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• 金融企业“赢”在NGCC创新经营

  2007-09-18 00:00
  金融企业自建呼叫中心面临问题自中国加入WTO后，中国的金融企业就面临着前所未有的国际化竞争。为了提高自己的国际竞争力，越来越多的金融企业开始意识到服务营销的重要性，纷纷开始筹划建设自己的呼叫中心。然而...
  

• 上海应大力营造服务外包业“磁场”

  2007-09-17 00:00
  上周举行的第十一届中国投洽会“国际投资论坛”上，服务外包成为一个热门话题。专家认为，美国、西欧和日本是目前世界上最大的三个服务外包市场，而中国服务外包产业正处于初级阶段。服务外包是一种新型的服务模式，...
  

• 访携程旅行网副总裁汤谰：网络化的旅游消费

  2007-09-17 00:00
  携程进入我们的视线，不仅仅因为它作为传统旅游行业的先锋，在纳斯达克的良好业绩表现；更因为其在旅游市场价格战的红海中独善其身，用信息技术改造传统旅游行业，从而开创了旅游业的蓝海。本报记者今日专访了携程旅...
  

• 由“说人话"”改为“人说话”的启示

  2007-09-17 00:00
  北京市政协委员张宁近日表示，他在年初北京两会期间提出的关于公共服务热线需要改进的建议得到了有关部门的重视，卫生、公交、劳动部门分别表示将对120、96166、12333三个公共服务热线进行改进，其中1...
  

• 南航与工行携手实现一站式购票电话支付业务

  2007-09-17 00:00
  为了给旅客提供多种便捷购票选择，中国南方航空公司（以下简称“南航”）与中国工商银行（以下简称“工行”）联手合作，充分利用双方在各自领域的优势和资源，正式启动南航95539-工行95588一站式电话订购...
  

• 三星鹏泰为呼和浩特供电局构建LinuxCTI系统

  2007-09-17 00:00
  呼和浩特供电局是内蒙古电力系统标兵单位，在蒙西电网中具有举足轻重的地位和影响，现担负着内蒙古自治区首府呼和浩特市及邻近七个旗县的供电和电力建设任务，供电面积达3.844万平方公里，拥有35千伏及以上变...
  

• 中国电信江苏苏州分公司“号百”订单收入突破2900万

  2007-09-17 00:00
  在号码百事通业务发展中，中国电信江苏苏州分公司（以下简称苏州分公司）的起步不算早，且在起步之初遇到过种种困难，但苏州分公司仍然在短时间内打开了市场，截至2007年7月底，该公司号码百事通的订单收入已突...
  

• 上海政务热线114引发的“1－1－4”话题

  2007-09-17 00:00
  “上海政务服务热线—114”已经正式开通了。114整合了全市3000多条政务热线，好比给了老百姓一把“钥匙”，只要打开了114的门，就能从“无数”电话中迅速查询到所需的“这一个”。一个为民之举，光开了...
  

• 中国联通携手中宽网信共同推出中小企业信息化业务

  2007-09-17 00:00
  9月7日中国联通重磅出击，携手中宽网信在北戴河推出针对中小企业信息化的全新子业务——中国联通10175商务新天地。“10175商务新天地”是中国联通面向企业用户推出的以多方通话为核心的商务通信增值业务...
  

• 上海卢湾区智造局服务外包产业园区面世

  2007-09-14 00:00
  在卢湾区政府积极发展服务外包产业聚集区的背景下，“智造局服务外包园区”在地处丽园路蒙自路交汇处的智造局一期PARK2SPACE内挂牌。上周，这一依托老工业厂房改造的个性商办楼已建成投入使用。在日前举行...
  

• 看看是谁在复制携程

  2007-09-14 00:00
  从1995年开始，中国互联网注定不再寂寞。1999年7月，中华网作为“中国概念股”的先驱，揭开“中国概念股”进军世界资本市场新时代的帷幕。次年3月，新浪登陆纳市;6月，网易挂牌;7月，搜狐跻身纳市中国...
  

• 西南离岸外包成本优势将引来国内同行转包并购

  2007-09-14 00:00
  事件背景日前，重庆市政府组织的“重庆IT产业说明会”在日本东京举行，共60余家日本著名软件企业高层参加会议。说明会期间，重庆正大软件集团分别与日本YAMAHA信息系统株式会社、BATANET株式会社签...
  

• 服务外包太平洋保险中国业务峰会在大庆市召开

  2007-09-14 00:00
  服务外包太保中国业务峰会在大庆召开大庆网讯9月13日至14日，中国太平洋保险公司全国性的业务和技术精英代表一行20多人来到大庆，举行了服务外包业务峰会。期间，代表们畅谈了服务外包对中国金融和保险业降低...
  

• 1872进军香港“香港--内地高尔夫直通车”启动

  2007-09-14 00:00
  戴耀宗致辞9月13日，目前国内规模最大的高尔夫服务品牌1872携旗下品牌1872在港举办1872香港第一杆——香港及海外市场启动仪式，以标志1872正式启动香港-内地“高球直通车”，同时迈开拓展国外巿...