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• 澳门行政区司警便民报案热线993于明年一月开通

  2006-12-29 00:00
  中新社澳门十二月二十八日电:澳门特区司警局今天称，随着澳门电话号码的升位，现时司法警察局的两条报案热线557777及557775改为28557777及28557775，由于这两组号码较长，不易记牢，市...
  

• 飞信与移动QQ互联互通两平台将合并

  2006-12-29 00:00
  双方约定共同开发互联的技术和解决方案，在投入运营后，中国移动的“飞信”手机IM用户将于腾讯QQ用户实现互联互通，双方用户可以通过飞信QQ服务利用短信查找QQ用户，并进行信息沟通。12月29日，腾讯在香...
  

• 三洋服务制胜打造2006外企中国模式

  2006-12-29 00:00
  2006是平板市场波澜壮阔的一年，中外品牌博弈愈演愈烈。值得关注的是，近年来一些有着雄厚技术和资金基础的外资品牌在不断摸索中逐渐学会中国功夫，直接威逼到国产品牌生存空间。三洋电视颇具自身特色的中国式路...
  

• 12365质量投诉及时转办

  2006-12-29 00:00
  暗访昨天记者亲身体验了12365热线的服务。记者：您好，我想跟您咨询一下：我买了一部二手手机，刚8天手机就出现了自动关机的毛病，这样的质量问题我可以要求商家退换吗？12365：二手手机不适合产品的三包...
  

• 天津公交启用新服务热线

  2006-12-29 00:00
  2007年即将到来，为在新的一年更好地为乘客服务，公交集团原咨询服务热线26226262和96796262两部电话自本月31日21时30分退出使用，新的咨询服务热线4006——118000明年1月1日...
  

• 企业通信显“峥嵘”电信业如何问鼎

  2006-12-29 00:00
  过去，企业特别是中小企业对通信的需求较简单，一般就是语音和传真、电话会议等少量的数据应用。同时，长期以来这几种通信系统都是相互独立的。企业不同的通信系统功能单一、不易扩展，资源不能共享，既给企业带来了...
  

• 手机广告开始起飞2010年支出将达13亿美元

  2006-12-29 00:00
  12月28日国际报道VerizonWireless是美国投放广告最多的品牌之一，现在，其本身也将成为一种广告媒体。从明年初开始，VerizonWireless将在新闻、天气预报、体育等手机网站上显示广...
  

• 保险:服务是我们的生命线

  2006-12-28 00:00
  服务在营销工作中的作用是什么？为什么要做好服务？每个人都想把营销工作干好，并付出了不懈的努力，但工作效果却大相径庭，这除了专业素质、营销技能的差别以外，从根本上说是没有把服务做好，因为保险行业说到底是...
  

• 两大良方灵活解决公共呼叫中心的VoIP问题

  2006-12-28 00:00
  就像商家对待客户一样，将公众视为政府的"客户"，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。现阶段，发达国家电子政务无一例外地都在强调服务。政府部门正在整合各种各样的手段：网络、呼叫中心、信息亭...
  

• 南非电信政策不当使消费者受害

  2006-12-28 00:00
  南非电信政策不当，使消费者损失42亿R（当地货币）。由于消费者在话音和数据业务上的支出比实际应支付的多440倍，外国投资者纷纷离开。要解决这一问题，最关键的是市场自由化，通信管制部门不要过多介入市场，...
  

• 中国南方航空公司升级客户服务热线和网页

  2006-12-28 00:00
  中国南方航空股份有限公司今天在广州宣布，从二OO七年一月一日起，南航五星钻石服务热线九五五三九将在全国正式启用。同时该公司网页也同时升级,界面突出了服务和商用功能,设置更加人性化。据了解，今年，南航顾...
  

• 记者暗访10060网通客户热线等候时间有点长

  2006-12-28 00:00
  暗访：拨打时间过长昨天，记者体验了10060网通客户热线的应答服务。电话拨通之后，听筒中马上传来欢迎音，接着是一段业务咨询分类导航，“宽带障碍欢迎您选择宽带专席服务，宽带专席请按8，ADSL……请按7...
  

• 贵州电信号码百事通订购中心开业

  2006-12-28 00:00
  近日，贵州电信号码百事通电话订购中心正式开业，该中心面向消费者提供基于118114接入码的电话订购服务。截至12月25日，订购中心已成功订出鲜花、蛋糕、饮用水、餐饮共计近150单。据了解，该中心开通的...
  

• 浅析国外号码百事通经验

  2006-12-28 00:00
  2005年，互联网行业和电信行业都不乏亮点，其中互联网行业的搜索引擎和电信行业的转型无疑是其中的最亮点，而电信企业的转型更是成为电信行业的普遍共识。在2006年，国内转型的领军人物——中国电信向全国推...