首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 呼叫中心专业 “呼”之即出的黄金行业

  2012-07-09 09:20
  随着国家相继出台的若干呼叫中心建设规范和标准，我国呼叫中心产业经历近几年的快速起步期后，到目前也已经进入了迅猛发展的阶段，而中国呼叫中心之都也于不久前正式入驻安徽合肥。呼叫中心在美国盘点中国呼叫中心产...
  

• 深海捷助力美赛达打造国内领先车联网呼叫中心

  2012-07-06 15:13
  喜报频传，深海捷成功签约美赛达车联网呼叫中心。深海捷对车联网行业呼叫中心建设经验丰富，先后承建车音网、凯立德、汇德思创、众鸿、众思达、合智天成、京泰基、盈科创展等多家车联网呼叫中心。深圳市美赛达科技有...
  

• 中国移动淮安呼叫中心项目设计单位在淮踏勘交流

  2012-07-06 09:15
  7月3日，中国移动淮安呼叫中心项目入围设计单位现场踏勘交流会在淮顺利召开，本次会议由中国移动集团信息港主持，德国GMP、WOODSBAGOT亚洲有限公司、清华大学建筑设计研究院等六家国内外知名设计单位...
  

• 澳大利亚电信全球业务发布全球“公有云”呼叫中心解决方案

  2012-07-04 09:23
  全球领先的管理网络与托管服务提供商澳大利电信全球业务今天发布了全球虚拟呼叫中心(VCC)解决方案。澳大利电信全球业务VCC解决方案由IPscape公司提供支持，后者是呼叫中心应用与技术全球提供商，可帮...
  

• 合肥电子商务加速改变市民生活

  2012-07-03 09:04
  家里老人没人照顾，不要紧，电子保姆24小时看护；网上购物，与您聊天的不再是经销商，而是产品生产者；想来合肥旅游的游客通过呼叫中心就可以搞定一切行程……在我市，电子商务广泛应...
  

• 艺龙网携手合肥电信在肥发力

  2012-06-26 16:07
  6月20日，国内第二大在线旅游服务提供商艺龙旅行网与安徽电信合肥分公司在肥举办了盛大了战略合作签字仪式。至此，这家在美国纳斯达克上市的国内龙头电商全面登陆我市。本次签订的战略合作协议是以艺龙网在肥建立...
  

• 天润融通400电话呼叫中心服务德尔电器

  2012-06-26 15:58
  近期，北京天润融通科技有限公司签约德尔电器。今后，德尔电器公司将通过天润融通的400电话呼叫中心，统一品牌形象及提升工作效率。据悉，作为全球领先的小型家用电器企业，德尔电器非常注重服务效率。此次签约，...
  

• 电信呼叫中心是否在微笑？

  2012-06-26 09:25
  当你上着网，看着IPTV时，你可知道在网络的另一端，有着一批专业的后勤保障队伍。昨天，东方网记者走进电信世界，看到了那一端的别样世界。电信客服人员正在解答用户关于iPhone产品的问题。10000号客...
  

• 走进“电信世界”：10000号客服人均每天接120通电话‎

  2012-06-23 09:17
  东方网记者裘颖琼6月20日报道：当你上着网，看着IPTV时，你可知道在网络的另一端，有着一批专业的后勤保障队伍。昨天，东方网记者走进电信世界，看到了那一端的别样世界。电信客服人员正在解答用户关于iPh...
  

• 浙江铁通主动回访呼叫中心用户 规范呼叫中心业务

  2012-06-21 09:22
  为贯彻落实《中国移动十八大网络与信息安全保障专项行动工作方案》、《铁通公司十八大网络与信息安全保障工作方案》，确保登记备案信息与实际使用情况一致，浙江铁通下发《关于做好呼叫中心用户回访工作的通知》，制...
  

• 走进“电信世界”：10000号客服人均每天接120通电话

  2012-06-20 17:45
  东方网记者裘颖琼6月20日报道：当你上着网，看着IPTV时，你可知道在网络的另一端，有着一批专业的后勤保障队伍。昨天，东方网记者走进电信世界，看到了那一端的别样世界。客服：让用户感受听得见的微笑网络有...
  

• 400电话提升旅游企业客户沟通体验

  2012-06-20 17:43
  早在2005年10月21日2005旅游业呼叫中心及客户关系管理系统应用研讨会上中国旅游报社专题部王晓宁主任就旅游业与呼叫中心及客户关系管理提出了这样的看法：随着旅游业的发展，市场对个性化服务要求越来越...
  

• Genesys宋神欢：呼叫中心在中国发展之路

  2012-06-19 17:46
  近日，Genesys大中华区董事总经理宋神欢先生接受了环球第一财经主持人尹凡的专访，展望Genesys以及联络中心产业在中国的发展之路。Genesys大中华区董事总经理宋神欢离开阿朗后的Genesys...
  

• 西藏号百呼叫中心提升员工客户双满意度‎

  2012-06-18 19:41
  为深入开展为民服务创先争优活动，西藏号百呼叫中心把夯实客服代表为民服务本领、提升员工归属感作为工作的突破口，出台五项措施，进一步提升员工和客户的满意度。在客服代表引进方面，除以往招聘的基本条件外，西藏...