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• 山西铁通客服平台实现业务预受理向营销中心转变

  2007-06-13 00:00
  从6月1日起，用户可以直接拨打山西铁通10050客服平台申请铁通固话、宽带及其他业务。这是山西铁通为实现10050由客户服务中心、信息中心向营销服务中心的转变，打造品牌形象的重要举措。为确保服务质量和...
  

• 小区短信助力餐饮行业移动信息化

  2007-06-13 00:00
  目前，我国餐饮行业整体信息化水平低，体现在内部运作管理模式和营销推广方式两方面。随着酒店和餐饮业市场的进一步开放，这个传统行业也充满着越来越激烈的竞争，如何利用现代的信息技术来提高餐饮企业的运作效率，...
  

• 在线游进入服务时代互联网预订比例逐年提高

  2007-06-13 00:00
  日前，艺龙对服务系统进行整体升级，推出“第二代在线旅游网站”，将在线旅游的竞争重点转移到服务上来。网络升级：第二代拼的就是服务“当您准备出发，艺龙360度全景酒店服务，让您通过全方面的酒店图片，探明所...
  

• 广西地税纳税统一服务热线启用

  2007-06-13 00:00
  6月12日，广西地税系统“12366统一纳税服务热线”启用，广西各地纳税人直接拨打12366将可获得包括税务咨询、服务投诉、涉税举报、电话报税等服务。据广西壮族自治区地税局有关负责人介绍，“12366...
  

• “12315”服务消费者功能日益显现

  2007-06-13 00:00
  国家工商行政管理总局副局长李东生12日表示，目前，全国工商行政管理机关共启用12315消费者申诉举报专用电话线6700多条，2006年受理消费者咨询、申诉和举报468.2万件，为消费者挽回经济损失7....
  

• 明复收购中国最大的英文手机移动搜索服务平台--“关系”

  2007-06-13 00:00
  新华美通消息:中国领先的自然语言手机移动搜索服务商--明复信息技术有限公司(mInfo.com)，于近日正式宣布收购中国最大的英文手机移动搜索服务平台--“关系”(GuanXimobilesearch...
  

• 科大讯飞蝉联国际英文合成大赛第一名

  2007-06-13 00:00
  重大喜讯！科大讯飞在刚刚结束的“BlizzardChallenge2007”——国际英文合成大赛上再传佳音！科大讯飞报送的参赛系统斩获了本次大赛全部3项评测指标综合排名第一名的优异成绩。这是既去年科大...
  

• 外资大手笔下注汽车俱乐部

  2007-06-12 00:00
  中国汽车"后市场"的吸引力正在资本市场快速显现。上周，作为中国最大的汽车俱乐部--联合汽车俱乐部（UAA）获得一笔1300万美元的联合投资，注资方为美国CCAS公司和国际著名风险投资机构凯鹏华盈中国基...
  

• Aspect软件宣布Aspect Unified IP 6.5的整体可用性

  2007-06-12 00:00
  一体化产品的发展将新的功能带给呼叫中心，使其具有更多的选择和控制CHELMSFORD,Mass.–2007年6月7日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件公司今日宣布，自2007...
  

• 中宸网络开创北京呼叫中心外包市场新模式

  2007-06-12 00:00
  中宸网络（www.china-chen.net）在多年呼叫中心开发和运营经验的基础上，日前推出了一系列呼叫中心外包产品，开创了北京呼叫中心外包市场上新的模式。中宸网络提供的呼叫中心外包系列产品，其用户...
  

• 各环节得分均不高沪保险服务满意度为61.64%

  2007-06-12 00:00
  日前，《解放日报·保险周刊》和复旦大学保险研究所联合发布了《上海保险服务满意度调查报告》，《调查报告》显示：上海保险总体服务满意度为61.64%。调查结果符合市场现状为评价上海保险服务满意度情况，提升...
  

• 陈晓成就新国美,国美在北京建500坐席呼叫中心

  2007-06-12 00:00
  “以前我是拿望远镜看国美，现在则是拿放大镜看国美。”从陈晓这句经典的话中不难想象，黄光裕之所以重用昔日的对手，很大程度上是看重陈晓对国美、对行业的持久研究以及由此而生的预判能力-本报记者陈伟周从永乐大...
  

• IBM全球最大服务外包人才基地在南昌建立

  2007-06-12 00:00
  新华网南昌６月１１日电（记者张敏王志伦）ＩＢＭ公司１１日与南昌市政府签署合作备忘录，将在江西先锋软件职业技术学院建立其全球最大的信息产业服务外包人才基地。ＩＢＭ大中华区副总裁范宇表示，跨国外包公司正在...
  

• 蓬勃发展的服务外包业带活了菲地产市场

  2007-06-12 00:00
  拥有大量高素质英语人才使得菲律宾成为仅次于印度的服务外包投资地。社会经济发展部长Neri预计今年的服务外包投资将达30亿美元，在未来五年将带来100美元的年营业额。为此服务的办公楼等地产业务受此刺激也...