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• 捷通华声响亮“意科特增值服务新设备及方案”巡回展

  2007-07-19 00:00
  2007年7月17日，“意科特增值服务新设备及方案巡回展”第一站在北京福建大厦举行，Intel、Dialogic、Envox、CCPU、研华等众多知名公司企业都参加了这次业界盛会。作为意科特的重要合作...
  

• 浙江114将成工商百事通窗口

  2007-07-19 00:00
  日前，中国电信浙江公司与浙江省工商局签署了全省12315行政执法体系建设全面合作协议。全省工商行政执法体系将把12315中心直接设在电信号码百事通114呼叫中心，成为全省工商部门开展对外服务的"百事通...
  

• 福建开通969155热线为农民办实事

  2007-07-19 00:00
  “叮铃铃……”不久前的一个晚上，福建尤溪县农业155中心的电话响起，新阳镇大棚黄瓜种植户郑美衍打电话到蔬菜站，反映大棚黄瓜病因不明，请求派人确诊。次日一早，县农业局中心主任卓传营便带领植保、蔬菜等专业...
  

• 交通服务热线“呼”之欲出 号码初定为96122

  2007-07-19 00:00
  昨日，记者从相关部门获悉，为提升行业管理和服务水平，高速、高效地为公众提供出行服务，方便人民群众安全便捷出行，江西省将建立公众出行交通服务热线。热线特服号码初步拟定为“96122”。预计到年底前，能顺...
  

• 银行,要个人工服务电话咋这么难？

  2007-07-19 00:00
  “我就是想向银行咨询点事情，可热线电话的人工服务设置这么多环节，把我都搞晕了，而且耗费时间超长。要个人工服务电话咋就这么难？”日前，省城市民宋先生向记者抱怨。记者经过实际体验发现，许多热线电话的人工服...
  

• 利用运维服务优化调度系统进行运维精细化管理

  2007-07-19 00:00
  1概述电信行业属于服务性行业，主要为用户提供语音、数据、无线等通信服务。电信行业也是世界上发展和更新最快的行业，新技术、新业务、新用户的增加速度极快。随着我国加入WTO和电信市场的开放，逐渐打破了国内...
  

• 国内电视购物困境的症结在哪里？

  2007-07-19 00:00
  发展中的中国电视购物行业电视直销在我国几年间走俏市场，渐成气候，绝非偶然，因为它迎合了现代人快节奏的生活方式。随着城市生活节奏的加快，人们的生活方式也发生了重大的变化。各消费层次的公众在选购某些特定商...
  

• 金融IT服务市场适者生存

  2007-07-19 00:00
  又一个国内厂商退出了中国金融服务市场，而且还是个著名“演员”——联想亚信。联想亚信可以说是我国二级银行市场IT服务的领袖级“人物”，然而在5月18日那一天，它退出了这个属于它的舞台。繁德这个年收达10...
  

• Q1全球短信服务收入增长23%达到113亿美元

  2007-07-19 00:00
  据市场调研机构Informa公司全球移动数据调查（WCDM）显示，今年第一季度，全球移动数据服务收入已经达到343亿美元创历史新高。与其他移动数据服务收入相比，第一季度全球短信（SMS）服务收入突破1...
  

• 夏日流火，九天音乐网落户易方客服中心

  2007-07-19 00:00
  近日，九天音乐网与易方客服中心在上海签署合作协议，九天音乐网将全面落户易方客服，开通独立的客户服务热线，同时利用呼叫中心开展全国范围内的市场推广活动，从而正式拉开九天音乐网第一轮推广风暴的帷幕。九天音...
  

• 售后服务转型为宇通创造更多利润

  2007-07-18 00:00
  对于客车企业而言，售后服务在某些时候远比销售产品更重要。刘宏春是宇通销售公司天津分公司的一名售后工程师，有着8年的售后服务经验，经历了宇通天津分公司售后服务转型的变革，现在被天津纺织工业园的人称为宇通...
  

• 调查50家企业网站:近半企业不理"求助邮件"

  2007-07-18 00:00
  日前，本报夏令热线随机抽取了50家企业门户网站，以消费者身份给网站发去求助留言或邮件。截至记者发稿，9个工作日过去了，有近半企业仍没有回音。调查中，记者发现求助邮件没有回音、邮箱用途不明、不及时清理、...
  

• 服务要行万里路—实达外设客服吴立明

  2007-07-18 00:00
  世间熙熙，皆为利来；世间攘攘，皆为利往。眼下，各种名目的冠以"万里行"名号的产品巡展络绎不绝；但主动为客户上门送服务的"万里行"活动却是少有。但以IT行业服务著称的实达外设却是这样做了，并且一做就做了...
  

• 衡阳电业局95598,求助电话用真诚感动客户

  2007-07-18 00:00
  “您好！请问您需要什么帮助？”“您那里的故障，我们已通知抢修人员，请您放心，我们会尽快为您处理的。”……姑娘们正有条不紊地接电话、派单、催办、回访。这是6月25日记者在衡阳电业局95598电力呼叫中心...