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• IM800助力华夏Ⅱ，携手开创网游客服新标准

  2006-12-27 00:00
  近日，国内领先的客服软件提供商广东融合通信与网游运营商深圳网域正式签约，IM800综合网上客户服务和支持系统将全面部署到网游华夏Ⅱ的客户服务体系中。网络游戏是一个高速发展的产业，市场竞争已趋白热化状态...
  

• 客户服务导向需求拉动电信运营商信息化建设

  2006-12-27 00:00
  随着中国电信市场的用户饱和度的提高，传统运营商服务已经走向低谷，无论是网络建设，还是传统业务在运营商收入中所占的比例，都大大降低。新业务需求促使中国电信运营商以新的姿态面对用户，运营商的转型正是将业务...
  

• 服务外包，离我们渐行渐近

  2006-12-27 00:00
  12月25日，又有3个城市成为国家认定的“服务外包基地城市”，南京榜上有名。这是南京市也是我省服务业发展的一个重大机遇。业务外包是国际分工合作的一种新商务模式。前些年，国际跨国公司外包的主要是制造业，...
  

• GoogleTalk将添加更多功能成为真正的VoIP客户端

  2006-12-27 00:00
  过去两年里Google发布了很多产品和服务，但是它们大部分都功能简单或者有待完善，面对这样的状况，Google会如何面对呢？Google的回答是：“今年只是刚刚开始，明年我们将会大步前进！”Googl...
  

• 敏迪IP通讯解决方案提升Hites零售公司的客户响应能力

  2006-12-27 00:00
  在智利Hites零售公司打算购买一套新型的、知名的通讯系统时，发现了敏迪IP通讯解决方案提供的应用程序的价值。起源于上门推销、由Alex和IsaacHites共同创建、有着66年历史的家族式企业Hit...
  

• 集安行完成卡夫食品公司北京升级至IP通信方式

  2006-12-27 00:00
  2006年圣诞节平安夜北京集安行通信公司完成卡夫食品公司北京通信系统的IP布署。卡夫食品做为一家跨国公司一直是Avaya的老客户，此次从传统的TDM通信方式升级至IP通信方式，将有助于北京卡夫食品的销...
  

• 联通整顿SP前十月共清退64家

  2006-12-27 00:00
  今年以来根据用户投诉热点制定了系列新规日前，记者从中国联通获悉，为了杜绝短信等增值业务的乱收费，联通今年以来完善了一整套监管服务部门和合作SP的规章制度。根据其对SP的服务质量监督管理办法，今年1-1...
  

• 离岸外包当心触礁

  2006-12-26 00:00
  总结离岸外包失败的原因，成为2006中国国际软件外包交易峰会的重头戏。离岸外包风险虽大，但依然是软件企业竞相投资的热点。软件外包已经成为近年来业界的热点话题。对于外包的种种理论，人们已经耳熟能详。削减...
  

• 民航回应服务“八大短”

  2006-12-26 00:00
  中国航空运输协会表示，退票改签事项应及时告知旅客，超售导致超员，将经济奖励自愿改签者【本报讯】中国航空运输协会针对近日中消协依据有关消费者体察报告指出的民航服务“八大短”，作出回应。表示将敦促航空运输...
  

• 产品满意度调研德系车彰显名牌示范效应

  2006-12-26 00:00
  四川新闻网--成都晚报讯：日前，中国质量万里行促进会公布了最新的《全国主要消费品质量维权状况调查报告》。本次调研涉及汽车、手机、家电三类消费品，调研结果显示：德系车阵营在产品质量上赢得了消费者的一致好...
  

• 远界科技携手中国电信重拳出击电子商务领域

  2006-12-26 00:00
  作为业界领先的信息化整合服务的高新企业，远界科技一直致力于大型电子商务平台的建设、客户关系管理(CRM)及企业内部管理(ERP)系统集成、互联网通讯及相关增值应用服务。秉承锐意进取、实力创新的理念，本...
  

• 黑龙江联通电话营销取得突破

  2006-12-26 00:00
  黑龙江联通电话营销工作经过长时间的摸索，目前已开始走上找准目标群体、深入挖掘营销数据、提高拨打接通率和营销成功率的成熟阶段。黑龙江联通电话营销工作起步虽然较早，但初期的电话营销只是作为回访用户的副产品...
  

• 在闽保险公司均开通服务热线

  2006-12-26 00:00
  近年全省保险业迅速扩容，经营主体已增加到35家。其中保险公司25家、代理公司5家、经纪公司2家，保险公估公司3家。目前，各保险公司均已开通保险服务投诉电话，方便市民报案、咨询、投诉、查勘等。据悉，目前...
  

• 新疆"12333"劳动保障咨询热线及网站开通运行

  2006-12-26 00:00
  "12333"劳动保障咨询热线及新疆维吾尔自治区劳动保障政府网站12月25日开通运行，热线及网站将向全区各族群众提供就业服务、技能培训、社会保险、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询。"12333"热线是...