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• 构建高效的服务外包产业链

  2006-04-28 00:00
  ——“2006年CCID保险行业电话营销服务外包高级研讨会”成功举办伴随全球金融保险行业的蓬勃发展，后WTO时代中国的保险行业面临巨大机遇与挑战，保险电话营销正逐步成为保险企业实施差异化竞争策略的重要...
  

• 北京“114”愿当“求助热线”

  2006-04-28 00:00
  “喂，是114吗，现在是几点了？”这不是恶意骚扰电话，而是市民的问询电话。由于114号码好记，已经成为越来越多市民和外地来京游客的“求助热线”，而全市600多名114接线员也把市民的求助亲昵地称为“1...
  

• 河北有问题就拨118114号码百事通

  2006-04-28 00:00
  随着河北省电信公司118114号码百事通业务的推出，今后打电话查询信息将成为很多客户的一种习惯，打电话问路或乘车路线也会成为广大消费者最常用的出行指南。118114号码百事通的指路服务是河北电信集中1...
  

• G金证：证券呼叫中心（IT）业务全面飘红

  2006-04-28 00:00
  国内最大的金融证券软件开发商G金证主营业务市场明显向好。今年1月以来，金证在集中交易类、保证金第三方存管类、营销服务类软件方面业务增长明显，出现淡季不淡的喜人形势。今年以来证券市场向好，在交易类软件方...
  

• 微软首席技术官：中国不必模仿印度软件模式

  2006-04-28 00:00
  以软件外包服务为核心的印度软件业发展模式，长期受到全球尤其是中国很多同行的羡慕与效仿。但反对的声音已经出现，微软公司首席技术官克瑞格·蒙迪昨天在华公开唱衰印度模式，并提醒中国不要在软件外包方面“过分投...
  

• 思科统一通信“融会”微软CRM助中小企业实现完美的客户互动

  2006-04-28 00:00
  加利福尼亚州圣何塞2006年4月25日–思科系统公司宣布，在微软公司的支持之下，思科发布了一项客户关系管理(CRM)应用---CiscoUnifiedCRMConnector3.0,该应用与Micro...
  

• Aspect李农:主动服务业务发展趋势和相关法令的影响

  2006-04-28 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是Aspect大中国区业务总监李农先生专题演讲实录：李农：大家下午好！我有一个很好的朋友，他是一个国内非...
  

• Genesys成功收购知名自助语言产品公司VoiceGenie

  2006-04-28 00:00
  全球CTI及VoicePortal第一品牌Genesys公司将收购全球知名自助语言产品公司VoiceGenie，此计划有望在几周内完成。成立于2000年的VoiceGenie公司是语音自助服务解决方案...
  

• 重庆青少年维权和心理咨询12355服务热线开通

  2006-04-28 00:00
  “五四”青年节来临之前，重庆市青少年今天获得一份特殊的礼物———12355青少年维权和心理咨询服务热线开通了。据重庆团市委有关负责人介绍，12355热线由重庆市预防青少年违法犯罪工作领导小组、市未成年...
  

• 三友亚星为北京丽家宝贝建设客服呼叫中心

  2006-04-28 00:00
  丽家宝贝科贸有限公司是一家以销售高质量妇幼用品以而闻名京城的专业公司，经营方式包括：《丽家宝贝》直投目录、丽家宝贝网络在线订购、丽家宝贝连锁便利店，货物采取直投及送货上门的经营方式最大程度上方便用户，...
  

• 奥迪坚携手哈尔滨市政府推进社区服务

  2006-04-28 00:00
  早在2001年国家民政部开始在全国范围内进行"数字民政"和服务型"便民"工程两大网络系统的建设，开辟了中国城市社区建设的一条崭新道路。作为试点城市之一的哈尔滨市社区服务业经过十余年的发展，已由单一的便...
  

• 戴尔正是求变时

  2006-04-28 00:00
  戴尔需要变化，这点可以从戴尔公司董事长迈克尔·戴尔在中国的匆匆行程中可以看得出来。戴尔的直销模式曾经誉满全球，但是在其后的发展道路上发生了异化，出现了以下几个问题：1.网上直销的模式是否适合中国国情，...
  

• 厦门旅游呼叫中心30日启动--福建省假日旅游办旅游预报信息

  2006-04-28 00:00
  昨日下午，福建省假日旅游办公室发布2006年“五一”黄金周第四号旅游预报信息。福州整顿旅游秩序日前，福州市旅游局召集旅游、工商、公安、物价、交通、文化等部门，将在“五一”黄金周期间开展联合行动，整顿旅...
  

• 出租车成为售后服务新市场(图)

  2006-04-28 00:00
  首页|新闻资讯|2006年04月新闻出租车成为售后服务新市场(图)郑海阳2006年04月28日随着我国城市建设的不断发展，出租车市场的不断扩大，2005年底全国各地出租车市场的保有量已经达到100万辆...