首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 潮流网络携2013最佳VOIP终端及新品亮相51 Callcenter上海展

  2013-04-11 10:04
  4月18-19号，全球Top3VOIP终端供应商——潮流网络，将携最新2013ITSPABESTVoIPCPE大奖产品、千兆高密度网关GXW42xx、高清GXPIP电话系列亮相...
  

• 走进联通10010客服中心 聆听陕西“好声音”

  2013-04-08 15:51
  4月3日，全国网络媒体陕西行采访团记者走进陕西联通10010客服中心，10010客服中心是面向陕西联通全客户，提供全业务、全流程、一站式服务的多媒体呼叫中心。10010客服中心目前拥有500个坐席、8...
  

• 信息导航 导航人生----联通湖北分公司10198呼叫中心

  2013-04-08 09:08
  联通湖北分公司信息导航业务中心10198呼叫中心（以下简称10198呼叫中心），成立于2000年，是中国联通下属的专业化服务型呼叫中心。目前中心主要由服务受理、质量及培训管理、投诉管理、综合管理、电子...
  

• 陕西联通10010呼叫中心设iPhone专席客服

  2013-04-07 09:09
  您好，很高兴为您服务！您好，请问您要办理什么业务……您好，很抱歉让您久等了……4月3日，全国网络媒体陕西行采访团记编辑走进陕西联通10010客服...
  

• 新媒体时代 中国移动的新客服

  2013-03-28 11:53
  说起客服，以往我们首先想起的是呼叫中心客服小姐甜美的声音，10086呼叫中心曾一度为通信行业乃至整个服务行业的客服典范。如今，移动互联网时代已全面到来，基于社交网络的新媒体如微博、微信等不断涌现。活跃...
  

• 12345政府服务呼叫中心 一条线打通25个部门

  2013-03-28 11:14
  政务直通车12333、12313、12336、12358、12320、12316……这么多热线号码，你记得清哪个和哪个吗？3月1日起，珠海市的12345从以往的政府投诉热线...
  

• 天津联通10010客服呼叫中心综合成绩连续集团第一

  2013-03-27 16:23
  近年来，天津联通客服呼叫中心致力于打造打得通、说得清、办得灵的10010客服热线，首创六位一体的客服运营立体化服务模式，加快由传统的语音服务向自助型的多媒体服务转型，取得良好的效果，截至2月份，天津联...
  

• 广通云呼叫中心或将成为企业标配

  2013-03-27 11:57
  据相关统计，国内中小企业已经超过4000万家，这是一个非常庞大的消费群体，一方面由于中小企业受到IT预算少、缺乏专业技术人员等问题困扰;另一方面又急需专业呼叫中心服务来提高工作效率、提升服务质量。此外...
  

• 中国电信甘肃公司全面建设智能客服体系

  2013-03-25 14:36
  今年，中国电信[微博]甘肃公司将全面建设多媒体智能客服体系，满足移动互联网客户服务需求，实现主动、智能、开放、交互服务，提高自助、互助服务占比，智能客服建设将成为今年客户服务工作新亮点。按照中国电信集...
  

• 智能邮件+全球呼叫中心 263云通信确保外贸通信安全

  2013-03-25 14:24
  近日，第113届中国进出口商品交易会(广交会)将在广州举行，广交会始创于1957年，每年春秋两季都会吸引众多有实力的外贸企业参加，成为国内对外开放的窗口。不过随着外贸服务诈骗现象与日俱增，如今外贸交易...
  

• 蓝博士与思科合作开发思科统一IP会议电话8831

  2013-03-22 14:45
  蓝博士公司(Revolabs)在EnterpriseConnect2013展会第1722号展位展出了新一代FLX平台，它同时披露说思科公司业已选择蓝博士为其开发新型IP会议电话，这款产品已在今年的展会...
  

• 世纪互联发10亿元点心债 云计算基础设施投资热

  2013-03-22 14:39
  CNET科技资讯网从有关渠道获悉，近日，世纪互联成功在境外发行了一笔10亿元人民币的点心债，成为国内第一家发行此种债券的互联网行业企业（在中国大陆之外发行的人民币债券又被为点心债券）。据内部人士透露，...
  

• “第五届中国云计算大会”6月在京召开

  2013-03-21 09:46
  以全新的国际视野，洞悉全球云计算发展趋势；从应用出发，探讨云计算与大数据、云计算与移动互联网、云安全及云计算行业应用等焦点话题的第五届中国云计算大会将于2013年6月5-7日在北京国家会议中心隆重举行...
  

• 株洲铁通10050呼叫中心加强客服人员工单受理标准培训

  2013-03-21 09:39
  近日，为规范各类业务工单处理流程，强化客服人员服务标准，株洲铁通组织客服人员认真学习了工单受理流程。培训交流主要包括三个方面的内容。一是对于工单派发的时限、受理规范、在线回复准确率等指标，都做出了明确...