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• 同力信通中标雅酷时空呼叫中心项目

  2007-09-13 00:00
  北京雅酷公司是一家专注于在传统服务领域应用互联网工具的新锐电子商务公司。它将"共享分拆电子商务模式"深入运用于美容、健身、高尔夫球、疗养度假等传统消费领域，并继续将这一模式深入应用到更广阔的领域。雅酷...
  

• 京启动建设四大金融后台服务区已成重要支撑

  2007-09-13 00:00
  昨天，北京正式启动朝阳金盏、海淀稻香湖、通州新城、西城德胜科技园4大金融后台服务区建设。这里将成为首都金融业发展的新引擎。北京市政府近日发出《北京市人民政府关于加快首都金融后台服务支持体系建设...
  

• 电话语音服务太绕人提示项目多转接人工难

  2007-09-13 00:00
  越来越多的公共服务热线和商业服务电话出现在我们的生活中，在给大家带来方便的同时，复杂的语音提示系统也给人们带来了烦恼。商业服务电话太绕人提到这个话题，尹先生讲了一段自己的经历：我要取消手机的一个来电提...
  

• 宁国开通“物价114”热线市民可及时掌握物价

  2007-09-13 00:00
  “目前猪后腿肉12元/500克，精瘦肉14元/500克，比上期跌了3.5%，五花肉11元/500克……”这是9月12日，记者拨打宁国市“物价114”热线查询平台得到的数字。据了解，这是在我省开通的首家...
  

• 人工服务键一按就掉线农行客服热线让市民感到不方便

  2007-09-13 00:00
  “农行的客服热线一按人工键就掉线，打了半天啥也没问出来，还得搭上电话费，这热线也太不便利了！”日前，市民刘先生给记者打来电话，反映使用农行客服热线中遇到的烦恼。记者12日试着拨打农行95599客服热线...
  

• 南航投诉中心投入运营 乘客投诉请拨95539

  2007-09-13 00:00
  南航9月建立的投诉中心投入运营，投诉的乘客只需拨南航五星钻石服务热线95539，将受到24小时服务专线的专人受理，南航9月11日承诺，限期内将对乘客投诉作答复。南航成立投诉中心后，原受理顾客投诉的电话...
  

• 港深联袂推介城市优势撼印度大使也来做"广告"

  2007-09-12 00:00
  中新网9月12日电深港-印度经贸合作交流会日前在印度首都新德里举行。深圳市市长许宗衡和香港贸发局总裁林天福分别向印度工商界共同推销深港两地。这是深港两地第12次联袂海外招商，也是两地首次共同在印度举行...
  

• 欧洲运营商管理转型一二三

  2007-09-12 00:00
  人力资源重组：DT减少人力成本传统固网业务业绩的下滑迫使德国电信(DT)不得不考虑采取更有力的措施来削减成本。2005年年底，德国电信开始实施投资33亿欧元的重组计划。为削减成本，公司计划在之后的三年...
  

• 962007特奥热线面向全球提供资讯服务

  2007-09-12 00:00
  还有20天，第12届世界夏季特殊奥运会将在上海召开。作为此次国际赛事的合作伙伴，中国移动开通的“962007”特奥热线，成为特奥会历史上首次采用专业的呼叫中心，面向全球提供统一的服务的热线。通过962...
  

• 大唐中联中标邯郸、遵义广电呼叫中心系统项目

  2007-09-12 00:00
  北京大唐中联系统集成有限公司近期在呼叫中心系统招标项目中再次展现不凡实力。在短短一周之内梅开二度，先是2007年8月8日在“河北邯郸国泰广电网络有限公司呼叫中心系统项目”中中标，紧接着8月14日在贵州...
  

• 外包呼叫中心与ASP型呼叫中心有何不同

  2007-09-12 00:00
  外包呼叫中心与ASP型呼叫中心都要借助第三方的力量来完成客户服务。但不同的是，采用外包形式时，与外包运营商的合作关系相当紧密，不只是从技术方面的合作，还有座席、管理等多方面的合作；而ASP型呼叫中心中...
  

• 悠哉Uzai.com在线旅游零售商异军突起

  2007-09-12 00:00
  近日，国内在线旅游市场风云变幻，从艾瑞市场研究的旅游类网站排行榜显示，悠哉旅游网(www.uzai.com)已经超过了港中旅旗下的芒果网和春秋旗下的春秋旅游网等国内知名网站，挤进旅游类网站前4名。令人...
  

• 持有人已超5000万 多数基金公司客服人数未达标

  2007-09-12 00:00
  最新统计数据显示，今年上半年以来基金持有人总数超过5000万人，博时、华夏、南方、华安4家基金公司的基民早已超过300万人，如果加上已经全部赎回基金的投资者，恐怕还有30%以上的浮动。然而，基金公司客...
  

• 中国服务外包发展研讨会建言:抓住台湾服务外包商机

  2007-09-11 00:00
  台湾大哥大公司的手机用户可能不知道，每天用闽南语接受他们投诉、咨询的工作人员，并不是在台湾，而是在厦门。这就是所谓的“服务外包”。记者从昨日在厦门国际会展中心举办的中国服务外包发展研讨会上获悉，在全球...