首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 捷波朗牵手普利康姆，完善全国专业语音通信分销版图

  2011-12-21 15:05
  2011年12月21日，北京–全球联络中心和统一通信(UnifiedCommunications,UC)市场的领先创新音频解决方案提供商捷波朗(Jabra)日前宣布与北京普利康姆信息技术有...
  

• 在甜美声音的背后：走进10086山西移动呼叫中心

  2011-12-21 12:07
  12月14日，由中国移动山西公司主办的为民服务创先争优记者行活动在太原启动，来自中央和省内外的28家媒体，30余名记者，先后奔赴太原、朔州多地，深入通信工作基层第一线，切身感受了中国移动山西公司在提升...
  

• 电讯盈科专业客服荣获香港客户中心协会颁发最佳外包客户中心（呼入）奖

  2011-12-21 11:39
  领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于第12届香港客户中心协会年度大奖上，荣获最佳外包客户中心（呼入）奖。香港客户中心协会年度大奖是由香港客户中心协会（HKCCA）主办，目的是要嘉许香港、澳...
  

• 引领呼叫中心服务 恒生通信的成长之路

  2011-12-20 10:33
  网络通信中国网编辑记：呼叫中心发展至今，市场已发生了翻天覆地的变化，从技术领域、客户需求，到竞争格局，都已出现很多新的特点。恒生通信作为一家上市已近十年的公司。也是呼叫中心的领军企业。恒生通信继续秉承...
  

• 中移动拟收回12580运营权 交接细节未明

  2011-12-15 11:10
  昨天，中国移动在其召开的2011年全球开发者大会上首次公开亮相了全部九大业务基地，其中最受人关注的是原手机游戏基地更名为游戏及12580基地，这显示移动正式收回了12580业务运营权。对于游戏基地名称...
  

• 中国移动米脂分公司涉嫌商业贿赂 被处罚款

  2011-12-15 10:56
  近日，记者从米脂县工商局获悉：中国移动通信集团陕西有限公司米脂分公司，在发展新客户过程中涉嫌商业贿赂，被当地工商部门处以4万元罚款。据悉，2011年3月30日，联通米脂分公司与米脂二完小达成移动通信协...
  

• 12580悄然变脸：移交中移动南京游戏基地运营

  2011-12-14 13:45
  12月14日凌晨消息，中国移动数据部的一位负责人昨日透露，从今年11月开始，12580交由中国移动南京手机游戏基地负责运营，目前正在交接谈判，原手机游戏基地也更名为游戏及12580基地。昨日下午，中国...
  

• 中国移动12580悄然变脸：移交中移动南京游戏基地运营

  2011-12-14 11:41
  12月14日凌晨消息，中国移动数据部的一位负责人昨日透露，从今年11月开始，12580交由中国移动南京手机游戏基地负责运营，目前正在交接谈判，原手机游戏基地也更名为游戏及12580基地。昨日下午，中国...
  

• 擦亮窗口——辽宁联通提升客服呼叫质量侧记

  2011-12-13 14:53
  用户使用通信业务遇到问题时，首先想到的就是拨打客服热线，因此客服热线是面对客户最主要、最便捷的接触渠道。在全业务运营中，客服中心面临着呼叫量巨大、业务种类多、客服人员更新快等压力。如何提高客服热线的接...
  

• Avaya 获 Frost & Sullivan 颁发的全球桌面视频会议终端 2011 年产品创新奖

  2011-12-13 11:31
  •Avaya桌面视频设备（ADVD）与AvayaFlare®Experience组合被评为最佳同类解决方案（Best-in-Class），可将视频会议与核心企业应用出色整合&bull...
  

• Avaya成为2014索契冬奥会官方电信设备提供商

  2011-12-07 12:52
  51callcenter12月7日消息(记者李莎):北京，2011年12月7日–企业协作与通信解决方案的全球提供商Avaya成为2014索契冬奥会组委会指定的官方电信设备供应商。在日前举行...
  

• 中国电信江苏外包呼叫中心(江苏智恒)揭牌

  2011-12-07 12:32
  12月7日51Callcenter记者报道:昨天上午，由中国电信股份有限公司江苏分公司主办,无锡（国家）软件园、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟...
  

• 北京市114预约挂号专席将新增4200席位

  2011-12-07 10:53
  昨天，记者从本市统一预约挂号平台获悉，为应对明年全部二、三级医院可预约挂号的海量呼入电话，已确定建立一个拥有4200席位的预约挂号专席，是现有的5倍多。预计明年启用。北京联通相关负责人表示，目前，全市...
  

• 中国电信2亿在大连建“离岸外包呼叫中心”

  2011-12-07 09:21
  天健网消息（记者金东淑）中国电信要在大连建离岸外包呼叫中心，并将大连市列为国内三大离岸外包服务中心之一（大连、上海、广州）承揽海外业务。12月6日，大连市政府与中国电信辽宁省分公司十二五战略合作框架协...