首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 李跃：中国移动“个人云”服务将在年底发布(图)

  2011-11-02 14:07
  凤凰网科技讯11月1日消息，中国移动CEO李跃今日在全球信息技术主管大会上表示，过去五年中，中国移动平均每年IT系统的投资占总投资的6.5%，IT体系已初步具备一定规模；中国移动希望通过IT系统的集中...
  

• 400电话快速提升企业品牌形象，打造核心竞争力

  2011-10-31 10:07
  随着市场经济的发展，价格已经不再是市场竞争的王牌，同质化的严重促使了用户越来越依赖于企业品牌的信任度。正如有句广告语相信品牌的力量，诚然如此，在市民面对琳琅满目的产品时，宁可付出更多品牌溢价，也不愿意...
  

• 十年专注成就卓越

  2011-10-28 11:38
  51callcenter10月28日消息(记者李莎):作为全球IP通信终端设备的领航者——亿联公司（Yealink）在厦门海悦山庄隆重召开了全球经销商和合作伙伴大会，共贺亿联十...
  

• 捷波朗荣获“CENA 2011中国企业网络通信大奖—最佳呼叫中心耳麦提供商（国际）奖”

  2011-10-26 16:35
  2011年10月26日，北京—全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，在上海举办的2011中国企业网络通信大会暨展览（CENCE）上荣获了CENA2011中国企业网络通信大...
  

• 中国移动通信集团公司确定在淮安设立全球最大呼叫中心

  2011-10-26 09:47
  日前从中国移动通信集团公司传来消息，该集团确定在淮安设立2万席全球最大的呼叫中心，一期工程1万席、投资20亿元以上，预计年内启动建设。项目全部建成后，华东地区10多个省市的10086和12580业务将...
  

• 中国移动集团在淮设立全球最大呼叫中心

  2011-10-26 09:26
  淮安新闻网10月26日讯（记者祁安通讯员侍经信）日前从中国移动通信集团公司传来消息，该集团确定在淮安设立2万席全球最大的呼叫中心，一期工程1万席、投资20亿元以上，预计年内启动建设。项目全部建成后，华...
  

• 我国外包呼叫中心产业潜力巨大

  2011-10-20 16:03
  外包呼叫中心，它依托于中国电信平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源，为企业提供了一种创新型的呼叫中心资源托管类服务。在这种模式下，企业不再需要投入任何呼叫中心的软硬件，只需要向运营商申请，即可快速建...
  

• 未来的主流—外包呼叫中心

  2011-10-20 15:49
  我们常常能发现，在现代企业的发展历史中，欧美等国的企业常常能领风气之先，包括呼叫中心。呼叫中心产业在欧美等国的发展历史比较长，可以说现在已经相当的成熟了。那么目前欧美等国的企业主要采用的呼叫中心模式有...
  

• 长沙铁通借平台落地，进一步规范服务提升客户感知我的搜狐

  2011-10-20 09:38
  10月12日晚，随着10050客户服务热线割接至长沙铁通省公司机房，酝酿已久的客服系统改造工作圆满落下帷幕，落地后的10050客服热线仍旧秉承专业品质卓越服务的理念继续为广大用户提供贴心服务。近日，长...
  

• 私募公司Permira拟15亿美元收购阿朗呼叫中心业务

  2011-10-20 09:25
  北京时间10月20日消息，据彭博社报道，法国电信设备巨头阿尔卡特-朗讯(以下简称阿朗)周三宣布，已接到英国私募股权投资基金PermiraAdvisers(以下简称Permira)的收购请求，Permi...
  

• 中移动12582农信通助销内蒙古滞销土豆超10万吨

  2011-10-19 14:36
  针对中央电视台财经频道报道的我国内蒙古地区今年遭遇的12亿斤土豆滞销难题，中国移动通过12582农信通助力缓解内蒙古土豆滞销难题，已经促成了来自山东、陕西、黑龙江等地100多个订单10万多吨的采购。1...
  

• 天津联通<铃声律动,青春飞扬>成2011颁奖文艺晚会最受欢迎节目

  2011-10-15 21:26
  获悉，日前在2011年度最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼与文艺晚会上，天津联通客户服务中心表演的舞蹈:，由安波，黄晨领舞，获得了全国客户联络中心各管理人的高度评价，典礼后调查反馈成为当晚最受欢迎节目。...
  

• 有一种服务叫10086 免费寻求答案

  2011-10-14 18:38
  东莞10086话务员为用户提供优惠政策、资费与套餐等各项服务。您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？这句话，想必不少消费者已经耳熟能详。曾几何时，10086一下已经和百度一下一样，成为信息查询求...
  

• 传阿尔卡特朗讯即将售出Genesys呼叫中心业务

  2011-10-14 09:09
  网易科技讯10月14日消息，据路透社援引消息人士的话报道，电信设备商阿尔卡特-朗讯即将完成将旗下Genesys呼叫中心业务出售给私募股权公司Permira的交易。但知情人士消息并不一致，有人称该交易已...