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• eSOON在呼叫中心与客户关系管理大会中闪亮登场

  2006-04-12 00:00
  一年一度的中国呼叫中心与客户关系管理大会于2006年4月3日在北京国际会议中心隆重开幕，并与4月5日圆满闭幕。今年大会主题为：新时期的呼叫中心及CRM，成就与挑战。此次活动吸引了与呼叫中心相关的各界人...
  

• 福建漳州电信、南坪电信领先“商务应用”潮

  2006-04-12 00:00
  商业客户和企业大客户一直是固网运营商的必争之地。近日，东进技术与合作伙伴一起为福建漳州电信和南坪电信打造了专门面向商业客户，满足商业客户业务需求的个性化商务平台。提高客户对企业的关注度和忠诚度是企业核...
  

• NCSOFT荣获韩国2006年度顾客满意度奖

  2006-04-12 00:00
  4月11日，韩国著名游戏商NCSOFT宣布在2006年顾客满意度(NationalCustomerSatisfactionIndex:NCSI)调查中，排在MMORPG部分第一。本次调查是考虑市场占有...
  

• 服务质量获认可国产品牌再次爬升

  2006-04-12 00:00
  在刚刚过去的“3·15”中，手机质量与服务的问题再次成为业界关注的焦点，手机投诉的案例仍然高居不下。但研究人员同时也发现：相比从前，各大国产手机厂商的投诉率明显得到了控制，服务质量开始得到消费者的认可...
  

• 迪信通再获“品牌”殊荣

  2006-04-12 00:00
  3月，迪信通手机连锁被中国保护消费者基金会评为“消费者信赖的质量，服务放心品牌”。这是迪信通获得“2005活力品牌奖”后又一次获得企业“品牌”奖。从而成为手机零售行业里唯一一家连续荣获“品牌”形象的企...
  

• 创维服务热线全面升级

  2006-04-12 00:00
  多年以来，创维集团一直将产品服务摆在企业战略发展的重要位置。创维服务热线95105555经过多次扩容升级，目前创维9510中心的话务员人数已突破了200人大关，日均信息处理量已达到20000条的水平。...
  

• 96818：江苏企业信息化服务热线

  2006-04-12 00:00
  《“商务领航”可为中小企业带来什么？》一文刊登以后，许多客户致电咨询，如何申请“商务领航”的企业信息化服务？李先生是一家中型企业管理人员，该公司一直想运用信息化的手段提升企业的工作效率，但苦于没有这方...
  

• 移动王建宙总裁:进一步改善服务为客户提升价值

  2006-04-11 00:00
  移动通信如何在信息化推进中更好地发挥助推作用？中国移动如何更好地参与社会主义新农村建设？如何进一步改善服务，为广大客户提供更多更好的服务体验？带着这些课题，3月31日至4月4日，中国移动通信集团公司总...
  

• 湖南全省地税系统开展12366热线服务

  2006-04-11 00:00
  4月是全国第十五个税收宣传月，湖南省地税系统7日开展12366纳税服务热线电话服务，湖南省地税局长卿渐伟以及全省14个市州地税局长接听纳税人和社会各界人士的电话，解答有关个人所得税、下岗职工再就业税收...
  

• 南宁海盛广告：借助短信平台打造市场“盛势”

  2006-04-11 00:00
  "海纳百川，盛世有我"。凭借房地产影视广告拍摄制作业务开创自己事业版图的南宁海盛广告有限公司日前启用了移动商务领先的产品亿美满意通企业短信平台，全面提升海盛广告的企业竞争力与服务水平，北京亿美软通科技...
  

• 哈尔滨铁通注重细节规范服务管理追求精细化

  2006-04-11 00:00
  中国铁通哈尔滨分公司为有效提高营业员服务质量，注重从服务细节抓起，在精确服务方面下功夫，规范了营业窗口的各项服务礼仪。近日，他们出台了《营业厅服务礼仪标准》，对站立接待客户的服务礼仪、节日用语服务礼仪...
  

• 96181旅游服务热线昨日启用功能绝非查号台

  2006-04-11 00:00
  “五一”期间想去西藏旅游，大连的旅行社有这条线路吗？刚到大连，找一家经济实惠又地道的海鲜菜馆问谁？火车站附近有既干净交通又方便的经济型宾馆吗？想预订机票或酒店又到哪里.....从4月10日开始，本地市...
  

• 富国基金管理有限公司开通全国统一客户服务号码

  2006-04-11 00:00
  富国基金管理有限公司关于开通全国统一客户服务号码的公告为全面提升富国基金管理有限公司（以下简称”本公司”）客户服务品质，方便投资者和本公司之间的交流，降低沟通成本，本公司自2006年4月10日起正式开...
  

• 空中客车在中国的客户支援服务

  2006-04-11 00:00
  空中客车公司不仅在中国销售飞机，而且为满足航空公司的需求提供客户化服务。这种系列服务贯穿到从飞机交付前到飞机运营的整个过程，无论飞机是航空公司从空中客车直接购买的还是从租赁公司引进的。今天，有340多...