首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 让每个拨打10000号的电话都能得到满意答案

  2012-05-11 14:36
  您好！请问有什么可以帮您？当你拨打10000号，听到这句熟悉的话语时，可曾想过电波的那头是一番什么样的景象。今天，我们将走近中国电信贵州公司10000号的话务间，讲述一段来自呼叫中心共产党员的故事。张...
  

• 手机助手小唐龙正式发布

  2012-05-11 10:02
  5月9日，中国第一个能说会听、能写会识，拥有感知与成长能力的手机智能助手——小唐龙经过近两个月的公测，正式发布并开始为全国广大手机用户提供服务。自小唐龙今年1月16日宣布诞生，...
  

• 中国电信万州呼叫中心114阳光政务平台运行良好

  2012-05-11 09:54
  近日，参加全市纠风工作会的全体人员来到了中国电信万州呼叫中心现场，实地感受114阳光政务的服务过程和服务能力。在现场，记者在平台上看到一位李先生反映其住宅的小区有严重的小贩占道问题，工作人员立即将此信...
  

• 迎接5.17电信日和10000呼叫中心热线美女零距离

  2012-05-09 10:11
  2012年5.17世界电信日的主题：信息通信与女性。国际电信联盟在关注儿童、残疾人等弱势群体之后，把目光转向了半边天，这与这个行业服务性分不开。作为行业媒体从业者，我们应该也为她们做点什么。5月7日下...
  

• 讯众通信：云通讯呼叫中心平台投资价值分析

  2012-05-04 15:32
  云通讯呼叫中心市场优势纵观整个呼叫中心市场，我们不难发现，像淘宝、京东呼叫中心那样的大型服务团队在市场中并不多见。但是几个人、十几个人的中小型企业呼叫中心却在我们身边快速发展着。拒不完全统计，目前国内...
  

• 北京联通为韩国丽水世博会提供中文服务

  2012-05-02 09:07
  韩国丽水世博会将于今年5月12日-8月12日举办，预计会有大量中国游客赴韩参观本届世博会。语言不通已成为大家十分关注的问题。据了解，北京联通已和本届世博会信息指南呼叫中心指定服务商KTIS公司达成合作...
  

• 中移动集团副总裁 来洛调研呼叫中心项目建设情况

  2012-05-02 09:06
  近日，中国移动通信集团公司副总裁李正茂来洛调研。中国移动通信集团河南有限公司党组书记、董事长、总经理魏明，副总经理武志群等一同来洛。市领导毛万春、李柳身、尚朝阳、杨萍、刘湖镜、邬晓芒等陪同调研。李正茂...
  

• 亿联盛装亮相2012下一代网络通信春季展

  2012-04-25 16:11
  全球知名的统一通信产品及服务提供商——亿联公司（Yealink）盛装亮相于2012年4月17日至18日在北京国家会议中心举办的2012下一代网络通信春季展。凭借生动详尽的解决方...
  

• 关爱相随 温暖相伴——山西移动10086呼叫中心“家文化”侧记

  2012-04-24 13:39
  系统话务处理超过300万次，人工话务接入超过35万次，办理业务7万余笔，每位话务员接听200余通电话、全天通话时间超过5小时……这就是山西移动10086热线每天的工作量！尽...
  

• 株洲铁通强化10050呼叫中心客服人员普通话培训

  2012-04-23 15:01
  4月18日至4月19日，株洲铁通举办了为期两天的普通话培训班。参培人员包括10050呼叫中心远端座席及前台营业员共60余人。培训内容主要涉及声母、韵母的发音标准、轻声发音规律、绕口令及朗读练习等方面内...
  

• 集时通讯与金蝶软件战略合作福州行

  2012-04-20 17:47
  2012年4月14日，随着金蝶软件与集时通讯的战略合作伙伴关系的确定，集时通讯朱跃峰总经理前往福建省福州市与金蝶软件福州分公司进行产品交流培训。在培训中，朱总介绍了金蝶与集时通讯的合作契机；生动地讲述...
  

• 中国电信周春雨--移动互联网时代电信呼叫中心运营趋势分析

  2012-04-18 09:20
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• eSoonCEO李农：联络中心的云服务

  2012-04-17 17:25
  慧聪通信网作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业总专业的标杆性行业，企业网络通信大会关注市场最佳应用案例及各种新技术商业模式。本次大会为期两天，包含4个专场。UC协作专场，数据通讯专场，呼叫中心专场，指...
  

• 中国电信张东：呼叫中心行业应用的探讨

  2012-04-17 17:21
  慧聪通信网作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业总专业的标杆性行业，企业网络通信大会关注市场最佳应用案例及各种新技术商业模式。本次大会为期两天，包含4个专场。UC协作专场，数据通讯专场，呼叫中心专场，指...