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• 南京将建市民呼叫中心

  2007-05-18 00:00
  在昨天召开的加快推进南京和谐社区建设大会上，南京市副市长陈维健表示，要切实减轻社区负担，完善社区的服务功能。据了解，目前南京市各社区普遍行政化色彩较浓，负担过重。“光评比检查一年就几十个，不该社区做的...
  

• 郑州拨电话可查列车时刻 按市话收费

  2007-05-18 00:00
  想知道郑州铁路局管内所有列车的具体情况吗？可以随时拨打９５１０５６８８查询。河南铁通昨日表示，河南铁通呼叫中心９５１０５６８８列车查询系统已正式开通。在省内任何市地，通过９５１０５６８８可以查询到郑州...
  

• 江苏省电信增值业务将降准入门槛

  2007-05-18 00:00
  昨天是世界电信日，江苏省通信管理局召开加快增值电信业务会议，打开政策闸门，促进该业务实现大跨步发展。截至2006年三季度末，全省经营增值电信业务的单位达到591家，涉及业务从以往的声讯、寻呼等，发展到...
  

• 韩国电视购物的“流通革命”

  2007-05-18 00:00
  韩国电视购物频道于1996年开播，是亚洲发展最为成功的国家之一。在2000年至2002年间，韩国电视购物的销售额每年以60%的幅度快速增长，到2006年已经演变成一个产值高达53亿美元的巨大市场，据韩...
  

• TD视频：下一代的精彩生活

  2007-05-18 00:00
  日前，信息产业部要求各相关单位开展主题纪念活动并积极推荐适合青少年需求的技术业务，整个TD-SCDMA产业链的成员也越来越重视青少年的业务需求。而“综合视讯”能够满足各阶层的业务需求，是重要的增值服务...
  

• 统一通信的最后一公里——桌面系统

  2007-05-18 00:00
  企业级统一通信开始进入加速阶段，支持这一判定的最直接原因是，统一通信厂商正在积极地将自己的产品向用户桌面的“最后一公里”渗透。以前的统一通信桌面系统充其量是比较边缘化的客户端软件而已。但是，随着统一通...
  

• 橡果国际采用浩丰时代电视购物系统

  2007-05-18 00:00
  橡果电视购物是国内电视购物领域知名的购物类企业，自1998年进入中国市场以来，凭借自身的实力和高效的运作系统，迅速壮大扩展。目前已成功建立起一套独特而有效的个人消费品的开发和销售推广体系，形成了销售通...
  

• 体验银行客户服务电话:电话银行程序繁杂用户却步

  2007-05-18 00:00
  继续来关注银行客服电话服务质量的问题。各大银行推出电话银行业务，目的是为了方便用户，可是记者在调查中却发现，不少用户根本不愿意使用电话银行，是什么原因让他们对这项服务望而却步呢。用户说：“没有用过……...
  

• 电信业务经营者加强服务

  2007-05-18 00:00
  信息产业部要求各电信业务经营者采取切实措施，严格规范各类业务营销和宣传活动，保障通信和电信服务正常运转，保障各类客户服务热线和用户投诉渠道全天候畅通，牢固树立“以人为本”的经营服务理念，为广大电信用户...
  

• 四川移动彩音，打造多彩通话

  2007-05-18 00:00
  彩铃、彩信，多彩的增值业务给人们的沟通带来无穷乐趣。近日四川移动推出的“彩音”业务又以时尚、个性、互动的独特魅力受到用户欢迎，掀起流行浪潮。目前，由东进技术与合作伙伴一起为四川移动打造的彩音平台每天的...
  

• 强讯打造“婷美”完美客服平台

  2007-05-18 00:00
  1、项目背景介绍....婷美集团内衣在全国范围具有一点的影响力，婷美内衣采用电视购物的方式销售内衣，瞬间的大话务量常常导致120位坐席同时接听电话，坐席常常是1分钟内接听10几个左右的电话，坐席记录电...
  

• 友邻通讯与广州松下空调器公司成功合作

  2007-05-18 00:00
  2007年5月18日，国内领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了广州松下空调器有限公司(以下简称“广州松下空调器公司”)的电话录音系统...
  

• 客服热线播“广告”市民可直接跳过

  2007-05-17 00:00
  无论是使用座机还是手机，市民遇到任何疑问，总会赶紧拨打所属的客户服务热线。昨日，市民蔡先生向本报反映称，前不久他在拨打联通客服热线时发现，客服热线接通后直接是一段演唱会广告，他等了很久也无法进行业务咨...
  

• 网通北方十省517开通“失物招领”服务热线

  2007-05-17 00:00
  5月16日在第39届世界电信日即将来临之际，天极ChinaByte从中国网通内部获悉，他们将于517电信日当天在北京、天津、河北、山西、辽宁、黑龙江等北方十省正式开通“失物招领”服务热线。据该人士介绍...