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• 中国电信“号码百事通”业务发展策略探析

  2007-07-17 00:00
  “百事通”业务在某种程度上可以说是中国电信利用固网智能平台帮助政企客户、商业客户服务于广大消费者的“桥梁”，类似于一个扁担挑两头的业务。因此“号码百事通”业务要想快速健康发展，必须实现两个目标：前向客...
  

• 世界耳机大王关闭厦门工厂开始转型

  2007-07-17 00:00
  全球最大的耳麦生产企业丹麦大北欧集团决定关闭公司惟一一间工厂，大北欧亚太区高级副总裁唐瑞进近日在接受本报采访时证实了这一消息。该生产工厂位于福建厦门，目前拥有超过2000名员工，是当地最大的外商独资企...
  

• 中移动称已获得广告运营资质进军奥运广告销售

  2007-07-17 00:00
  由于正值北京奥运会这样一个绝好机遇，此番中国移动获得广告运营资质，对其进一步拓展业务领域、抢占更多奥运商机大有裨益。2007年7月17日，在主题为“无线奥运·无限精彩”的2007中国通信增值产业高峰会...
  

• 招行“95555互动银行”上线易宝电话支付突显优势

  2007-07-17 00:00
  新华美通消息:近日，依托于95555呼叫中心与一网通网站的招行银行“95555互动银行”(http://95555.cmbchina.com)正式上线，为用户提供24小时专业咨询和辅助交易服务。作为电...
  

• 井星科技助力携程旅行网，圆满完成呼叫中心搬迁项目

  2007-07-17 00:00
  2007年6月16日，上海市井星信息科技有限公司（以下简称“井星科技”）宣布，已圆满完成了国内领先的在线旅行服务公司――携程旅游信息有限公司（以下简称“携程旅行网”）的搬迁、扩容工程。携程旅行网使用A...
  

• 国航电话销售服务中心:电子客票呼叫通信智能

  2007-07-17 00:00
  电话销售使国航客服中心的月收入同比增长了近300%，令这家拥有65亿元人民币资本和180架大型飞机的庞大航空公司，对小小的呼叫中心刮目相看。中国国际航空公司是中国最大的航空公司之一，拥有广泛的高品质客...
  

• 四大运营商高管互换完成国际投行众说纷纭

  2007-07-16 00:00
  国内四大电信运营商刚刚完成了新一轮的高管换班。在中国3G前夜的敏感时段，此次大换班再次引发了国际投行对中国电信业大重组的重新想象。移动与固网商高层对调本月12日晚间，香港上市的中国联通和中国网通同时发...
  

• 河北广电开通96888有线电视客服热线业务

  2007-07-16 00:00
  “96888”客服热线于近日开通，此项业务的开通，意味着省会有线电视与用户之间建立了一个交流、互动的平台。据了解，有线电视用户可以通过电话直接拨打“96888”客服热线，进行资费咨询、故障报修、营业网...
  

• 杭州铁通正式开通“商务新动力”体验热线

  2007-07-16 00:00
  日前消息，杭州铁通“商务新动力”体验热线“95105001”正式开通。用户直接拨打该热线，按语音提示操作即可得到“商务新动力”产品介绍、人工业务咨询受理及发传真业务受理等服务。热线开通范围现仅限杭州地...
  

• 团中央将在全国开展12355青少年服务台建设试点工作

  2007-07-16 00:00
  近日，团中央下发了《关于12355青少年服务台试点建设工作的通知》，从今年7月份开始，团中央将在前期12355青少年服务台建设准备工作的基础上，在全国开展12355青少年服务台建设试点工作。通知指出，...
  

• 论报业客户服务中心系统的应用

  2007-07-15 00:00
  客户服务中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，它为用户提供各种电话响应服务。客户服务中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新服务方式，已引起越来越多人的关注。随着全球范围内商业竞争日趋激烈...
  

• 中国外包企业从印度手中抢得大单

  2007-07-14 00:00
  【赛迪网讯】近日，文思创新公司承建的TIBCO中国研发中心在京正式成立，TIBCO首次将研发外包由印度转向中国。这块年收入数百万美元的蛋糕如何从印度Infosys转到文思之手，记者做了跟踪报道。TIB...
  

• YesPPG：互联网隐现“欧典”式企业

  2007-07-14 00:00
  尽管假洋品牌在现实中遭遇到围追堵截，但在互联网上，“欧典”式骗局却无处不在。而且，他们的成本更低、风险更小，也更容易掩饰。YesPPG的“神奇”故事，也许可以为我们揭开国内电子商务的层层灰幕北京的黄小...
  

• 艺龙旅行网：企业概况与核心人物

  2007-07-14 00:00
  艺龙旅行网于1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2,000多名。2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。依靠www.elon...