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• “渠道优先”多利农庄携手维音数码建立呼叫中心

  2011-03-15 00:59
  6年前，张同贵读EMBA时的研究课题是都市有机农业。6年后，他将自己纸上谈兵的项目实现在了上海浦东新区大团镇的多利农庄内。几个月前，上海多利发展有限公司（下称多利农庄）获得了专注于清洁技术投资的青云创...
  

• Verint Impact 360和思科新客户合作套装集成

  2011-03-15 00:58
  Impact360人力资源优化应用程序延伸了互动录音的价值Verint®Systems(慧锐®系统)(NASDAQ:VRNT)今日宣布旗下的Impact360®人力资源优化&r...
  

• CRM magazine：Verint为WFO领域领导者

  2011-03-15 00:57
  近日，最新一期的CRMMagazine颁布了行业领先者报告。市场情况人力资源优化（WFO）行业在2010年中因为整体经济发展的迟缓而显得有些低迷。但是，许多公司仍然保持着两位数的增长态势，因为越来越多...
  

• 一个要让人听到微笑的呼叫中心

  2011-03-15 00:55
  这里的小姑娘涵养都蛮好的，遇到脾气大的客户，对方声音高起来她们脸倒先红了。96296工作人员笑称，这里是一个能让人听到微笑的呼叫中心。96296成立于2002年，2007年坐席从原有的5个增加到32个...
  

• 想用户所想 拉手网团购三包服务树行业新标准

  2011-03-14 17:11
  近日，互联网团购行业成为关注焦点，一些团购网站所爆出的服务欺诈丑闻使整个行业蒙羞，也一定程度上打击了消费者刚刚燃起的团购信心。一些网民表示，如果团购网站以牺牲诚信、服务这些最基本的要素作为低价的理由，...
  

• 惠普邵冬：四重奏演绎政府采购新篇章

  2011-03-14 11:17
  2011年，在这个十二五开局之年，财政部下发了一系列文件，对政府采购的范围、规模等做出了明确的要求和指导，对进一步完善和规范整个政府采购市场有着重要意义；同时，在今年两会上，政府采购所承载的节能环保、...
  

• 淮阳县电业局95598呼叫中心：服务电话里的微笑

  2011-03-14 10:56
  3月8日，淮阳县电业局95598呼叫中心坐席员刘艳美度过了一个幸福的三八节。2003年，淮阳县电业局95598呼叫中心成立之初，刘艳美经过层层考核选拔来到95598坐席员岗位。刘艳美始终把学习放在重要...
  

• 探营“96296”一个要让人听到微笑的呼叫中心

  2011-03-14 09:44
  这里的小姑娘涵养都蛮好的，遇到脾气大的客户，对方声音高起来她们脸倒先红了。96296工作人员笑称，这里是一个能让人听到微笑的呼叫中心。96296成立于2002年，2007年坐席从原有的5个增加到32个...
  

• 黑龙江：“12315”热线去年挽回损失592万元

  2011-03-14 08:51
  黑龙江日报13日讯（记者王彦）2010年全省12315消费投诉举报热线共受理消费者申诉举报53088件，为消费者挽回经济损失592万元。今年我省消费主题为消费与民生，全省工商部门及各级消费者协会组织将...
  

• 福州建网上信访中心 成功模式将在全省推广

  2011-03-14 08:44
  福州市效能办3月11日透露，2011年，福建将通过福建省纪委的牵头推动，向全省推广福州网上信访中心模式。12345，有事找政府，12345作为全国众多城市的市长热线号码，深得民心。福州市政府副秘书长、...
  

• 世界呼叫成都

  2011-03-14 08:42
  当世界著名未来学家约翰·奈斯比特踏入成都高新区时，这个82岁老人浅蓝色的眼睛里充满了好奇。马路两侧的大楼上印着一个个举世瞩目的企业名字，他不断地打量着周围，这一切真是太神奇了！3月10日...
  

• ９６８９０，情暖千万家

  2011-03-14 08:40
  出门一把锁，进门一盏灯。这是上海乃至全国许多老人生活的真实写照。上海作为全国率先进入人口老龄化的地区，老年人口的比例已经超过发达地区的平均水平。据《上海蓝皮书：上海社会发展报告》统计，截至2008年，...
  

• 孩子在日本联系不上 母亲急打南京12345求助

  2011-03-14 08:39
  特殊的电话我的孩子在日本失去联系！3月11日19点40分，南京12345政府服务热线29969号话务员刚刚接通一个电话，话筒里立刻传来异常焦急的声音：日本地震了，我的小孩在日本…&hel...
  

• 东进技术促医院药品管理实现信息化

  2011-03-14 08:37
  在2011年1月6日召开的2011年全国卫生工作会议上，卫生部部长陈竺提出2011年医药卫生体制改革的两大关键举措：突出抓好基本药物制度建设，以及公立医院改革试点。关乎着国计民生，医疗卫生行业管理必然...