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• “12355热线”专解孩子心结

  2007-10-23 00:00
  “12355关注心灵全市统一行动月”10天以来，共接受来电咨询157个。来电表明，青少年最主要的心理问题是学习压力，而家长最担心的就是孩子的不良习惯和嗜好。另外，青春期两性情感、朋辈交往等问题也成为青...
  

• 经济型酒店如家”巨资收购“七斗星”

  2007-10-23 00:00
  昨天，国内最大的经济型连锁酒店“如家连锁”宣布，公司将以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店“七斗星”100%股权，双方已于10月21日签署相关的收购合同。收购完成后，如家拥有酒店数量将超过3...
  

• 易观国际编选:百度语音搜索挑战电信号码百事通

  2007-10-23 00:00
  在中国电信股份公司北京研究院的于明峰看来，该业务的上线实际上向电信运营商发出了一个重要信号，"互联网企业开始闯入传统电信运营商的地盘"，"电信市场的竞争已经呈现出泛化的趋势"。语音搜索一方面可以深入开...
  

• 香港赛马4000个座席,赛马也疯狂

  2007-10-23 00:00
  香港仔Roy是有10年马龄的老马迷，管理着几家公司，他将赌马赢回来的钱戏称为零用钱，每周三和周日是他去看比赛兼拿零用钱的日子。去年，他用这些零用钱买了一辆奔驰SMART，当玩具车开到大街上溜达。看赛马...
  

• 114政务热线受理升18%

  2007-10-22 00:00
  一名用户日前拨打114咨询机动车管理方面的问题，114客服代表在询问用户所在区域后，根据“114上海政务热线”的操作流程，立刻把闸北区交警车管的咨询电话告知用户。而在“114上海政务热线”未开通前，此...
  

• 电监会通报12398电力监管热线投诉举报受理情况

  2007-10-22 00:00
  国家电力监管委员会12398投诉举报受理情况通报（二ＯＯ七年一至九月）2007年1-9月，全国登录12398电力监管投诉举报热线481738人次。其中，有效信息4565件。根据反映内容及诉求情况分析，...
  

• 内蒙古网通综合客服系统割接上线

  2007-10-22 00:00
  近日，内蒙古网通综合客服系统一期工程在呼和浩特市分公司成功割接上线，标志着内蒙古网通支撑系统的建设又迈上一个新台阶，为增强企业核心竞争力和盈利能力奠定了基础。据了解，综合客服系统涵盖综合业务受理、产品...
  

• 预约立案咨询问题法院开通800免费电话

  2007-10-22 00:00
  遇到法律纠纷需要立案，必须亲自前往法院咨询办理，但假如身在外地又面临诉讼时效即将到期的困境，该怎么办？在办理立案手续时，因为手续不全而来回跑路……昨（19）日，锦江区法院在全省法院系统率先推出800免...
  

• 国内首家旅游服务热线昨在牡丹江开通

  2007-10-22 00:00
  “您好,这里是967966旅游服务热线,请问您有什么要求?”10月19日,全国首家旅游服务热线“967966”在牡丹江市开通,不论是本地市民还是外地来牡丹江市的游客,只要拨打这一电话,就可以获知相关的...
  

• 华夏银行:客服中心是电子银行业务突破口

  2007-10-22 00:00
  98个座席、电话铃声此起彼伏，两块电子大屏幕实时监控。“我们只有60个工作人员，但每人每天平均要接160个电话。”华夏银行电子银行部客户服务中心副经理彭凌说。2007年，华夏银行客服中心开始采用电话营...
  

• 2007中国(北京)呼叫中心与BPO大会在京胜利召开

  2007-10-22 00:00
  10月18日,大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台-呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)在中国北京五星酒店翠宫饭店举行2007中国（北京）呼叫中心与BPO高峰会议，此次会议吸引近...
  

• 英立讯科技中标农行全国客服中心系统集成项目

  2007-10-22 00:00
  新加坡英立讯科技近日宣布中标中国农业银行客户服务中心系统集成项目。中国农业银行一体化客服中心是面向农行全国客户的在线服务基地。其主要功能是为全国客户提供转帐、查询、缴费、投诉、咨询、理财、产品营销等多...
  

• 英国电视台短信投票曝黑幕政府称其白日抢劫

  2007-10-22 00:00
  英国独立电视公司(ITV)因选秀、竞猜类栏目诱骗观众投废票面临英国电信局调查。英国媒体19日报道，ITV5个栏目的工作人员鼓励观众通过电话为喜爱的选手投票，可这些投票有许多未获统计，成为废票。英国观众...
  

• 福州市便民呼叫中心：倾听民声排忧解难

  2007-10-22 00:00
  福州市便民呼叫中心12345自去年开通运行以来，共受理诉求52777件，及时办结回复率为97.07％，有效推动了政府与百姓之间的良性互动。按照福建省政府主要领导的指示精神，福州12345的运作模式将在...