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• 商业银行客户服务与金融创新

  2007-05-14 00:00
  银行的客户服务目前是社会关注的焦点。银行服务是一项系统工程，但涉及很多方面。既有银行经营定位、流程设计、产品供给、人员素质、网点数量等银行方面的因素，也有客户对银行新科技产品熟悉程度等客户因素。但我们...
  

• 国外银行更重服务：收费不搞一刀切 角色多样

  2007-05-14 00:00
  近年来，我国银行以“国际惯例”为由，开始了一连串的收费：储蓄卡（借记卡）年费、小额活期账户管理费、跨行ATM取款手续费、现金清点费、账户管理费、大额取现费。时下，这种“增收风”有增无减。报载，在国际金...
  

• 银行客户服务电话调查:建行"打不通"中信"人难找"

  2007-05-14 00:00
  电话银行业务是银行核心业务的重要延伸，其服务质量越来越受到公众的关注。记者近日拨打了工行、中行、建行、花旗、汇丰、渣打等八家银行的全国统一服务电话，调查统计比较了它们的服务情况。记者在4月23日下午1...
  

• 07年全球移动视频服务收入预计增长317％

  2007-05-14 00:00
  据国外媒体报道，调查机构InfoneticsResearch本周公布最新报告称，由于移动运营商展示了更好的技术，今年它们提供的移动视频服务收入比去年将增长317%，从去年的2亿美元增长到6亿美元。今年...
  

• 4007助力中石油进一步完善服务体系

  2007-05-14 00:00
  为了进一步提高服务质量，完善服务体系，近日，中国石油天然气股份有限公司正式宣布与北京华铁广通电信技术有限公司合作建设集团呼叫中心项目，向社会推出4007001999全国统一服务电话。作为国内石油产业的...
  

• 英特尔与深圳东进通信专利纠纷案和解

  2007-05-14 00:00
  5月14日消息，据证实，英特尔与深圳东进通讯技术有限公司(以下简称“东进通讯”)之间的专利纠纷尘埃落定，双方今天将联合宣布和解消息。2005年1月20日，英特尔在深圳市中级人民法院起诉东进通讯，指控其...
  

• 科大讯飞荣膺“2006最佳手机语音奖”

  2007-05-14 00:00
  近日，首届中国手机多媒体应用大赛组委会将“2006最佳手机语音奖”这份沉甸甸的奖牌和证书授予了科大讯飞。这一由数十位业界专家和百万手机用户慎重评选出的奖项，充分说明了科大讯飞在手机语音应用领域的领先地...
  

• 杭州远传独家赞助ICMI劳动力资源管理课程培训

  2007-04-10 00:00
  2007年4月10日－12日，在上海锦江饭店举行的ICMI劳动力资源管理课程培训，由杭州远传独家赞助。由ICMI国际客户管理学院咨询副总裁杰伊·梅纽其先生讲学。杰伊·梅纽其先生是ICMI主管咨询业务的...
  

• TeleTech公布创纪录的第一季度业绩

  2007-05-12 00:00
  美通社科罗拉多州英格伍德5月9日电：全球最大、覆盖地理范围最广的业务流程外包(BPO)解决方案供应商之一TeleTechHoldings,Inc.(Nasdaq:TTEC)今天公布了该公司2007年第...
  

• 合肥打造服务外包产业园承接跨国企业的非核心业务

  2007-05-12 00:00
  本报讯记者昨天从徽商大会组委会了解到，我市正在大蜀山脚下打造一个服务外包产业园，承接跨国公司的非核心业务以及发达国家的低成本业务。据悉，服务外包是大型企业将非核心的业务让外部最优秀的专业化团队来承接，...
  

• 华商报业96128购物网开通,货到再付款 价格更低廉

  2007-05-12 00:00
  领导携手开通96128购物网从今日起，您将不必再为忙于上班无暇购物而烦恼，也不必再为清晨排队去超市的父母而担忧。96128购物网昨日正式开通，将带给您一种全新的购物体验。省人大常委会副主任邓理和省商务...
  

• 浩博投资王天赐:中国投资BPO行业的现状与机会

  2007-05-12 00:00
  【搜狐IT消息】5月11日-12日，“2007中国(无锡)软件出口(外包)论坛暨2006中国软件出口(外包)排行榜发布会”在无锡举行。国家信息产业部、科技部、商务部等部委高层领导应邀出席，并透露国家关...
  

• 印度塔塔CEO为何贬低中国服务外包业？

  2007-05-11 00:00
  “五一”长假前本来想放松一下，谁知却在全球极具影响力的《金融时报》上看到一篇让我难以释怀的报道：印度最大的服务外包企业塔塔(TCS)的CEO拉玛多拉尼先生在参加博鳌论坛期间，发表言论，把中国的软件外包...
  

• 四川德阳电业局95598进农村活动全面启动

  2007-05-11 00:00
  “太感谢你们了，你们就是共产党员的典范！”，家住德阳教师新村79岁的低保户谭书凤老人拉着德阳电业局共产党员服务队队员鲁鹏的手说着感激的话语。看见老人的手背上因为输液留下的青色印记，鲁鹏关爱的说：输完液...