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• “号百”拉开电信转型序幕语音搜索竞争升级

  2007-05-21 00:00
  日前，北京电信宣布对号码百事通进行全面升级，全新的118114号码百事通不但延承了原来的号码查询能力，还新增了多项贴近生活的服务项目。全新推出的“118114餐饮联盟”、“商旅订房服务中心”、“商旅订...
  

• 三友亚星中标吉林全省烟草呼叫中心项目

  2007-05-21 00:00
  近日,北京三友亚星通信科技有限公司中标吉林全省呼叫中心项目。系统采用全省集中模式设计，全省9个地市州采用本地中继接入，地市坐席接受省中心的统一控制和管理。吉林烟草公司为提升企业自身的核心竞争力，通过建...
  

• 东进公司发言人抗议英特尔歪曲和解内容

  2007-05-21 00:00
  称视情况需要公布协议细节;英特尔表示这是“误会”“我们没有与英特尔就技术授权问题达成任何实质性的协议，但英特尔公司发言人却对外歪曲了这一事实。”昨日，在刚刚宣布与英特尔公司的诉讼官司达成和解后不到一周...
  

• Aspect软件被评定为全球第一劳动力管理提供商

  2007-05-21 00:00
  服务与产品功能使Aspect软件出奇制胜；公司在全球每个地区都拥有领先的市场份额CHELMSFORDMass.,2007年5月16日—全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司今...
  

• 别让银行客服热线成“摆设”

  2007-05-21 00:00
  5月15日，读者杨先生向本报反映，他想开通电话银行，因为不知道需要什么手续，他就拨通了某银行的客户服务热线，可这一拨却让他惹了一肚子气：第一次拨时没拨过去；第二次在按了三四个键之后，却是漫长的等待音乐...
  

• 扬州晚报96496呼叫中心迎来首批加盟商

  2007-05-21 00:00
  昨日，首批18家特许加盟单位正式成为晚报“96496”的成员。记者了解到，扬州晚报96496呼叫中心使用全省统一的五位特服号码，主要承担受理新闻报料、社会投诉、提供广告业务咨询和报纸征订发行等业务。自...
  

• 强讯科技中标“鸟巢”呼叫中心

  2007-05-21 00:00
  “鸟巢”是2008年北京奥运会主体育场，承担开幕式、闭幕式和主要的赛事，是所有场馆的重中之重，这里举办的不仅仅是全世界各国体育界交流的一次盛会，同时也将向世人展示数字与科技奥运的动人风采。它是由200...
  

• AT&T与Avaya携手为麦当劳搭建IP通信网络

  2007-05-21 00:00
  北京－AT&T和Avaya公司于5月15日在美国宣布，与麦当劳公司达成一项为期数年的合同，为其建设覆盖芝加哥全球总部以及附近区域的IP语音通信网络。项目已经开始建设，预计于2007年完工。新建网络以及...
  

• 网告800创新服务模式 决定企业营销成败

  2007-05-21 00:00
  目前，市场经济浪潮已席卷全球，企业间竞争也日趋激烈。在激烈的市场竞争中，企业如何能维护好老客户并赢得更多的新客户，使自己立于不败之地？别无捷径，只能靠提高客户满意度这个有效的手段来留住客户，实现企业利...
  

• 肇庆市"114政务公开热线"开通

  2007-05-18 00:00
  经肇庆市人民政府批准，肇庆市设立的“114政务公开热线”今天正式开通。114政务热线的开通，使肇庆市在政务公开栏、电子触摸屏、互联网等政务公开基础上，又增添了利用中国电信114平台建立的政务公开热线，...
  

• 上海银监会采用声通公司呼叫中心平台

  2007-05-18 00:00
  上海银监会近日选择了上海声通的呼叫中心平台解决方案，并承担其业务开发工作。银行业监督管理委员会（简称银监会）肩负着对银行业金融机构业务活动的监督管理职能，希望通过审慎有效的监管,保护广大存款人和消费者...
  

• 浩丰时代助力西安铁通再次扩容外呼系统

  2007-05-18 00:00
  蓝风公司与浩丰时代的合作随着蓝风公司的壮大而不断的加深，这正是浩丰时代与自己的客户共同发展，达成双赢的典范。蓝风信息科技有限公司是中国铁通陕西分公司所属的实业企业，是中国铁通独资成立的专门从事呼叫中心...
  

• 南京将建市民呼叫中心

  2007-05-18 00:00
  在昨天召开的加快推进南京和谐社区建设大会上，南京市副市长陈维健表示，要切实减轻社区负担，完善社区的服务功能。据了解，目前南京市各社区普遍行政化色彩较浓，负担过重。“光评比检查一年就几十个，不该社区做的...
  

• 郑州拨电话可查列车时刻 按市话收费

  2007-05-18 00:00
  想知道郑州铁路局管内所有列车的具体情况吗？可以随时拨打９５１０５６８８查询。河南铁通昨日表示，河南铁通呼叫中心９５１０５６８８列车查询系统已正式开通。在省内任何市地，通过９５１０５６８８可以查询到郑州...