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• IT和通信两大产业融和促成统一通信（4）

  2007-07-31 00:00
  与ISV和SI如何合作如何与ISV具体合作？合作模式的探索也成为UC应用拓展的一个关键性问题。一个基本的合作模式是厂商开放接口（API），提供开发工具包，SI和ISV在此基础上进行应用开发。飞翼科技是...
  

• 中国旅游业进入服务2.0时代

  2007-07-31 00:00
  携程、如家等“服务2.0”企业的成功，正是源于其善于运用高新技术与现代化服务理念，对传统服务手段进行改造与颠覆，通过创新为客户提供一站式便捷服务，借助网络技术，不断创新服务内涵，并将优质服务标准化，实...
  

• 百度拟推出“语音搜索”电话获知人工搜索结果

  2007-07-31 00:00
  百度自己把这个功能叫做语音搜索，有点自夸了。实际上就是一个特服号码，任何人可以打电话过去，百度的“人肉搜索工”替你搜索，然后将答案告诉你。并不是你对着计算机说话，就会的到搜索答案。电话搜索的开通，可以...
  

• 120生命热线频遭恶意骚扰

  2007-07-31 00:00
  以“呼救必接、有险必救、争分夺秒、挽救生命”为己任的120医疗急救指挥中心，每天接警近1000个，而其中骚扰电话接近50%，生命热线正在被骚扰电话所困扰，指挥中心呼吁全社会都来关心120生命热线。“只...
  

• 济南市12319,话务员电话可直达指挥层

  2007-07-31 00:00
  7小时内，接听电话3421个，防汛类电话1479个，济南市12319热线满负荷运转确保特大暴雨中该系统正常运转。记者近日了解到，为更好地为市民服务，12319最多可同时接听60部电话，在紧急情况下，防...
  

• 大连服务外包位列中国第一世界第五

  2007-07-31 00:00
  近日，国际权威的数据公司国际数据公司（IDC）发布了首个全球离岸交付城市排名，大连位列中国第一、世界第五位。IDC是全球著名咨询公司，在IT领域的市场跟踪数据已成为行业标准。其新近开发了全球交付指数（...
  

• 天津金融猜想

  2007-07-31 00:00
  对于中国金融的未来而言，天津正扮演着探路者的角色。锣鼓、鞭炮、鲜花，6月6日，天津以颇具中国色彩的开幕式迎来了一次国际标准的融资洽谈会。三天内，气象面貌与老城完全不同的滨海新区，一下子聚集了17个国家...
  

• 黑莓撬动无线电邮市场一入中国便面临竞争

  2007-07-31 00:00
  黑莓手机抢滩中国市场似乎不会一帆风顺。在全球手机价格下降的大趋势下，黑莓手机动辄五六千元人民币的售价能被多少中国用户接受仍是未知数六年前，黑莓手机的生产商RIM公司(ResearchInMotion)...
  

• 谁在卓越成长？银行销售与服务渠道典范

  2007-07-31 00:00
  全球各大银行都在采取行动积极完善其经营和管理，以应对全球市场的变化。博思艾伦咨询公司（BoozAllenHamilton）在对全球17个国家100多家银行作的一项全面调研中发现：为了满足顾客日益多样化...
  

• 国际航空公司张春枝“叫卖”呼叫中心

  2007-07-31 00:00
  说起国航电话销售服务中心，张春枝在兴奋中带着一种自豪：“今后是信息时代，呼叫中心是必不可少的。我们国航的4008-100-999就是国航的代言人。”张春枝作为中国国际航空公司市场部总经理，为何如此“叫...
  

• 易网通线上线下新模式

  2007-07-31 00:00
  继携程和E龙之后，中国旅游市场诞生了第一只欧洲上市股票。7月26日，易网通正式对外公布，公司将于近期正式在英国伦敦证券交易所AIM市场公开挂牌交易，新募集资金及债转股共约1200万英镑，按发行价计算，...
  

• 迎奥运民航业加快信息化脚步

  2007-07-31 00:00
  虽然距离2008年北京奥运会的召开还有一段时间，但对于中国民航业来说，为奥运服务的战斗已经打响。为保障北京2008奥运会的出色举办，建立以人为本、符合国际惯例的民航综合信息服务体系，结合北京市“数字奥...
  

• 民生银行推出英文版电话银行服务

  2007-07-31 00:00
  中国民生银行近日宣布开通电话银行英文服务，可以为企业和民生借记卡客户提供账户查询、明细查询等服务。据悉，目前民生银行已在国内24个城市开通了95568电话银行热线服务，先后推出机票预订、理财预约、电子...
  

• 95598资阳农民共享电力热线服务

  2007-07-31 00:00
  7月25日，四川资阳市简阳新市镇龙桥乡5社村民李德元激动地告诉我说：以前用电有故障，一般是打电话找供电所所长，现在95598进了农村，我们乡下人享受到跟城里人一样的服务，巴实，确实巴实。原来，老李亲身...