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• 统一通信打造新的联络中心，提升客户满意度

  2011-03-11 20:21
  随着市场的变迁，呼叫中心领域正在经历着变革。我们现在通信信息技术在不断的进步，呼叫中心业务已经不再是简单的接打电话，而是需要集成更多的新功能。高速发展的通信和移动技术导致客户联络中心所面临的环境不断变...
  

• 安徽省旅游局举办12301旅游服务热线、旅游诚信网信息员培训班

  2011-03-11 17:30
  3月9日上午，为期两天的安徽省12301旅游服务热线、安徽旅游诚信网信息员培训班在合肥市开班。安徽省旅游局党组成员、巡视员吴浩出席开班仪式并作重要讲话。国家旅游局信息中心工程师段莉琼、省旅游质监所所长...
  

• 河北省消协要开通家电维修服务热线96315

  2011-03-11 17:28
  河北新闻网3月11日讯（记者杨俊会）今天上午，记者从河北省消费者协会在省会石家庄召开3.15新闻发布会上获悉，96315全省家电售后消费者服务电话将于近日开通，这是河北省家电售后消费费者服务中心成立后...
  

• 思科帮助东南亚和越南银行改善客户服务

  2011-03-11 17:26
  思科(纳斯达克股票代码：CSCO)今日宣布，越南最主要银行之一东南亚银行(SeABank)将在其零售银行业务中采用思科(R)技术和解决方案，让大量综合性任务关键型信息能够随时随地为银行及其客户所用，从...
  

• 中国惠普副总裁邵冬：惠普全面助力中国经济发展

  2011-03-11 09:04
  在2011年政府工作报告中，温家宝总理谈到十二五期间的发展目标时，提到了几个关键词：坚持自主创新、加快服务业发展、加快生态建设……而这些关键词不仅为我国今后一段时间内的经济...
  

• 什么是主动营销?

  2011-03-11 08:49
  到底什么是主动营销，目前在市场上存在很多误区，尤其是拥有呼叫中心的企业，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢...
  

• 泰成集团全省统一客服热线968960即将启动

  2011-03-11 08:47
  泰成集团全省统一客服热线968960将于3月15日下午15:00在泉州泰成别克展厅隆重举行，进店就有好礼送，更有惊喜等着您。活动当天买车和护车客户更有让人心动的促销。爱车的朋友，不要错过此次机会哦！详...
  

• 中国兵器工业集团包头北奔重汽建立客户呼叫中心

  2011-03-11 08:44
  随着重型汽车产品同质化程度的不断提高，营造服务优势逐渐成为各厂家的共同选择，在此大环境下，中国兵器工业集团内蒙一机包头北奔重汽公司于2010年投资建设了客户呼叫中心。中心30个坐席代表每天24小时向北...
  

• 马鞍山行领航空呼叫中心设备招标

  2011-03-11 00:29
  受马鞍山市花山软件企业服务中心的委托，马鞍山市双赢招标投标中心有限责任公司就马鞍山市行领航空咨询有限公司呼叫中心设备采购项目组织竞争性谈判，欢迎符合条件的供应商参加。一、项目名称：马鞍山市行领航空咨询...
  

• 英立讯科技正式开通服务热线4006-4006-06

  2011-03-10 13:53
  英立讯科技（Zinglabs）日前宣布，作为对提升客户服务战略的良好延伸和补充，日前在国内已经正式开通4006-4006-06号码作为公司专用的服务热线，从而更加方便快捷的为广大国内客户提供最迅速、便...
  

• 东营市五县(区)开通12338妇女维权服务热线

  2011-03-10 11:28
  9日，记者从山东省东营市妇联获悉，经过东营市妇联积极推进，继续扩大热线覆盖面和影响力，全市5个县级妇联的12338热线均已全部开通。据了解，东营辖区内的妇女儿童在合法权益受到侵害或者是需要咨询、帮助时...
  

• 光复柯达时代,呼叫中心转至厦门

  2011-03-10 09:59
  采访·撰文/林志远王楠楠摄影/徐胤战略迷失十年后,李强作为柯达中国新掌门要重整河山,责任大于压力。因为他担心年轻一代长大后再也不知道谁是柯达。截至2011年1月份,李强在柯达已整整度过了...
  

• 甘肃住房公积金呼叫中心将于3月底建成

  2011-03-10 09:53
  2010年3月1日，深圳市深海捷科技有限公司对外宣布，已与甘肃省住房公积金中心达成协议，将于3月底为甘肃省建成住房公积金中心热线系统。预计整个系统建成后，每天可以处理电话5000个以上，同时还可以处理...
  

• Convergys将建设其菲律宾第14个呼叫中心

  2011-03-10 09:37
  总部位于美国的全球呼叫中心著名外包企业Convergys公司日前宣布,将在菲律宾碧瑶市开设其在该国的第14个呼叫中心，这标志着菲律宾的业务流程外包行业的景气指数有所提升。Convergys公司亚洲区董...