首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 手机“紧急呼叫”无法接通 因无统一呼叫中心

  2012-11-20 08:56
  21座城市消费维权单位建议建立统一的紧急呼叫平台国际电信联盟规定手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话当前手机使用现状有SIM卡无信号、有信号无SIM卡，国内都不能使用紧急呼叫功...
  

• 陕西联通客服呼叫中心:每天对话200人 听声谢谢开心一天

  2012-11-19 09:59
  西部网讯您好，很高兴为您服务！从寻呼台到3G客服，这句话屈虹说了15年。像她一样在话务员这个岗位上一战到底的人并不多。你想想，6小时里要面对200多个陌生人的疑问，2分钟之内要能够解决用户的问题，不管...
  

• 中国移动10086呼叫中心增设政企客户服务功能

  2012-11-16 11:04
  没想到，真的没想到，连信息化难题都能通过10086-8快速解决了。在湖北省某直属单位上班的郝蕾连续用了两个没想到，对她第一次通过10086-8电话渠道，为单位定制中国移动信息化业务进行了总结。上个月，...
  

• 华为发布新统一通信方案 与思科等争百亿市场

  2012-11-16 10:03
  11月15日晚间消息，华为公司日前面向企业用户推出统一通信解决方案eSpaceUC2.0，以此进一步拓展统一通信市场。统一通信是华为企业业务的重要战略方向之一，基于对目前企业通信趋势的研究，华为将通过...
  

• 中国将在全国范围内实施云计算专项规划

  2012-11-15 13:31
  日前，科技部正式公布了《中国云科技发展十二五专项规划》（简称《规划》），这也是首个部级云计算十二五规划。《规划》提出，到十二五末期，在云计算的重大设备、核心软件、支撑平台等方面突破一批关键技术，形成自...
  

• Avaya获评全球统一通信市场领导厂商

  2012-11-15 13:28
  企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布，在Gartner公布的2012统一通信魔力象限研究报告中，Avaya被列入领导者象限。另外，在Gartner的2012MarketScope北美...
  

• 中移动推手机语音应用 支持语音办理业务

  2012-11-15 09:32
  记者获悉，中国移动将整合最新入股的科大讯飞语音能力，推出自家的手机语音应用产品，该产品的一大优势功能在于可以允许用户直接通过语音办理相关手机业务。此前，科大讯飞就曾与中国电信合作，推出过名为天翼讯飞的...
  

• 青海10086热线呼叫中心观察：荣誉是如何炼成的

  2012-11-14 10:22
  这是一个特殊的集体，拥有员工350多名，平均年龄27岁,女员工占99%，大专及以上学历的员工占96%以上，承担全省百万客户的热线服务。这个一个年轻的集体，在成长的道路上，洒下了汗水，也收获了果实，先后...
  

• 亿迅助力澳门电讯SIP呼叫中心系统落成

  2012-11-13 12:19
  据悉,近日，亿迅（中国）软件（以下简称亿迅）与澳门电讯达成协议，在2012年继续为澳门电讯ICC客服呼叫中心系统平台提供改造和服务等一站式解决方案。此合作延续了双方的长期合作关系。澳门电讯作为Gene...
  

• 苏港通信一站式呼叫中心：专业团队做专业的事

  2012-11-09 16:46
  你可曾想过，当你接到来自上海一家网店的回访服务时，为你服务的话务员并不在上海，而在江苏。作为一种新兴模式，越来越多的大众服务正在呼叫中心的平台得以实现。在苏港通信一站式呼叫中心，记者亲身感受了它的神奇...
  

• 佛山最大云计算中心 落户九江

  2012-11-09 09:19
  广东睿江科技有限公司将在九江镇建立佛山最大的云计算中心，相关协议昨日与九江镇签订。该项目位于九江镇大正路，占地面积达4200平方米，建筑面积约2.5万平方米，总投资超1亿元，拟于2013年1月动工，预...
  

• 国内首个城市“公安云计算中心”正式启用

  2012-11-08 10:41
  11月7日，济南市公安局与浪潮集团签署战略合作协议，正式启用济南市公安局云计算中心。这将是全国首个大规模正式启用的公安云计算中心。济南公安云计算中心以公安内网、Internet互联网、图像专网、安全接...
  

• 移动开通全天候服务热线

  2012-11-08 09:19
  为了更好地服务十八大，中国移动周密部署，全力以赴做好各项通信保障工作。记者昨日从中国移动获悉，中国移动在北京开通了两条7×24服务保障热线;将美惠大客户营业厅作为十八大服务重点厅;在代表驻...
  

• 广东联通客户服务中心荣获"2012中国最佳客户联络中心客户服务奖"

  2012-11-06 11:10
  据悉，中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。中国联合网络通信有限公司广东省分公司...