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• 武煤百江燃气有限公司正式启用全国统一客服热线号码95007

  2008-08-04 22:08
  武煤百江首开武汉市燃气行业先河今起，武煤百江燃气有限公司正式启用全国统一客服热线号码：95007。至此，武煤百江60万用户投诉、送气、维修，统一拨打95007，便可接受更专业、更快捷、更贴心的客户服务...
  

• 东方证券合规中起航，飞翔于服务的天空

  2008-08-04 22:07
  东方证券共有57家证券营业部，网点分布在全国20个不同的城市，其中还有19家是2005年才收购的原北方证券经纪业务的证券营业部，因此，账户清理工作量、难度而想而知。公司自上而下高度重视，统一认识、明确...
  

• 中国售后服务满意度报告：成绩大幅上升

  2008-08-04 22:05
  J.D.Power亚太近日发布了2008年中国售后服务满意度调研（CSI）报告，数据显示，中国汽车经销商售后服务的总体满意度大有改观，较2007年相比提高了12分，达到815分（满分1000分），比2...
  

• 北京：残疾人电话服务平台启动

  2008-08-04 22:02
  日前，北京电话中转服务平台在北京市残疾人活动中心正式启动，该平台除了展现“科技奥运、人文奥运”的精神，更重要的是将作为为残疾人提供信息交流无障碍服务的公共载体。第二次全国残疾人抽样调查数据显示，北京市...
  

• 鼎晟科技联络中心系统服务于银川市商务局

  2008-08-04 10:41
  为使银川市整个公共事业能用一个声音说话，一个统一的形象对外，更好的服务于民众，极大地方便群众生活，使群众的问题得到及时妥善的解决，需要建立一个便民服务平台系统。最终，银川市商务局选择鼎晟科技联络中心系...
  

• 陕西电信成为中国电信集团五个呼叫中心产业基地之一

  2008-08-22 10:40
  中国电信集团公司宣布了未来呼叫中心产业发展规划，在全国范围内指定了五个呼叫中心产业发展基地，陕西电信成为其中之一。陕西公众信息产业有限公司，作为陕西电信战略转型的排头兵，借助自身资源优势和政策支持，正...
  

• 国泰君安证券经纪业务服务特色介绍-以专业理念打造客户服务钻石品质

  2008-08-04 10:32
  倾听客户服务需求，坚定专业化营销道路，与客户和中国证券市场共同成长，是国泰君安证券经纪业务不懈努力的目标，更是国泰君安证券迈向现代金融企业核心竞争力的关键步伐。国泰君安证券自1999年成立以来，以“诚...
  

• 申银万国客户服务中心纪实-用心服务、打造高素质的客服团队

  2008-08-04 10:32
  随着互联网的普及，证券公司非现场交易客户的比例迅速上升，使用网上交易的客户与日俱增，网上交易已成为投资者主要的交易方式。客户服务中心作为证券公司推进非现场交易的业务支持和客户服务平台，其资源集中、服务...
  

• 信息技术将打造史无前例的北京数字奥运

  2008-08-03 00:42
  北京奥运会不仅是一个体育比赛盛世，而且是一个巨大的信息技术舞台。“北京奥运会就要开幕了,奥运通信保障和服务工作已进入临战状态。”工信部部长李毅中7月24日在北京奥运会通信保障与服务誓师大会表示，电信全...
  

• 深圳机场新呼叫中心试运行

  2008-08-03 00:37
  深圳机场为旅客提供各种信息服务的新客服呼叫中心昨起进入试运行，呼叫中心号码为23456789。记者了解到，该呼叫中心采用集成的呼叫中心语音平台，与机场新程控交换系统互联。市民可问讯的信息包括：深圳机场...
  

• 万国通“全球行翻译卡”迎奥运闪亮登场

  2008-08-01 23:20
  全球瞩目的2008年北京奥运开幕在即，以“一卡在手，走遍全球”为主题的“迎奥运全球行翻译卡面市新闻发布会”于8月1日在京隆重举行，北京邮政局及各渠道高层人士均到场支持并对“全球行翻译卡”的市场前景给予...
  

• 我国第一张售后服务认证证书名花有主

  2008-08-01 23:18
  5月27日，九阳股份有限公司获得了全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心颁发的“三星级”售后服务认证证书。这是由国家认监委批准的认证机构发出的我国第一张售后服务认证证书，它标志着我国...
  

• 建设银行95533成都中心举行突发灾害事故演习

  2008-08-01 15:53
  为落实总行关于认真做好应急疏散演练工作的通知要求，进一步强化95533成都中心全体员工安全教育，切实加强95533成都中心所在办公大楼的安全管理，妥善处置地震、停电、水管爆管及火灾等突发灾害事件，成都...
  

• 广东移动为奥科会设"英语人工坐席"服务

  2008-08-01 15:51
  随着奥林匹克科学大会（以下简称奥科会）以及北京奥运会的临近，入境的外国友人数量不断增加。为此，广东移动成立10086英语热线服务保障小组，并设"英语人工坐席"，为国外客户提供服务。据广东移动负责人介绍...