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• 宇高多媒体记录系统协助告破肇庆“5·5特大抢劫杀人案”

  2007-07-12 00:00
  今年5月6日下午6时，广东省公安厅和肇庆警方经过缜密侦查和紧张追捕，仅用23小时就成功侦破了肇庆端州区「5•5」特大入室抢劫杀人案，将两名凶犯捉拿归案。2007年5月5日下午，肇庆市端州区...
  

• 深圳报业集团报捷服务启动969766金融理财顾问服务今日推出

  2007-07-12 00:00
  “你不理财，财不理你”，可是，当你想去理财时，却往往面对众多的理财产品而在选择时手足无措。从今日起，一位“理财秘书”将通过969766,用声音为广大市民随时提供“贴身”的理财顾问服务。这位“理财秘书”...
  

• 中国呼叫中心外包市场已经起飞啦

  2007-07-11 00:00
  相信业内人士近期对中国呼叫中心的快速发展应该深有感受，尤其是从2006年底，感觉呼叫外包市场真正“起飞”了，可以用这样几方面的变化来说明：第一，外包呼叫中心客户群的变化倒推两年，看看我们呼叫中心企业的...
  

• 台山95598客户服务呼叫中心优质服务侧记-语音传千里微笑进万家

  2007-07-11 00:00
  “您好！这里是客户服务热线，请问有什么可以帮到您？”台山供电局95598客户服务热线开通一年多以来，共接受总话务量56650次；其中咨询查询52808次；受理电力故障报修电话理1117次；其他业务27...
  

• 股市黑嘴盯上电话营销附身券商开展非法金融活动

  2007-07-11 00:00
  最近，一些以联通131、132、133开头来历不明的骚扰性营销电话，利用股市调整之机，频频以指导买卖股票并进行“收益分成”甚至代为操盘之名四处出击，诱惑散户进行合作。对此，金融界网站提醒网友，尤其是新...
  

• 美电信客服热线不堪骚扰清洗刁蛮用户

  2007-07-11 00:00
  美国第三大无线通讯运营商斯普林特通信公司最近向上千名用户发出“逐客令”，表示将终止向他们提供服务。斯普林特通信公司的理由是，这些用户频繁拨打客户服务热线，提出“无理”要求。斯普林特通信公司拥有大约53...
  

• 第四届中国客户服务国际峰会[广州7.20-21]

  2007-07-11 00:00
  以“服务创造价值”为主题的第四届中国客户服务国际峰会将于2007年7月20-21日在广州中国大酒店丽晶殿隆重举行。本届峰会由中国信息协会联合亚洲客户服务协会、香港客户中心协会共同主办，由广东省信息协会...
  

• 2007意科特增值服务新设备及方案巡回展

  2007-07-11 00:00
  在信息化浪潮席卷全球的时代，我们的技术日新月异，新设备、新方案不断涌现。如何将这些先进的技术应用到我们的项目中，创造出更多的价值，也越来越得到企业、运营商、集成商的关注。作为专业的融合通讯设备供应商，...
  

• 给统一通信泼冷水

  2007-07-11 00:00
  编者按：统一通信真的能点石成金，放之四海皆准么？国内企业信息化水平的参差不齐、网络基础架构的薄弱以及厂商彼此间的信息壁垒、通信理念与国内企业文化的碰撞都是统一通信拓展中国市场时难以回避的无形障碍。《三...
  

• 保险行业电话营销外包项目蓄势待发

  2007-07-11 00:00
  近日，北京讯达赛源科技有限公司在韩国电话营销项目稳健进展一年多基础上，与国内一家大型保险公司签约电话营销外包项目。作为具有保监会颁发的保险兼业代理资格的呼叫中心，讯达赛源破除了传统意义上的座席或者是人...
  

• 东航四地联通呼叫中心全面提升服务品质

  2007-07-11 00:00
  记者从东航了解到，从7月1日起，东航北京、上海、西安和昆明四地的呼叫中心全部贯通。届时，旅客只需拨打95808即可享受昼夜订票、里程查询、酒店预订等服务。东航呼叫中心设有中、英、日、韩四种语言服务，每...
  

• 三友亚星建设杭州电信通运营热线

  2007-07-11 00:00
  近日北京三友亚星通信科技有限公司成功实施杭州电信通旗下中国绿线运营热线。系统实现自动语音应答、自动语言识别、会议、短消息、无线应用、客户关系管理等功能，目前拥有200多个人工座席；系统实现了互联网、电...
  

• 杭州铁通开通“商务新动力”体验热线

  2007-07-10 00:00
  通信世界网7月10日消息，日前，杭州铁通“商务新动力”体验热线“95105001”正式开通。用户直接拨打该热线，按语音提示操作即可得到“商务新动力”产品介绍、人工业务咨询受理及发传真业务受理等服务。热...
  

• 客运车"货的"联网叫车不必再记两个号码

  2007-07-10 00:00
  上海市民叫出租车和货运车不必再记两个电话号码了。即日起，首批20辆“海博货的”车加入到96933呼叫中心，从而实现了出租车和货运车的联网叫车。“货的”加入到电调中心后，车载终端远程管理、安全行车的提示...