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• 华泰保险1亿元在沪建后援中心

  2007-10-24 00:00
  设立后援中心是保险公司搞集中管理过程中的必经之路。记者昨日从知情人士处获悉，华泰保险日前买下落户在南汇高科技创业园区内的中国电信信息园区某大型地块，用以建设华泰保险全国后援中心。该人士称，华泰保险全国...
  

• 浙江扶持社区商贸服务业便民服务“一呼就灵”

  2007-10-24 00:00
  “老人病了，上医院腿脚不方便。你们能帮忙吗？”在宁波，市民家里小到修水龙头，大到就业、看病，只要拨打“81890”热线，就能在最快的时间内获得相关服务。这种通过先进的互联网技术、呼叫中心平台为社区居民...
  

• “金融业客户服务创新”了解客户是成功第一步

  2007-10-24 00:00
  中外资银行之间的一个重要差距，就是创新能力的差距。如何提高核心竞争力，赢得更多优质客户，是当前银行业面临的焦点问题。提起金融业服务创新，不得不谈到银行呼叫中心服务形态的创新，毕竟呼叫中心是客户服务的第...
  

• 湖南铁通掀起网上购物潮

  2007-10-24 00:00
  湖南铁通“快乐购物”电子商务平台，通过95105呼叫中心、语音、互联网、网元出租、全视通、信息化快车-IPVPN、空中会议室、企业联名卡等多项业务，为用户提供基础通信类、客户服务类、管理促进类、行业应...
  

• 信息周刊封面报道：协作大时代

  2007-10-24 00:00
  越来越多的企业认识到，缺乏有效、统一的协作系统将严重影响到企业的业绩。“我们现在不缺的就是信息，”日前，中国中化集团公司（下称中化集团）信息技术部总经理彭劲松在IBMLotusNotes和LotusD...
  

• 展望软件与辽阳市农电局签署"95598客户服务系统"建设合同

  2007-10-24 00:00
  2007年10月18日，沈阳市展望软件有限公司与辽阳市农电局正式签署"95598客户服务系统"的建设合同。根据国家电网公司对农电客服系统的建设要求，农电客服系统所使用的号码必须统一为"95598"，并...
  

• 短信已落伍比尔-盖茨倡导语音交互

  2007-10-24 00:00
  有消息称微软创始人比尔·盖茨将从明年开始他在微软的兼职工作，而他还将继续研究他所倡导的“自然计算机交互方式”，用声音、触摸来控制电脑和他人交流。盖茨为人类进步做出了巨大贡献，的确值得所有人尊敬。谈到人...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心系统打造百世好电子商务系统

  2007-10-24 00:00
  上海百世好电子商务有限公司是一家专门从事消费品网络直销的企业，成立于2006年3月，是中国首家以独立品牌方式进行消费品网络直销的企业。公司经营的商品包括服装、饰品、家居用品、小家电、户外运动产品、礼品...
  

• Dialogic高调亮相通信展

  2007-10-24 00:00
  领跑业界，高度重视中国市场“重返江湖”一年后，全球著名通信设备供应商Dialogic在中国高调亮相。10月23日，该公司携手15家来自全球各地的合作伙伴，参加了2007年第16届中国国际通信设备技术展...
  

• 五岳鑫登陆代办股份转让系统

  2007-10-23 00:00
  CTI论坛消息,由国信证券推荐的北京五岳鑫信息技术股份有限公司股份于2007年10月18日进入代办股份转让系统，开始挂牌报价。其股份代码为430022，股份简称为五岳鑫。资料显示，公司前身为北京五岳鑫...
  

• 全国首个114医保热线大同响起铃声

  2007-10-23 00:00
  10月20日上午，由大同市医疗保险管理中心与中国网通（集团）大同分公司联手推出的大同114医保热线正式开通。这个24小时开通的查询服务热线，可以为市民及时解答医保难题，在全国尚属首次。据了解，大同11...
  

• Avaya宣布2007财年业绩

  2007-10-23 00:00
  Avaya宣布2007财年业绩2007财年总收入为52.79亿美元第四季度产生了创纪录的2.28亿美元运营现金流第四财季总收入达14.29亿美元，创6年来最高水平，同比增长4.8%亚太...
  

• 避免交通拥堵北京电话查询实时路况

  2007-10-23 00:00
  对于饱受交通路况拥堵之苦的广大司机朋友来说，最近有一种新的路况查询方式问世了，较之以往，打电话查询的方式更加个性化。10月21日10：01，学院路由北到南，时速26公里，车辆行驶缓慢。刚才您听到的就是...
  

• 从呼叫中心看SaaS模式的未来

  2007-10-23 00:00
  SaaS近年来在中国的市场开始风生水起，各大国际巨头和国内的IT大腕们，也想趁热打铁，期望在中国的SaaS市场打拼属于自已的一片天地，SaaS的燎原之势渐成，那么SaaS是否会成泡沫还是机会，值得我们...