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• 三友亚星建设上海红孩子电话营销和客户服务系统

  2007-06-04 00:00
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司继成功实施了北京红孩子信息技术有限公司电话营销和客户服务系统之后，又承建了上海红孩子电话营销和客户服务系统。三友亚星公司以产品丰富灵活的功能、服务及时周到快捷，赢得了...
  

• 统一通信融合多元业务思科助中信集团打造特色信息化

  2007-06-04 00:00
  在今天日趋激烈的商业竞争环境中，通信的智能已不再仅仅是IT部门考虑的问题，而是作为实实在在提升运营效率、沟通和协作水平的管理要素，进入商业决策者的视野焦点。在通信IP化的浪潮中，积极创新的企业能够领先...
  

• Aspect科胜通在公司总部成功配置Asterisk和Aspect一体化IP

  2007-06-04 00:00
  开放源语音通讯技术与一体化解决方案相结合能实现成本节约、降低复杂性并提高灵活性CHELMSFORD,Mass.,2007年5月31日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司...
  

• 近九成被调查者不会因电话购买车险

  2007-06-04 00:00
  保险公司电话营销车险的成功率有多大？广大车主对保险公司的电话调查采取什么样的态度？上周，本报对保险公司电话营销车险的现状进行了调查，结果显示，有近九成的读者表示“不会因为电话购买车险”。调查结果显示，...
  

• 九五太维助力财富互动中心打造专业的电话营销团队

  2007-06-04 00:00
  为打造财富软件互动中心在证券行业内卓越的客户服务品牌，财富（北京）互动中心委托九五太维提供为期两天的电话营销课程培训服务。根据财富软件互动中心目前呼出业务发展现状，九五太维通过大量的人员访谈、现场调研...
  

• 分析师称客户服务是携程网最大优势

  2007-06-04 00:00
  导语：美国东部时间6月1日(北京时间6月2日)消息，国外媒体今天发表分析文章称，得益于高效的运营模式、高速增长的中国旅游市场、日益壮大的中产阶级群体、以及更了解中国市场的管理层，携程网未来无疑有着光明...
  

• 江苏电信与江苏交广网联手推出“16090，交通伴我行”免费体验活动

  2007-06-04 00:00
  即日起至6月30日，江苏电信与江苏交广网强强联手，为广大司机们推出了一道免费风味大餐。活动期间，无论是私家车、公车还是出租车，只要是江苏电信固定电话和小灵通用户，均可免费体验“16090，交通伴我行”...
  

• 鸿合开通的400服务电话深化“4S”服务理念

  2007-06-04 00:00
  近日，鸿合科技正式启用号码为400-610-9855的400服务电话，该号码将与鸿合科技于3年前开通的800-810-9855免费服务热线并行使用，共同为广大客户提供在线服务。据介绍，此次开通的400...
  

• 从细节入手吉林铁通打造"魅力10050"客服平台

  2007-06-04 00:00
  吉林铁通在深化“诚信服务放心消费”活动中，全力打造“魅力10050”客服平台，在强化对客服人员语音语调的培训评比基础上，全面提升座席人员微笑服务形象，让用户在声音中感受到吉林铁通更具人性化的贴心关怀。...
  

• 黑龙江铁通4007呼叫中心业务服务社会

  2007-06-04 00:00
  中国铁通黑龙江分公司在市场经营中坚持走差异化发展之路。近日，面向社会推出了4007呼叫中心业务。4007呼叫中心业务是为客户提供一个全国范围内唯一的“4007xxxxxx”接入号码，无须加拨区号，用户...
  

• 高端客户分流挑战银行服务

  2007-06-04 00:00
  窗明几净的营业环境、宾至如归的服务、有板有眼的运作……这是外资银行带给人们的良好感觉。随着4家外资法人银行在中国正式开业，很多人期待外资银行带来更好的服务和收益。面对外资银行的攻势，中资银行面临巨大压...
  

• 捷通华声---银行信息化的知音

  2007-06-04 00:00
  随着金融行业的不断发展，加上外资金融机构进驻中国市场，金融市场的竞争日益激烈。为拓展业务手段，提升服务质量，国内众多银行纷纷建设拥有全国统一接入号码的客服呼叫中心，作为银行电话服务的“窗口”向客户提供...
  

• 加强银联集中管理 RADVISION助力金融信息化

  2007-06-04 00:00
  金融信息化是近年业内的热门话题。专家认为，数据大集中是金融信息化的前提，而事实上，金融行业的特殊性使其大部分资源以数据形式存在并分布于各分公司，给集中管理带来困难。为了减低企业风险，加强新业务开发能力...
  

• 科胜通Aspect与客户的零距离之旅

  2007-06-04 00:00
  ----科胜通软件Aspect北京，上海，广州三地研讨会经过一系列的收购与合并，全球呼叫中心呼入技术的发明者，全球呼叫中心呼出技术的发明者，全球一体化联络中心系统的缔造者，全球劳动力管理排班系统的领导...