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• 江苏邮政11185客服中心顺利实现省集中

  2009-11-12 00:06
  日前，江苏省邮政公司13个地市局11185客服中心全部顺利完成省集中工程割接上线，江苏邮政新11185客服中心开始启用。从此，在江苏省境内，客户需要查询、咨询或投诉，均可通过拨打11185呼叫中心，方...
  

• 全国首批残疾人话务员在大连上岗（图）

  2009-11-11 20:59
  话务员岗位既要体力付出也要脑力付出。为贯彻落实《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和全国人大颁发的《中华人民共和国残疾人保障法》，确保残疾人平等参与经济社会各项活动，在共建中共享改革开放成...
  

• 飞翱集团CEO黄有权先生成功竞选中国香港（地区）商会2010-2011年执委会理事

  2009-11-11 20:51
  51Calllcenter2009年11月10日，上海报道：金秋11月，中国香港（地区）商会在富豪环球东亚大酒店举办了2009年周年大会。此次大会除了向近700位会员总结2009年商会的活动成果及财务...
  

• 国美呼叫中心创新开通“VIP易键通”服务

  2009-11-11 18:02
  近日国美消息称，国美呼叫中心开通了VIP易键通服务，国美电器的VIP用户用登记会员卡的手机号拨打服务热线，系统会在2秒内锁定用户相关信息，服务人员依据顾客信息针对性满足用户需求，问题解决时效性提高30...
  

• 青岛重点发展对日韩呼叫中心外包等领域

  2009-11-11 11:16
  青岛市把服务外包产业作为发展现代高端服务业的重要突破口,采取积极措施,全力推动服务外包产业实现快速发展。1-10月,全市服务外包合同额12229.1万美元,同比增长143.2%;合同执行额7961万美...
  

• 中国联通116114创新服务模式贴近市民

  2009-11-10 17:16
  近年来，山东联通东营分公司充分利用116114资源优势，贴近民生主题，创新发展模式，使116114成为当地市民的便利贴，同时也取得了较好的经济效益，小业务做出大文章，走出了一条规模发展的新路。贴近市民...
  

• 本报2009“秋令热线”明开通

  2009-11-10 17:12
  本报讯（记者鞠敏）作为夏令热线品牌的延伸，本报2009秋令热线明天开通，为期10天的《百姓出行特别报道》将重点结合市政府今冬明春交通排堵保畅工作，促进交通有序畅通，充分反映市民改善出行的呼声。秋令热线...
  

• 中国移动12580开通出入境咨询服务

  2009-11-10 17:11
  出入境申请类型、条件繁多，往往十分复杂，因此出入境管理处的电话也就成了名副其实的热线电话，市民拨打占线的情形居多。为了更好地方便市民咨询和办理出入境手续，中国移动福建公司福州分公司联合福州市公安局出入...
  

• “城市呼叫中心·晨报一线通”明开通

  2009-11-10 12:23
  中国徐州网-都市晨报讯（记者林立陈一兵）放眼2010年，让你更好看！晨报新栏目城市呼叫中心———晨报一线通明起推出，晨报将围绕热点社会民生问题，邀请相关部门负责人做...
  

• 视频呼叫中心：华为面向3G的新“视”界

  2009-11-10 12:20
  视频呼叫中心是现代通信发展中的一个重要的经济增长点，它结合视频和呼叫中心的关键技术，能够为用户提供高质量的实时音视频以及综合数据服务。在11月3日的领航3G时代新蓝海——200...
  

• 李农：Avaya可以帮助您与众不同可以帮助您与众不同

  2009-11-09 18:06
  由国务院国有资产监督管理委员会研究中心与工业和信息化部电子科技情报研究所联合主办的2009国资企业CIO年会于2009年10月22日在北京隆重举办。本次年会的主题是后金融危机和国企变革挑战下的IT战略...
  

• 中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评选拉开序幕

  2009-11-09 12:33
  51Callcenter11月9日（记者安然）报道：据悉，中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评选日前拉开序幕，并将在11月20日在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会上...
  

• 2009中国（第三届）金融行业呼叫中心与BPO峰会将在上海召开

  2009-11-09 12:28
  51Callcenter11月9日（记者安然）报道：呼叫中心作为在各行业普遍应用的信息化工具，作为金融行业客户服务、电话营销的不可或缺的信息化平台，为了配合金融行业开放后，各金融企业希望通过呼叫中心更...
  

• 中国建设银行信用卡中心南宁运行中心昨日正式运行

  2009-11-09 11:48
  51Callcenter11月9日（记者安然）报道：据悉，经过了近两年的项目筹建，昨日中国建设银行信用卡中心南宁运行中心正式揭牌运行，这是建行总行在南宁设置的一家为全国龙卡信用卡客户提供优质、高效电话...