首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 在线网络将改变未来汽车服务行业格局

  2007-05-14 00:00
  关注最近上海各大报纸的人一定会发现，一家名为“从众汽车服务联盟”的机构，刊登的广告以极其优惠的车险价格吸引了众多车主的目光，而在上海原来起步较早的车盟，也在加快对外拓展的步伐。同样在北京，已经有50万...
  

• 业内评论：统一通信的咽喉

  2007-05-14 00:00
  企业级统一通信开始进入加速阶段，支持这一判定的最直接原因是，统一通信厂商正在积极地将自己的产品向用户桌面的“最后一公里”渗透。以前的统一通信桌面系统，在整个统一通信设备市场中，其地位充其量只是比较边缘...
  

• 家电服务被当成商品 花钱买服务是否合算?

  2007-05-14 00:00
  多年来，服务一直被当作提升家电商品价值的重要砝码。在家电市场，尽管服务具有很高的价值，但却始终都没有价格，服务的价格就是免费。然而，近来一种叫做“延保服务”的服务方式被隆重推出了，消费者要想得到这种服...
  

• 德州仪器新厂选址与中国投资环境变化

  2007-05-14 00:00
  日前，德州仪器的半导体测试及封装新厂最终选址于菲律宾，英特尔也表示在华建厂之后还将选择在越南建厂，这表明跨国企业在投资中国的热潮中，也开始考虑分散投资风险。这些世界领袖级企业的投资选择，可能会让投资中...
  

• 赛迪执行总裁唐欣：“一亩三分地”上的旗帜

  2007-05-14 00:00
  编者按：这是在中国本土最早开展呼叫中心外包服务的企业之一，历时七年的磨砺和市场洗礼，终于沉淀出成熟的服务系统和运营管理经验。他们的发展与中国呼叫中心外包服务市场完全一致，包括发展路径和速度，不偏不倚，...
  

• 急救不急提示烦人 语音服务是便民还是“添堵”？

  2007-05-14 00:00
  “有困难请拨打……”我们时常会听到一些这样的宣传语。银行服务、查号、急救、报警、投诉……众多公益服务热线电话开通，为百姓生活与相关部门建立了一条沟通的纽带。然而，纽带建立了，沟通是否真的就顺畅呢？电话...
  

• 商业银行客户服务与金融创新

  2007-05-14 00:00
  银行的客户服务目前是社会关注的焦点。银行服务是一项系统工程，但涉及很多方面。既有银行经营定位、流程设计、产品供给、人员素质、网点数量等银行方面的因素，也有客户对银行新科技产品熟悉程度等客户因素。但我们...
  

• 国外银行更重服务：收费不搞一刀切 角色多样

  2007-05-14 00:00
  近年来，我国银行以“国际惯例”为由，开始了一连串的收费：储蓄卡（借记卡）年费、小额活期账户管理费、跨行ATM取款手续费、现金清点费、账户管理费、大额取现费。时下，这种“增收风”有增无减。报载，在国际金...
  

• 银行客户服务电话调查:建行"打不通"中信"人难找"

  2007-05-14 00:00
  电话银行业务是银行核心业务的重要延伸，其服务质量越来越受到公众的关注。记者近日拨打了工行、中行、建行、花旗、汇丰、渣打等八家银行的全国统一服务电话，调查统计比较了它们的服务情况。记者在4月23日下午1...
  

• 07年全球移动视频服务收入预计增长317％

  2007-05-14 00:00
  据国外媒体报道，调查机构InfoneticsResearch本周公布最新报告称，由于移动运营商展示了更好的技术，今年它们提供的移动视频服务收入比去年将增长317%，从去年的2亿美元增长到6亿美元。今年...
  

• 4007助力中石油进一步完善服务体系

  2007-05-14 00:00
  为了进一步提高服务质量，完善服务体系，近日，中国石油天然气股份有限公司正式宣布与北京华铁广通电信技术有限公司合作建设集团呼叫中心项目，向社会推出4007001999全国统一服务电话。作为国内石油产业的...
  

• 英特尔与深圳东进通信专利纠纷案和解

  2007-05-14 00:00
  5月14日消息，据证实，英特尔与深圳东进通讯技术有限公司(以下简称“东进通讯”)之间的专利纠纷尘埃落定，双方今天将联合宣布和解消息。2005年1月20日，英特尔在深圳市中级人民法院起诉东进通讯，指控其...
  

• 科大讯飞荣膺“2006最佳手机语音奖”

  2007-05-14 00:00
  近日，首届中国手机多媒体应用大赛组委会将“2006最佳手机语音奖”这份沉甸甸的奖牌和证书授予了科大讯飞。这一由数十位业界专家和百万手机用户慎重评选出的奖项，充分说明了科大讯飞在手机语音应用领域的领先地...
  

• 杭州远传独家赞助ICMI劳动力资源管理课程培训

  2007-04-10 00:00
  2007年4月10日－12日，在上海锦江饭店举行的ICMI劳动力资源管理课程培训，由杭州远传独家赞助。由ICMI国际客户管理学院咨询副总裁杰伊·梅纽其先生讲学。杰伊·梅纽其先生是ICMI主管咨询业务的...