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• 服务外包振翅欲飞，明势企业因势而变,——访深圳电信10000号客户服务中心总经理廖黛丽女士

  2007-07-24 00:00
  廖黛丽档案现任深圳电信10000号客户服务中心总经理，高级工程师，先后担任大型通信企业网络监控、网络运营管理、计算机系统维护、呼叫中心运营管理部门负责人。在精确运营管理、客户关系管理、团队建设、流程优...
  

• 易趣网启动亚信研发在线客服系统live800

  2007-07-24 00:00
  近日，亚信宣布，易趣网于七月中旬正式上线了亚信研发的在线客服系统Live800平台，，为用户提供实时答疑。据悉，经过为期半年多的考察、调研和国外产品的对比后，易趣最终决定采用国内最专业的网站实时沟通平...
  

• 奈科科技成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统

  2007-07-24 00:00
  日前，奈科科技从众多的竞争对手中脱颖而出，凭借其强大的技术实力和公司售后服务体系，成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统。此次江西呼叫中心平台省集中方案本着充分利用现有网络资源、节约投资的原则，兼顾...
  

• 方正电子引领全国报业客服新变革

  2007-07-24 00:00
  “提醒您：五分钟后的下一个议程的主题是用户体验中心产品流程演示及行业新技术展示”--10：30分，正在茶歇的《中国传媒科技》主编韩志国的手机上显示出了这样一条信息，他正在参加的“2007报业客户服务及...
  

• 金蝶CEO何经华首谈金蝶和创始人徐少春

  2007-07-23 00:00
  【IT168资讯】变革意味机遇，使你能在产业发生转变之前，最早迈出哪怕一小步，就可能有很大的机会；当然，先人一步也会有很多不确定性。不过，如果，不变，那结果可能更糟。不妨关注一下金蝶国际软件公司创始人...
  

• 福建亿力电力科技股份公司诚聘CC项目开发及实施

  2007-07-23 00:00
  发布日期：2007年7月23日有效期：30单位介绍：成立于2000年12月28日，注册资本1.116亿元，资产达3亿元。现有员工360名，其中本科以上人员百分七十，硕士以上人员百分八。公司立足于电力行...
  

• 85%的软件问题不需要上门服务,用友统一呼叫为软件企业省钱

  2007-07-23 00:00
  用友的呼叫中心通过三个层次的服务解答客户提交的问题。管理软件企业一直在给传统行业、企业客户实施信息化，提升他们的管理和效率。那么，管理软件企业自己的信息化怎么做？这些管理软件企业作为客户，又有*什么样...
  

• 4008热线成国航智能代言人

  2007-07-23 00:00
  张春枝表示，全新的呼叫中心系统极大地提高了国航的客服质量。客户需要周到、贴心的服务，呼叫中心需要高效、智能的系统。在2008北京奥运来临之际，国航为来自世界各地的游客准备了一套精装版的呼叫中心系统。经...
  

• 浙江工商服务，打114就行

  2007-07-23 00:00
  日前，中国电信浙江公司与浙江省工商局签署了全省12315行政执法体系建设全面合作协议。全省工商行政执法体系将把12315中心直接设在电信号码百事通114呼叫中心，使之成为全省工商部门开展对外服务的“百...
  

• Genesys被Frost&Sullivan评为亚太地区联络中心应用年度厂商

  2007-07-23 00:00
  阿尔卡特朗讯的子公司Genesys电信实验室（纽交所-泛欧证交所：ALU）日前宣布，它当选为Frost&Sullivan公司2007年亚太地区联络中心应用年度厂商。Genesys获得此项殊荣要归功于2...
  

• 中信基金客服全面升级打造基金服务标杆

  2007-07-23 00:00
  近日，为了给投资者提供更优质的服务，中信基金客户服务系统全线升级，在网站建设、账户查询等方面均进行了改版升级，并提高了网站查询速度、充实电话服务人员，进一步提升客户服务质量。中信基金在客户服务的电子化...
  

• 信产部官员：谨慎进入增值电信领域

  2007-07-23 00:00
  日前，在召开的“2007中国通信增值产业高峰会”上，信产部电信与信息服务咨询中心主任胡世明表示，近些年增值电信企业特别是移动增值电信企业数量增长迅速，但盈利水平却有下降，因此提醒企业进入增值电信行业之...
  

• 中宽网信“101756商务新天地”巡展杭州站顺利召开

  2007-07-23 00:00
  2007年7月17日，中宽网信"101756商务新天地"新产品全国巡展杭州站在杭州之江饭店顺利召开。此次会议得到了中国联通的大力支持，浙江联通数固部经理金祥先生表示中国联通十分看好中小型企业增值通信服...
  

• 信产部全面叫停电视互动游戏SP遭遇七月封杀令

  2007-07-23 00:00
  “只要坚持答题，奖品就有可能是你的。”在每天中午或夜间的非黄金时段，总有各种类型的竞猜节目在地方卫视循环播出。这种吸引观众短信竞猜的电视节目有望在本月内被叫停。《每日经济新闻》昨日从SP行业企业处获悉...