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• 12580“全天候”双语服务

  2006-04-18 00:00
  如果游客游园时需要提供咨询服务，只要用手机拨打12580,接线的服务员就会用两种语言为您“导航”。4月17日，记者从沈阳移动公司获悉，世园会期间，12580呼叫中心将为中国移动用户提供最佳的咨询服务，...
  

• 96181开通一周接到两千多电话

  2006-04-18 00:00
  大连旅游热线96181的各坐席纷纷戴上话务耳机，一边紧张地查询着呼叫中心微机系统中的资料，一边有条不紊地在回答着各种各样的问题。昨日，一位姓于的老先生咨询想到天津去玩，由于担心天气等问题，对于行程的安...
  

• "CallThink呼叫中心"在东莞图书馆的成功应用

  2006-04-18 00:00
  东莞图书馆作为全国第四大图书馆，拥有80余万册的藏书、20多万种电子图书、300种综合性电子杂志、1000多万篇学术论文和17000余种中国古籍，可为读者提供在网上直接阅读或下载借阅。东莞图书馆确立了...
  

• 国际电信联盟将起草与制订全球IPTV标准

  2006-04-17 00:00
  联合国下属的专门机构———国际电信联盟13日在其总部宣布说，该组织新成立了一个名为“网络电视重点小组”(FocusGrouponIPTV)的机构，以协调和推动全球网络电视标准的起草与制订。国际电信联盟...
  

• 中国卫通布局应急联动系统三警号码将合一

  2006-04-17 00:00
  拥有特色资源的中国卫通在“城市应急联动”这一特殊领域中抢先了一步。“城市应急联动”已被列入国家“十一五”发展规划。虽然这个词对许多人来说还很陌生，但看过美国大片的人都知道，在突如其来的灾难面前，这个系...
  

• 北京商路通“亮剑”呼叫中心与客户关系管理大会

  2006-04-17 00:00
  北京商路通信息技术有限公司作为2005年至2006年间中国呼叫中心市场增长最快速的企业，在本次呼叫中心大会上受到了广大客户和业界人士的广泛关注。商路通在本次大会上集中展示了Hi-Link®产品...
  

• 山东铁通开展特色服务精心打造“齐鲁传真通”

  2006-04-17 00:00
  日前，山东铁通针对传真的无可替代和原样保真特性，结合CTI、Internet网络技术，基于铁通先进的呼叫中心业务，精心打造出网络智能传真平台——齐鲁传真通。与一台传真机或者简单的网络传真软件不同的是，...
  

• 华呼助力BP（中国）有限公司打造优质客户服务中心

  2006-04-17 00:00
  BP是世界上最大的能源公司之一。由前英国石油、阿莫科、阿科和嘉实多4家公司整合重组而成。BP在全球100多个国家从事生产和经营活动，员工总数超过10万名。作为世界上最大的石油和石化集团公司之一，BP一...
  

• HMP和IPOFFICE成功应用于第四代电力客服中心项目

  2006-04-17 00:00
  沈阳市展望软件有限公司在合作伙伴北京思安华胜科技有限公司的相关支持下,结合中国电力目前的实际情况和要求以及客服系统未来的发展趋势,2005年推出了业界领先的基于IP的电力95598呼叫中心解决方案.此...
  

• 药监:有诉必复药品24小时投诉热线96963开通

  2006-04-17 00:00
  买到假药怎么办？吃药吃出毛病了怎么办？中山市食品药品监督管理局近日成立了药品投诉处理中心，此后市民只要拨打24小时开通的96963或8882119专线投诉电话，药监工作人员就会立马跟进，并进行处理。据...
  

• 移动商务平台启动——亿美软通助力好孩子集团打造服务新优势

  2006-04-17 00:00
  中国最大的专业从事儿童用品设计、制造和销售的企业集团之一的好孩子集团日前宣布，作为移动商务领域领导者亿美软通与其优秀的合作伙伴九橙网信共同为好孩子集团量身定制的移动商务平台已全面投入使用。通过亿美软通...
  

• 优胜资讯周岁开始蹒跚前行

  2006-04-17 00:00
  2006年4月，北京优胜资讯有限公司创办一周年，如同周岁孩童，开始站立起来，蹒跚前行。优胜资讯创办伊始，将公司定位为企事业单位、政府机构等社会组织的客户服务部门、市场营销部门提供专业咨询及其业务实施执...
  

• 星际——创造服务价值，老板——当然选择星际

  2006-04-17 00:00
  近日，老板电器正式选定星际的客户服务一体化管理平台（包括集团11698电话平台、呼叫中心系统、客户服务网络管理系统）。老板电器就客户服务管理平台历时近一年的项目选型正式结束，星际以专业、资深的咨询和3...
  

• CSD改革英迈宣布正式涉足IT服务外包业务

  2006-04-17 00:00
  据CCID调查表明，2004年中国IT服务市场整体规模达到685.2亿元，比去年同期增长26%，显示出旺盛的增长态势。根据其专业预测，未来5年中国IT服务市场将以23%的年均复合增长率增长，到2009...