首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 华北油田通信公司呼叫中心:温情互助共建明星班组

  2012-03-06 09:20
  中国石油网消息（记者岳双才特约记者王凤修）2月底，走进华北油田通信公司任丘通信总站呼叫中心工作室，扑面而来的是温暖、青春、美丽。这支由43人组成、平均年龄30岁的娘子军，承担着油田电话号码查询、百事通...
  

• 淮安干部群众的长久期盼 —一 建设苏北重要中心城市的重要意义解读之三

  2012-03-05 09:53
  省委出台《关于加快淮安苏北重要中心城市建设的意见》，将加快建设淮安苏北重要中心城市正式上升为省级战略。省委省政府对淮安的战略定位，为淮安的跨越发展科学发展带来了强大动力。淮安干部群众的长久期盼很快将会...
  

• 全国增值电信企业超2万家 从业人员74.1万

  2012-03-01 09:30
  中国IDC圈2月29日报道：日前，记者从通信管理局内部获悉，截止到2010年底，全国增值电信业务经营企业达23400家，较2009年增加1600家。其中，跨地区增值电信业务经营企业2053家，各省省内...
  

• 呼叫中心是否应该布局移动互联

  2012-02-28 09:26
  要问2011什么话题最热,我想一定少不了移动互联这个话题；2011年是移动互联飞速发展的一年，全球3G用户总数目前已超过17.25亿，据估计到2013年将会有30%的用户使用3G及4G移动终端。中国的...
  

• 成都市云计算产品及解决方案发布会举行 公共平台建立

  2012-02-23 11:11
  【中国网•西部高地】讯蒋君报道2月22日下午，以云起天府，化云为雨为主题的成都市云计算产品及解决方案发布会在新会展中心隆重举行。会上，由成都市云计算产业联盟和中国西部信息中心联合构建的成都市...
  

• 宁波81890求助服务中心史文娟：电话线上的服务明星

  2012-02-23 09:56
  代表名片：史文娟，女，39岁，2001年5月进入宁波81890求助服务中心工作，2005年12月加入中国共产党，现为81890求助服务中心接线部主任，先后多次获市先进工作者、十佳服务标兵、服务明星、优...
  

• 淮安携手中国移动打造世界级呼叫中心

  2012-02-23 09:20
  继扬州之后都市圈又一城市酝酿建设中国声谷本报讯（通讯员凌军辉记者李卓）近日，中国移动呼叫中心签约淮安，意欲打造功能一体化、渠道一体化、运营一体化的世界级呼叫中心。这是继2007年扬州着力推进信息服务产...
  

• Aspect Unified IP系统通过Miercom高可用性测试认证

  2012-02-22 17:07
  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布，网络通信产品测试领域专家Miercom完成了对Aspect®UnifiedIP®7的独立实验室测试，并授予其Perf...
  

• 400电话,800电话及950电话引领企业通信潮流

  2012-02-22 09:33
  企业通信领域在国内是一个新兴的市场，也是各家电信运营商争夺战略优势的重要布局。从中国电信最早试水800企业免费电话模式以来，网通、铁通、联通、移动也都先后介入了这一领域。商业模式也从早期的800全免费...
  

• 中移动技术性集权：八大专业基地打破省管模式

  2012-02-21 09:19
  【通信产业网讯】(记者谢丽容)近日，中国移动(微博)高调揭幕了其在河南洛阳、江苏淮安的两大呼叫中心项目。根据规划，这两大呼叫中心建成后，将增加4万呼叫坐席，这一数字几乎与截至2010年的中国移动呼叫坐...
  

• 四维度提升运营商呼叫中心客服力 打造默契互动竞争优势

  2012-02-20 10:05
  呼叫中心在客户-企业间互动中扮演的角色越来越重要。有数据显示，进入21世纪以后，客户-企业间的互动，70%以上是通过呼叫中心完成的。呼叫中心功能日益完善，已经扩充到客户业务咨询、投诉受理、业务办理等方...
  

• 化危为机，更卓越的千兆彩屏选择

  2012-02-20 09:29
  全球经济形势正处于多事之秋，金融领域的阴霾笼罩在欧盟区甚至是全球上方，不太乐观的情势让国家或是企业，都谨慎衡量每一个投资项目，从最低成本、最大保证出发，以实现最大利益，保证投资安全，以实现难关的顺利度...
  

• 中移动技术性集权:专业基地打破省管模式

  2012-02-20 09:26
  【通信产业网讯】（记者谢丽容）近日，中国移动高调揭幕了其在河南洛阳、江苏淮安的两大呼叫中心项目。根据规划，这两大呼叫中心建成后，将增加4万呼叫坐席，这一数字几乎与截至2010年的中国移动呼叫坐席总数(...
  

• 中移动技术性集权：八大类专业基地打破省管模式

  2012-02-20 08:59
  近日，中国移动高调揭幕了其在河南洛阳、江苏淮安的两大呼叫中心项目。根据规划，这两大呼叫中心建成后，将增加4万呼叫坐席，这一数字几乎与截至2010年的中国移动呼叫坐席总数(4.5万席)相当。此外，中国移...