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• 迈威机械启动MyCRM二期

  2006-04-20 00:00
  近日，北京迈威机械有限公司与MyCRM签约实施二期项目。北京迈威机械有限公司（以下简称：迈威机械）是集研究开发、生产制造、市场营销为一体的包装机械、灌装机械、输送机械的专业集团性公司。公司总部设在北京...
  

• 广发卡、卡贝斯共同策动“06快乐之旅”

  2006-04-20 00:00
  2006年4月18日，中国汽车支援服务市场先行者——中国卡贝斯技术有限公司在京召开新闻发布会，宣布携手广东发展银行，共同策动一场主题为“Happycard&happycar――广发卡贝斯06快乐之旅”...
  

• 中山利得顾客满意度又获佳绩

  2006-04-20 00:00
  日前，记者在中山别克利得店了解到，中山利得售后服务中心在别克品牌2006年第一季度客户满意度评比中获得了97分的优秀成绩（总分100分），在华南地区的上海通用别克4S中心中排名第三。敬告：本文版权归中...
  

• 诺安基金关于开通全国统一客户服务电话的公告

  2006-04-20 00:00
  为进一步方便客户、提升客户服务品质，诺安基金管理有限公司(以下简称“本公司”)定于2006年4月20日起正式开通全国统一客户服务电话，号码为400-888-8998。客户通过固定电话、移动电话及小灵通...
  

• 可口可乐呼叫中心落户广州电信

  2006-04-20 00:00
  国际饮料业巨头可口可乐亚洲区最大的呼叫中心——可口可乐广东省客户服务中心4月19日上午正式投入使用，这是继惠氏、六洲集团、雅芳、友邦、宝洁后，与广州电信合作，第六个将其亚洲区最大的呼叫中心设在广州的国...
  

• 广饶供电公司方便客户建成95598服务指挥系统

  2006-04-20 00:00
  广饶县供电公司为适应新农村、新电力、新服务的要求，建设完成了功能齐全、设备先进的95598服务系统，实现了内转外不转，极大地方便了电力客户。据介绍，该系统实现了与电网地理信息系统的信息共享，客户拨打9...
  

• 金融行业呼叫中心的未来发展趋势

  2006-04-20 00:00
  在过去几年，国内对于呼叫中心在企业内扮演的角色已经有了非常清楚的认知。不论从技术层面及业务层面都有新的发展及应用出现。在现有的基础上，如何让呼叫中心成为一个既是服务的中心，也是与客户互动的中心，甚至是...
  

• 呼叫中心打响人才保卫战

  2006-04-20 00:00
  数据显示，在整个呼叫中心行业，员工平均离职率竟然达到30%以上，差一些的高达50%单调的工作，拥挤的空间，嘈杂的环境，高度紧张的精神状态，职业病的困扰……这就是一般呼叫中心留在员工心中的印象。业内平均...
  

• 家电服务提升从“一线”开始

  2006-04-20 00:00
  虽然离2008北京奥运召开还有两年多时间，但中国家用电器维修协会按照“奥运3年服务提升纲要”计划，已在为做好奥运服务开展各项工作。中国家用电器维修协会通过调查了解到，多数消费者在遇到产品问题时，首先是...
  

• CCID保险行业电话营销服务外包研讨会召开

  2006-04-20 00:00
  赛迪呼叫将于4月26日下午2点，在赛迪大厦2层多功能厅主办会议主题为“构建高效的服务外包产业链”的“2006年CCID保险行业电话营销服务外包高级研讨会”。此次研讨会，是对赛迪呼叫在保险电话营销领域多...
  

• 北京首家法院青少年法律咨询热线开通

  2006-04-20 00:00
  近日，北京市朝阳区人民法院宣布将开通青少年法律咨询热线。这条热线将由该院的少年法庭的法官在线值班，回答青少年咨询者的各种与法律有关的问题。据悉，法院开通青少年法律咨询热线，在北京还属首次。近年来，有关...
  

• 电讯盈科PhyllisPCFan:金融企业如何通过渠道整合来赢取客户

  2006-04-19 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是电讯盈科客户联络中心，北京中心运营总监PhyllisPCFan专题演讲实录：PhyllisPCFan：...
  

• 远哈中标河北劳保12333电话咨询服务系统

  2006-04-19 00:00
  近日，远哈通信凭借雄厚的技术实力和丰富的CTI领域的经验，在激烈的竞争中脱颖而出，成功中标河北12333劳动保障电话咨询服务系统。根据国家金保工程建设要求，利用先进的信息化技术、语音技术、计算机网络技...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案服务于用友软件

  2006-04-19 00:00
  项目类型：IT软件行业呼叫中心关键词：外拨应用、统一服务窗口、系统整合能力、CRM数据基础建设背景用友软件股份有限公司（以下简称：用友）成立于1998年，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应...