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• 亿博科创倾力打造中国建设银行全国客服中心

  2007-10-12 00:00
  亿博科创成为中国建设银行唯一指定EDIFY产品供货商和技术服务商近日，作为Intervoice/EDIFY公司在中国区域内核心的、专业化的EDIFYIVR产品提供商和技术服务提供商——北京亿博科创信息...
  

• Epsilon为易趣在中国提供电子邮件营销方案

  2007-10-12 00:00
  易趣选用Epsilon（国际）电子邮件营销平台及其国际化专业服务团队打造最先进的客户沟通方案全球领先的多渠道营销服务提供商Epsilon（国际）今天宣布，该公司已经与在线拍卖服务提供商易趣(EachN...
  

• 山东省内首个第三方呼叫中心落户青岛

  2007-10-12 00:00
  日前，山东省首家经国家信息产业部批准，以现代呼叫中心为主营业务的专业服务外包企业——青岛澳普瑞资讯科技有限公司开业。这意味着青岛服务外包产业的发展领域获得进一步的拓展。第三方呼叫中心是现代服务外包产业...
  

• 曲靖：四大公共热线显示报警电话冷

  2007-10-11 00:00
  “十一”黄金周期间，麒麟城区110报警电话比平时少了很多，119火警接警电话也为数较少，与之相比，120急救出诊次数则有所增加，而114“号码百事通”接到的咨询电话也比平常少了许多，只是10月1日这天...
  

• 96515辽宁省投诉一号通即日起开通

  2007-10-11 00:00
  电话一响直接进入“民心网”10月10日，省纪委、省监察厅、省纠风办、省政务公开办联合向媒体发布，从即日起，96515热线作为全省统一对外的诉求服务渠道监督管理平台正式开通。今后全省群众只要拨打9651...
  

• 中国首条免费中医健康咨询热线在沪开通

  2007-10-11 00:00
  “家中老人身体虚弱，经常感冒，如何用中药调理？”、“妇女产后体虚吃白参好还是红参好？”、“糖尿病患者在日常饮食上应注意什么？”……今后，中国各地居民以及全球华侨华人拨打中国首条免费中医健康咨询热线，就...
  

• 医疗救助：从拨号网络到VoIP

  2007-10-11 00:00
  当一个正处于紧要关头的患者需要救治，而电话呼叫拨打至呼叫麦哲伦海峡健康服务公司（MagellanHealthServicesInc）时，迅速安排一位合适的临床医师迅速接听电话，是非常迫切需要的事情。这...
  

• 西安黄金周116114订餐小秘书秀出全新食尚

  2007-10-11 00:00
  亚森通信与陕西网通在“电话导航”业务迅猛抢滩综合信息服务市场后，立足于行业、致力于精细化，在国庆节之际启动了“116114订餐小秘书”的特色服务。由黄金周开始，“116114订餐小秘书”已经成了西安餐...
  

• 武汉市公共服务热线实现“一号通”

  2007-10-11 00:00
  遇到各类问题都可拨打96596越来越多的热线电话，在给市民带来方便的同时，也让市民摸不清方向。记者昨日获悉，武汉市公共服务热线已经有了“一号通”——如果您需要咨询、投诉或向有关部门求助，只需拨打武汉社...
  

• 山东移动开通出租车辆定位调度平台

  2007-10-11 00:00
  近日，由中国移动山东公司与山东省交通运输集团联合研发的交运出租定位调度平台在济南开通。出租车公司通过监控调度平台可以实时掌握出租车辆所在位置及运行轨迹，并根据工作情况对车辆进行灵活的语音调度，同时系统...
  

• IT巨头争霸统一通信PBX厂商纵深发展

  2007-10-11 00:00
  目前，整合了语音、即时通信、电子邮件及其他联系方式的统一通信只让一小部分群体受益。但厂商们绝不会放过这个有着巨大商业利益的应用，纷纷加大投入力度，一时间竞争异常激烈。当ToddSharp开车行驶在公路...
  

• 呼叫中心 以人为本

  2007-10-10 00:00
  整个社会都在提倡“和谐社会，以人为本”，很多企业也都打出了“以人为本”的口号，制度人性化，工作场地个性化，工作环境家庭化等等。可要是问哪个行业最突出人文色彩，最尊重人的感受，那应该还算是呼叫中心了。在...
  

• 三一重工信息服务系统--国际战略的支撑点

  2007-10-10 00:00
  8月底，在桂林宾馆的会议厅里，三一重工股份公司总裁助理兼IT总监吴云峰用视频短片展示着三一重工的新服务系统——客户的机器出了问题，只需打一个电话，就能在3分钟内获得响应，最晚在24小时内，“疑难杂症”...
  

• 江西“12316三农热线”呼叫中心启用

  2007-10-10 00:00
  10月9日，随着“12316三农热线”的正式开通，标志着江西广大农民获得统一、规范、准确信息的时代已经到来。省委常委、省委秘书长陈达恒出席开通仪式并宣布“12316三农热线”呼叫中心正式开通。“123...