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• 中电信国际数据中心无锡开建瞄向服务外包产业

  2007-10-21 00:00
  10月17日，搜狐IT自中电信内部获悉，中电信日前在江苏无锡启动了国际数据中心的建设，该中心属国家钻石级标准，建成后前期将协助无锡发展服务外包产业。近年来，服务外包产业已成为推动全球跨国直接投资的一支...
  

• 中国电信广东公司细“编”金融信息“网”

  2007-10-21 00:00
  “和谐电信－圆梦之旅”系列只三改革开放20多年来，中国金融行业的信息化建设从无到有、从单一业务向综合业务发展，从根本上改变了传统金融业的业务模式，建立了以计算机和互联网为基础的现代金融服务体系。作为广...
  

• 亚信将为四川移动扩展呼叫中心系统

  2007-10-21 00:00
  新浪科技讯美国东部时间10月19日8:00(北京时间10月19日20:00)消息，亚信(Nasdaq:ASIA)今天宣布，该公司已经同中国移动的一家子公司——四川移动达成协议，将为后者扩展呼叫中心系统...
  

• 中国(北京)呼叫中心与BPO大会回顾(图片)

  2007-10-22 00:00
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• IBM全球服务（中国）有限公司通过ISO/IEC20000国际认证

  2007-10-20 00:00
  （2007-10-19，北京）今天，IBM全球服务(中国)有限公司ISO/IEC20000认证授牌仪式在北京举行，以庆祝该公司在国内率先通过此项国际认证，成为国内首批能提供完备ISO/IEC20000...
  

• 2007中国（无锡）国际服务外包合作会议成果丰硕

  2007-10-19 00:00
  日前，由无锡市人民政府主办的，为期两天的2007中国(无锡)国际服务外包合作会议在无锡落下帷幕。本届中国(无锡)国际服务外包合作会议由主题演讲、高层对话、园区推介和企业互动交流四个部分组成，吸引了国内...
  

• 软件外包国际峰会在沪召开

  2007-10-19 00:00
  报道:信息产业对上海市高新技术产业的贡献率高达90%；近五年全行业总收入保持着年均30%以上的增长。这是记者从昨天由市外经贸委和市信息委共同主办的“2007上海软件外包国际峰会上获得的消息。呼叫中心与...
  

• Avaya助BNSF铁路公司实施全球最大语音、数据和无线电融合网络

  2007-10-19 00:00
  列车内外工作人员可无缝通信联结美国28个州及加拿大两个省的BNSF工作人员扩展了通信功能、缩短了问题相应时间并降低了成本北京，2007年10月18日－Avaya公司（纽约证券交易所代码：AV）和Obj...
  

• 空中客车在中国的客户服务

  2007-10-19 00:00
  为用户提供及时、方便的支援，协助用户安全有效地运营空中客车飞机是空中客车公司客户服务的宗旨。华欧航空培训及支援中心是国内第一家集培训和支援为一体的一流航空服务机构，主要设施包括两台飞行模拟机、飞机零备...
  

• 中英人寿团险办首届客户服务节

  2007-10-19 00:00
  以“关爱万家”为企业愿景，从10月起，中英人寿团险首届客户服务节在广东、北京等地拉开序幕。为期三个月的团险客服节将以“关爱万家健康”和“关爱万家成长”主题打造中英人寿团险服务特色。据悉，本届团险客户服...
  

• 九华山事件引人深思新技术优化出行计划

  2007-10-19 00:00
  携程网的“九华山事件”出现之后，并没有在业内引发更多幸灾乐祸的嘲笑！反而让更多的酒店预定平台在思考一个问题是：接受客户预定信息时如何能更好的规避人为出现的错误！当然解决的方案不能是完全的抹杀掉呼叫中心...
  

• 贵州黔西南州开通“96188”声讯消防信息台

  2007-10-19 00:00
  贵州黔西南州利用新科技，积极开展消防宣传，推进消防工作社会化进程。日前，黔西南州开通了“96188”声讯消防信息平台，只要你拨打“96188”，就可得到相应的消防帮助和学到消防安全知识。经黔西南州消防...
  

• 聚焦十七大语音播报开创新途径

  2007-10-19 00:00
  2007年10月15日，举世瞩目的中国共产党第十七次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。十七大是党和国家在改革开放和现代化建设关键阶段召开的一次十分重要的大会,全国人民乃至全世界都在通过电视、广播、...
  

• 广州119接警系统开通手机定位功能

  2007-10-19 00:00
  广州市119接警系统日前正式开通手机定位系统。该举措一改传统119接警员主要依靠人工口头询问报警人地址来获取火场地址的做法。广州市公安消防局相关负责人说，119接警员在大多数情况下都能正确问到火场地址...