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• TeleTech公布创纪录的第一季度业绩

  2007-05-12 00:00
  美通社科罗拉多州英格伍德5月9日电：全球最大、覆盖地理范围最广的业务流程外包(BPO)解决方案供应商之一TeleTechHoldings,Inc.(Nasdaq:TTEC)今天公布了该公司2007年第...
  

• 合肥打造服务外包产业园承接跨国企业的非核心业务

  2007-05-12 00:00
  本报讯记者昨天从徽商大会组委会了解到，我市正在大蜀山脚下打造一个服务外包产业园，承接跨国公司的非核心业务以及发达国家的低成本业务。据悉，服务外包是大型企业将非核心的业务让外部最优秀的专业化团队来承接，...
  

• 华商报业96128购物网开通,货到再付款 价格更低廉

  2007-05-12 00:00
  领导携手开通96128购物网从今日起，您将不必再为忙于上班无暇购物而烦恼，也不必再为清晨排队去超市的父母而担忧。96128购物网昨日正式开通，将带给您一种全新的购物体验。省人大常委会副主任邓理和省商务...
  

• 浩博投资王天赐:中国投资BPO行业的现状与机会

  2007-05-12 00:00
  【搜狐IT消息】5月11日-12日，“2007中国(无锡)软件出口(外包)论坛暨2006中国软件出口(外包)排行榜发布会”在无锡举行。国家信息产业部、科技部、商务部等部委高层领导应邀出席，并透露国家关...
  

• 印度塔塔CEO为何贬低中国服务外包业？

  2007-05-11 00:00
  “五一”长假前本来想放松一下，谁知却在全球极具影响力的《金融时报》上看到一篇让我难以释怀的报道：印度最大的服务外包企业塔塔(TCS)的CEO拉玛多拉尼先生在参加博鳌论坛期间，发表言论，把中国的软件外包...
  

• 四川德阳电业局95598进农村活动全面启动

  2007-05-11 00:00
  “太感谢你们了，你们就是共产党员的典范！”，家住德阳教师新村79岁的低保户谭书凤老人拉着德阳电业局共产党员服务队队员鲁鹏的手说着感激的话语。看见老人的手背上因为输液留下的青色印记，鲁鹏关爱的说：输完液...
  

• 北京热线电话无人接听市民有事无法反映

  2007-05-11 00:00
  通州区的李先生反映前段时间的某一天，他在半小时内曾三次拨打本市一家媒体的热线电话65289999，打通电话后却很郁闷，耐心听完电话中几分钟的背景音乐后接着就是长时间线路忙的提示音。而让他难以理解的是，...
  

• 软件公司做服务：没有不想做，只有做不好

  2007-05-11 00:00
  “未来15年是一个服务的时代，东软需要从细节上狠下功夫。”这是东软股份有限公司刚刚走过自己的第一个15年时，东软股份总裁王勇峰所说的。实际上，没有不想把服务做好的软件公司，只有做不好服务而走下坡路的软...
  

• 企业信息化中的信息技术外包策略

  2007-05-11 00:00
  20世纪50年代，计算机在商业领域的应用，引发了全球经济信息化的竞争浪潮。企业信息化进程的快慢直接影响企业竞争地位，为了解决企业资源与人力有限的客观事实，国外企业率先采取了将信息技术外包出去的市场策略...
  

• Avaya推出中型企业联络中心软件Customer Interaction Express

  2007-05-11 00:00
  为中型企业提供全面的呼叫中心功能，集成简便灵活北京–全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司近日在全球推出专门针对中型企业的联络中心套件--AvayaCustomerInteractio...
  

• 带来高效沟通方式 “统一通信”跑步前进

  2007-05-11 00:00
  2007年一开始，有关“统一通信”的新闻就让人目不暇接：仅仅3月份，便有两大超级并购因此而产生。美国当地时间3月15日，思科宣布，以32亿美元收购视频会议软件厂商网讯公司WebEx，以“增强其统一通信...
  

• 中国旅行总社电子商务系统项目正式启动

  2007-05-11 00:00
  近日，中国旅行总社电子商务系统项目正式启动，中旅总社、北京联信永益科技有限公司、中国电信的高层领导和相关项目经理出席了在中旅大厦举行的简单而隆重的签字仪式。此次中旅总社的电子商务系统建设包括总社电子商...
  

• 服务水平中等偏低七成银行优质客户欲跳槽？

  2007-05-11 00:00
  据《中国经济时报》报道国内银行的出路不一定在于服务质量超越外资银行，关键是在差异化竞争中占有自己的一席之地，提供具有互补性的服务，留住优质客户。零点研究咨询集团最新公布的一项研究报告称，目前金融业的服...
  

• 环球企业家封面报道：戴尔回马枪

  2007-05-10 00:00
  解雇老搭档、重新担任CEO、修正直接模式并瞄准手机业务。创业天才迈克尔·戴尔对本刊讲述他如何重获“第二人生”“欢迎回来。”我们对迈克尔·戴尔(MichaelDell)说。这位42岁、身材高大的休斯敦人...