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• 奥运呼叫中心呼叫量创新高

  2007-09-05 00:00
  奥运呼叫中心是奥运信息服务系统的重要组成部分，也是奥运会与内外部割接沟通的主要渠道之一,是中国网通承担的重要奥运服务项目。在“好运北京”系列赛中，奥运呼叫中心已经成为国内外人们咨询奥运信息的重要机构，...
  

• 印企业Firstsource3.3亿美元收购美国大型BPO企业

  2007-09-04 00:00
  印度《经济时报》8月30日报道，印FirstsourceSolutions公司宣布以3.3亿美元的价格收购美国MedAssit公司。MedAssit公司是全美最大的从事保健业收入循环管理（revenu...
  

• 第三届软博会圆满落幕，此次参会人员超过10万人次

  2007-09-04 00:00
  为期3天的中国(南京)国际软件产品博览会，9月3日在国展中心圆满落幕。记者获悉，此次大会共有69个重大项目现场签约，总投资达86.5亿元，其中外资7.4亿美元。其中，重大项目签约数量比上届软博会增长4...
  

• Tom易趣新网络购物平台发布

  2007-09-04 00:00
  TOM易趣昨日宣布，新推出的网络购物平台易趣网（www.eachnet.com）仍将采取向卖家收费的方式，但收费标准有所降低，并将根据不同的收费标准为卖家提供差异化服务。易趣网CEO王雷雷称，易趣网未...
  

• Teleperformacne为汽车制造商Renault提供外包服务

  2007-09-04 00:00
  Renault能划分新的客户到不同的组群，并预期他们的行为并为了增值而采取相应的行动。我们更贴近您作为一个汽车制造商，并不会经常联络自己的终端用户，那么如何确认并增加客户价值呢？当Renault决定重...
  

• 语音分析让你知道客户在笑还是在哭

  2007-09-04 00:00
  语音分析技术正在帮助公司更好的了解他们的客户。当客户致电呼叫中心时，他们会发怒、窘急、激动和受挫。这要感谢语音分析技术，它能够使得公司在保证质量之余更深入的监控和衡量隐藏在客户来电背后的信息-比如情绪...
  

• 2007CTI论坛羽毛球联谊赛（上海站）

  2007-09-04 00:00
  参赛说明参赛名单对阵表(男单,女单,双打,裁判)往届风采经过筹备，首届CTI论坛羽毛球联谊赛（上海站）将于2007年11月30日（星期五）下午在华东理工体育馆举办。活动目的:促进行业交流，倡导运动健康...
  

• Teleperformance为美国电信公司提供外包服务

  2007-09-04 00:00
  建立市场份额和品牌忠诚度客户需求我们的客户是美国最大的电信公司之一；其战略目标是以比市场发展更快的速度加强其长期客户群的基础，从而占据市场份额的主导地位。作为一个主流国家的销售活动，Teleperfo...
  

• 特服号码——承载时代变迁的百姓帮手

  2007-09-04 00:00
  110、119、120、114，这些人们耳熟能详的特殊电话号码，在今天高速发展的时代，仍然在人们的工作和生活中发挥着不可替代的重要作用。然而，这些特服号码究竟是怎么来的，在岁月的长河中它们经历过怎样的...
  

• 访微软大中华区副总经理李世杰

  2007-09-03 00:00
  “Vista是我们微软推出的一部相当成功的‘大片’。过去的半年对于Vista来说只能是一个首映，而首映的票房相当喜人，上市仅一个月销售就达到2000万的记录，到2007年5月中旬Vista在全球已经超...
  

• 印度软件大鳄来宁寻求外包合作

  2007-09-03 00:00
  9月1日，印度8家著名软件公司集聚南京，在“南京—印度IT产业合作洽谈会”上和60余家南京同行就软件外包业务的合作展开深度接触。8家印度著名软件公司业务涵盖服务流程外包、培训、软件开发等。通过和擎天科...
  

• 软博会重大项目签约四大软件服务中心获得授牌

  2007-09-03 00:00
  出席签约仪式的省市领导副市长许慧玲致辞【龙虎网报道】今天（9月3日）上午，第三届软博会重大项目签约、授牌、颁奖仪式在南京国际展览中心。省委常委、市委书记罗志军，市委常委、市委秘书长沈健，省信息产业厅副...
  

• 多媒体呼叫中心的发展必然：即时通信

  2007-09-03 00:00
  技术革命往往都具有创造性与颠覆性的。网络信息技术的迅猛发展，让很多掌握利用它的企业获得了超越常规的发展模式，随着信息技术的不断提高，互联网已经成为企业与客户沟通的最主要方式。互联网作为重要的通信平台崛...
  

• 中国拨拨通推出金华地区统一行业服务热线：10106080

  2007-09-03 00:00
  昨天，中国拨拨通根据各大景区、旅行社、宾馆、餐饮和娱乐等行业特性，特推出金华地区统一行业服务热线：10106080。中国拨拨通是一个融合电话网、短信网和互联网的信息搜索、通讯服务平台，它联合中国五大电...