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• 易宣科技助力奇迅快递客服系统

  2007-09-21 00:00
  奇迅快递1992年成立，公司在北京设立了国贸、中关村、建国门、复兴门、苏州桥、安贞桥、马甸桥、三无东桥、上地、东方广场、西直门、公主坟等十几个办事处，其业务量已跃居北京同行业之首。在北京，奇迅为很多企...
  

• 电话整合来电激增三倍 800余电话现场答复700个

  2007-09-20 00:00
  半岛之恋相亲会再启大幕是美女就来挑战广告之星青岛户籍新政细节与解读关注山东华源煤矿事故本市政务热线整合后电话激增三倍多本报记者昨现场体验市长热线便民流程“谢谢您的来电，我们将在7个工作日内答复您。”说...
  

• 上海电信推出网上客服中心受到百姓喜爱

  2007-09-20 00:00
  上营业厅排队，肯定是大家不愿意经历的事。拿号、排队似乎是千篇一律，等候接待也不是短暂的时光。现在，申城有越来越多的人，开始到网上营业厅自己查查消费的电话详单、付付电话或宽带的账单，前面没有顾客排队，后...
  

• 中国汽车网“CC速救”长沙正式启动

  2007-09-20 00:00
  9月20日，中国汽车网湖南公司在2007’长沙家用车博览会上举行了声势浩大的“CC速救”启动仪式。中国汽车网CC俱乐部的“十分速救”服务在长沙城区正式全面展开。ＣＣ速救队整装上路包括“搭电、换胎、送油...
  

• “IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办！

  2007-09-20 00:00
  赛迪网“IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办2007年9月14日消息，赛迪网“IT技术百家讲坛”第一期活动成功举办。参加百家讲坛的学员有来自各行业的賽迪网读者40余人，他们坐满了整个讲坛的会场。这些I...
  

• 六大搜索巨头掀今秋搜索风暴网友热烈关注

  2007-09-20 00:00
  由百度、谷歌、雅虎、搜狗、网易、腾讯六大搜索厂商全力支持的第六届互联网搜索大赛于2007年9月18日全面开赛，因为12日已经可以进行预注册，在还未对外作大幅推广的情况下，到18日，注册人数已逾千人。可...
  

• 网上自助服务——金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 第二家电话直销车险在京获准

  2007-09-19 00:00
  继平安保险在北京试点国内首个专用于电话销售的车险产品后，又有一家车险巨头获准在本市开办此项业务。记者昨天从中国保监会获知，人保财险的“直通车”机动车保险条款费率已经得到正式批复，新产品有望近期面世。价...
  

• 如何选择外包呼叫中心

  2007-09-19 00:00
  提到外包型呼叫中心，大家马上就会联想到成片的物理座席和密集的座席代表，不停的接打电话并快速的记录讯息。的确是这样，那么外包型呼叫中心的优势到底在什么地方呢？企业选择呼叫中心应该参照那些标准呢？以下为我...
  

• 2007中国金融呼叫中心与BPO大会报名(12.18)

  2007-11-19 00:00
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• “12315”为何总占线？有关部门解释是线路故障

  2007-09-19 00:00
  近日，中山网论坛上一则关于“形同虚设的12315收费申诉电话”的帖子引起网友们的关注，很多市民反映，自己拨打市工商局的“12315维权热线”时，经常会碰到“线路忙，请稍后再拨”的语音提示，感到很无奈。...
  

• “完美时空”通过ISO9001客户服务认证

  2007-09-19 00:00
  2007年8月24日，北京完美时空网络技术有限公司客户服务部正式通过全球最大的第三方审核机构SGS的审核，获得ISO9001:2000客户服务认证证书。ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）于1...
  

• 网上自助服务—金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 信产部公布获准从事电信业务经营单位

  2007-09-19 00:00
  日前，信息产业部公布第六批获准从事电信业务经营单位的通告：根据国家有关规定，现将第六批（2000年12月21日至2001年6月30日）经信息产业部审查批准，并已取得经营许可证的跨省从事电信业务的经营单...