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• 建行热线阻塞招行提示繁琐,记者在股市交易时段使用电话银行发现

  2007-05-17 00:00
  股票交易目前最主要通过网络操作，不过对于老股民来说，电话委托和电话银行成为他们赖以依靠的方式。昨天记者在对本市6家银行和6家主要券商的电话银行调查发现，银行的银证转账业务普遍在1分30秒左右，不过建设...
  

• 合众人寿百万购车做客服保险业掀起服务战

  2007-05-17 00:00
  剪彩仪式正式启动合众人寿“理赔万里行”活动。5月15日,随着12辆理赔服务专用车从湖北省武汉市洪山广场驶出，保险业新锐合众人寿首届客户服务日暨“理赔万里行”发车仪式正式启动。同期，合众人寿开通全国统一...
  

• 尽显巨头风采，全聚德开通4007全国统一服务热线

  2007-05-17 00:00
  近日，餐饮业的领军企业，百年老店－全聚德，为了进一步整合服务资源，提升服务质量，在综合考虑功能、成本与服务的基础上，选择了北京华铁广通电信技术有限公司运营的4007托管型呼叫中心，利用华铁广通建设在铁...
  

• 诺基亚推出多项新服务 增强客户体验

  2007-05-17 00:00
  517世界电信日前夕，通信和手机成为媒体和用户的热点话题。根据权威数据，国内用户对电信服务满意度在上一年度直线上升，而手机用户对优质服务的需求也是水涨船高，关注客户体验已经成为业内的共识。搜狐手机频道...
  

• 鲁企抢占服务外包“制高点”

  2007-05-17 00:00
  “现在大家选择的一些国外公司的产品和服务，很有可能是我省企业提供的，NEC、大和证券、日经新闻、美林证券等国外知名大公司都是我省企业的发包客户。”省外经贸厅外资处处长刘为兵在接受记者采访时表示，服务外...
  

• 商路通Hi-Link中间件助力大众出租打造品牌服务

  2007-05-16 00:00
  96822、96811呼叫中心建设上海大众出租汽车公司成立于1988年12月，目前在上海地区拥有8500余辆以桑塔纳2000为主体车型的出租车；此外，在全国10个城市的连锁企业拥有5700余辆出租车，...
  

• 华胜天成承建中国首个邮政金融客户管理系统

  2007-05-17 00:00
  近日，国内卓越的IT服务提供商华胜天成公司承建的中国首个邮政金融客户管理系统项目经过国家邮政集团公司相关业务与技术部门的严格审核，项目成功初验。据悉，此次由华胜天成公司承建的邮政金融客户管理系统（CP...
  

• 尽显巨头风采，全聚德开通4007全国统一服务热线

  2007-05-17 00:00
  近日，餐饮业的领军企业，百年老店－全聚德，为了进一步整合服务资源，提升服务质量，在综合考虑功能、成本与服务的基础上，选择了北京华铁广通电信技术有限公司运营的4007托管型呼叫中心，利用华铁广通建设在铁...
  

• 在线旅游的下一个“制高点”

  2007-05-16 00:00
  继07年与国内外十数家航空公司联合举行超低价机票促销后不到半个月，国内知名在线旅游服务商艺龙旅行网又一次大规模的资源整合已然浮出水面。与前次合作伙伴绝大多数由国内资源构成不同，艺龙此次的合作伙伴，是国...
  

• 上海962010世博热线今开通 用声音来诠释“城市，让生活更美好”的世博主题

  2007-05-16 00:00
  随着2010上海世博会各项筹备工作的有序进行，“962010世博服务热线”今天下午在上海浦东的中国电信信息园区开通。上海世博会事务协调局局长洪浩现场拨打了服务热线。根据上海世博会事务协调局和中国电信集...
  

• 广州有线客服电话招架不住啦

  2007-05-16 00:00
  数字电视大规模转换令业务量猛增，市民问题多多记者夏杨报道：近日很多市民反映，广州有线客户咨询电话969368难打通，打通了服务人员上门也很慢。广州有线回应说，主要是大规模的数字转换，业务量猛增，新聘的...
  

• 金融客服热线延时夹带广告遭质疑

  2007-05-16 00:00
  银行客服热线该怎么设置，打一个电话需要多长时间现在还没有一个标准，但针对一些银行客服热线存在的问题，有些专家提出了质疑。中国消费者协会法律顾问邱宝昌说：“客服热线应该是方便大家的，现在的情况是，打一个...
  

• 电信运营商借力自助系统完善客户服务

  2007-05-16 00:00
  电信运营商纷纷推出促销活动鼓励用户通过自助系统办理业务，方便用户的同时也减少了营业厅的工作压力。电信资费套餐丰富多样，更新调整也很频繁，办个简单的业务用户就跑一趟营业厅是很不值得的。必定在营业厅办理业...
  

• 应急管理：紧急与非紧急是否应该一体化

  2007-05-16 00:00
  虽然应急事件随时都可能发生，但并不是时常发生，在没有应急事件的时候，应急管理系统该如何发挥作用？南宁市和茂名市在紧急和非紧急的应急管理问题上，有点不一样。南宁市经历了先合后分再共享的过程。一开始运行的...