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• 苏州工业园区部署服务外包支持资金申报工作

  2008-08-07 17:58
  中新苏州网8月6日电：8月6日上午，苏州工业园区召开培训机构申报服务外包支持资金工作会议，区内培训行业协会会员、从事服务外包培训的培训机构及相关部门的六十余名代表参加了会议。园区培训管理中心主任唐皓在...
  

• 银行业监管力度会加大

  2008-08-07 14:37
  德勤近日发布《2008德勤全球银行业展望：年中述评》指出，银行业必须重视包括综合风险管理方法、创新的分支行策略、人才管理机制和渠道等在内的关键领域，才能实现未来发展。德勤发布的《2008德勤全球银行业...
  

• 呼叫中心的噪音：少些再少些

  2008-08-07 17:55
  如果要问呼叫中心管理者在众多使用环境方面最棘手的问题是什么的话，我们相信会得到一个相同的答案：“噪音”。至此“降噪”便成了现今呼叫中心环境建设中一个非常重要的课题。针对这一课题，不少设备的供应商都相继...
  

• 省长手机设置有严重问题应查处

  2008-08-07 13:54
  江西“省长手机”新闻这两天火爆，江西省省长吴新雄也成了媒体热评的人物。不过，本人不得不说，省长手机设置有严重问题，反映了非常严重的问题。热炒的新闻中有这么一个细节：“因为大量来电导致两部手机已经打坏被...
  

• 中国大地保险客户俱乐部建设有声有色

  2008-08-07 15:53
  中国大地保险“大地之友”客户俱乐部四川分部开业一个月来，俱乐部会员从573名增至800余名，截至6月8日，俱乐部已接到预约审车服务15起，咨询维修理赔服务50起,已为客户审车12起，维修车辆2起。这是...
  

• 山东省网络与信息安全应急支援中心正式启用

  2008-08-07 17:52
  为提高山东省网络与信息安全的应急处置能力，强化奥运期间网络与信息安全，由省信息化工作领导小组办公室、信息产业厅组建的网络与信息安全应急支援中心正式成立并开始承担网络与信息的应急响应工作。该中心下设呼叫...
  

• CRM项目选型之实施顾问选择的禁忌

  2008-08-07 13:51
  俗话说，信息化管理项目，三分软件七分实施十二分数据。从这里可以看出，实施顾问对于信息化项目的重要性。确实，实施顾问就好像一个高明的设计师，有时候即使材料差一点，但是，经过实施顾问的一番努力，也会开出好...
  

• 奥的斯服务热线提供多语种服务保障外国宾客乘梯安全

  2008-08-06 23:57
  盛会期间，外国宾客受困电梯该怎么办？近日，从全球最大的电梯公司之一奥的斯电梯（中国）有限公司了解到，奥的斯24小时免费服务热线将推出英、德、法、荷兰等多语种服务，为外宾提供第一时间的电梯故障紧急救援服...
  

• 美的：顾客永远是首位

  2008-08-06 22:23
  服务理念：服务目标：“顾客满意100分”服务标准：“认真做足100分”服务宗旨:“顾客永远是第一位的”倾听顾客的声音：建立顾客导向的企业文化美的是一个有倾听传统的企业，美的在二十年倾听顾客声音的过程中...
  

• 工行开通在线客户服务系统

  2008-08-06 22:18
  工行开通在线客户服务系统，该系统主要通过文字即时交流、电子邮件及电话回复等形式，受理高端客户的咨询及问题反映。中国工商银行8月6日消息，近日，工行开通“在线客户服务系统”，该系统基于目前较为先进的即时...
  

• 江苏信息服务产业基地配套建设驶入快车道

  2008-08-06 18:23
  打造金牌物业成就声谷美名7月9日上午，江苏信息服务产业基地内，彩旗飘展，锣鼓喧天，鞭炮声震耳欲聋，一条“打造金牌物业，成就声谷美名”的条幅显得格外耀眼，一群训练有素，着装严谨的保安以整齐的步伐迈入广场...
  

• 饭统网加速“饭桶”市场扩张

  2008-08-06 16:05
  在“互联网冬天论”甚嚣尘上之际，餐饮预订网站饭统网却在日前宣布获得400万美元风险投资。分析人士指出，衣食住行等传统行业与互联网结合之后爆发的行业发展前景，仍为投资机构看好。2003年底，饭统网的初始...
  

• 奥运多语言服务系统近日全面开通

  2008-08-06 16:01
  随着北京奥运会的临近，来自世界各地的运动员、官员、记者和观众开始云集北京。记者获悉，作为北京2008年奥运会多语言服务供应商，首都信息发展股份有限公司（简称：“首都信息”）承担的奥运多语言服务系统已全...
  

• 打造服务外包基地城市重庆市设立六个“示范区”

  2008-08-06 16:00
  作为国家商务部、工业和信息化部、科学技术部确定的“中国服务外包基地城市”，重庆昨日设立了渝中区、北部新区、西永微电子产业园区、沙坪坝区、南岸区、巴南区六个服务贸易示范区，以及三个服务外包示范区。六个服...