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• 谷歌将建世界最大个人数据库专家担心侵犯隐私

  2007-05-25 00:00
  不久的未来，人们不仅可以利用搜索引擎搜索自己需要和感兴趣的资讯，甚至连“我闲着没事儿时该做点什么？”、“我该从事何种类型的工作？”之类的私人问题，都可以输入搜索栏搜索一番，届时，网络搜索将成为指导个人...
  

• 国内汽车市场亟需“水晶式”服务

  2007-05-25 00:00
  有人曾断言，21世纪的世界经济是一个出售服务的经济。据一项汽车商业调查显示：在汽车买卖行为中，一个满意的顾客可能会引发8笔潜在的购买行为，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，而争取一个新顾客的成...
  

• 手机银行走向成熟 运营商收费问题成发展障碍

  2007-05-25 00:00
  你正在离家很远的地方开始你两星期的度假，忽然间，你记起来，房屋抵押支付账单还放在你厨房的桌子上，没有邮寄出去。或者，你正在一家商店排队付账，但你不知道自己的银行借记卡中的是否有足够的钱来买这些东西。虽...
  

• Avaya为分支机构量身定制智能通信系统

  2007-05-25 00:00
  新发布的AvayaDistributedOffice是基于SIP的通信解决方案，专门针对分支机构众多的企业新解决方案部署迅速，并可降低总拥有成本，提高员工效率和客户服务质量全球领先的企业通信应用、系统...
  

• 让梦想高飞--国航法国办事处总经理杨建华

  2007-05-24 00:00
  一踏进中国国际航空公司巴黎办事处杨建华总经理的办公室，他就兴冲冲地告诉记者两件事：一是为整合资源，加强欧洲区域内的管理力度，去年年底，国航整合在欧洲的专营、联营航线及销售代表点共22个成立了“欧洲地区...
  

• OKI软件公司被授权为江苏省重点服务外包企业

  2007-05-24 00:00
  5月15日，江苏省政府在南京召开省国际服务外包产业发展推进工作会议，江苏省外经贸厅在会上公布了首批确立承接国际服务外包的重点企业名单，全省共有50家企业上榜，冲电气软件技术（江苏）有限公司位列其中，成...
  

• 云南省会泽县日前开通医疗保险自动语音查询系统

  2007-05-24 00:00
  云南省会泽县日前开通了医疗保险自动语音查询系统，参保的职工通过电话就能查询到与医保相关的详细信息。据云南省劳动和社会保障厅介绍，为了维护参保职工的权益，增强医疗保险工作的透明度，云南省会泽县近日开通了...
  

• 肇庆“114政务公开热线”开通

  2007-05-24 00:00
  经肇庆市人民政府批准，肇庆市设立的“114政务公开热线”今天正式开通。114政务热线的开通，使肇庆市在政务公开栏、电子触摸屏、互联网等政务公开基础上，又增添了利用中国电信114平台建立的政务公开热线，...
  

• 重庆农行呼叫中心电话外拨系统正式通过验收

  2007-05-24 00:00
  近日，由信雅达公司实施的中国农业银行重庆市分行客户服务中心电话外拨系统正式通过客户验收，这标志着信雅达公司的又一专业外拨应用系统成功实施完成。重庆农行早在2002年就由信雅达公司实施了基于华为INTE...
  

• 携程36岁总裁梁建章:揭开一夜过亿的秘笈

  2007-05-24 00:00
  说不定什么时候，携程就会投资兴建自己的“携程连锁酒店”，每个地方都有自己的“携程旅行社分社”，然后购买大量的飞机成立自己的“携程航空公司”，成立为旅游者提供贷款按揭服务的“携程银行”。到那个时候，梁建...
  

• 易飞易携手易宝支付“升级”电子化航旅

  2007-05-24 00:00
  如何清凉度夏？九寨沟、黄龙、冰川海螺沟、西羌猿王洞、西岭雪山...一路风景无限。日前，西南知名旅行网易飞易精心挑选清凉路线，并推出“买机票、送旅游”活动--即日起至6月25日，凡是通过易飞易网旅行网(...
  

• 公众服务热线热度测评 95528位居银行业首位

  2007-05-24 00:00
  日前，在上海市质量协会和“市民信箱”联合举办的上海市公众服务热线热度测评中，浦发银行客户服务中心获得了上佳的成绩。在被抽查测评的7家银行中，95528服务热线排名第一；在所有被测评的企事业单位中，排名...
  

• 携程把旅游带入“服务2.0”时代

  2007-05-24 00:00
  将优质服务标准化，实现大规模复制，这是携程“服务2.0”的最重要特征。携程呼叫中心最能体现这一特征。呼叫中心现有2400个席位，是目前亚洲旅游业最大的呼叫中心。虽然业务量巨大，但是通过引入六西格玛管理...
  

• 统一通信触发“合纵连横”

  2007-05-24 00:00
  对业界来说，统一通信的诞生是微妙的：它使某些厂家找到了并肩战斗的新战友，而另一些厂家却不得不面对强有力的新对手。3月12日，思科系统公司与IBM公司签署了一份协议，宣布合并技术支持服务团队，以应对计算...