首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 最佳案例：中国电信股份有限公司上海客户服务中心

  2012-12-26 10:29
  《2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务》所在行业：通信行业所在城市：上海市员工数量：2000人座席数量：1500个建立时间：2001年9月服务号码：10000简介：中国电信股份有限公司上...
  

• 电脑也可打电话 263云通信语音呼叫中心全体验

  2012-12-26 09:39
  2012年，中国云计算市场得到了快速发展。IDC认为，2013年的中国云计算服务市场将得到进一步发展，云计算已成为主流的业务模式之一，并与大数据、移动、社会化概念不断融合。作为国内企业通信领先企业--...
  

• IDC：中国统一通信产品适应性日益增强 规模平稳增长

  2012-12-21 09:28
  受网络环境日益改善，用户适应性逐渐增强，业务使用感知持续提升等多重利好驱动，2012年上半年中国统一通信市场保持平稳增长，市场规模达5.6亿美元，同比增长17.2%。统一通信已成为中国电信市场上一项重...
  

• 2013中国云计算达18.3亿美元 同比增52.2%

  2012-12-19 10:41
  IDC预计，明年中国的云计算市场将出现一些变化，具体表现为：大部分地方政府已经不再盲目的大规模建设云计算数据中心，整个中国云计算服务市场将达到18.3亿美元的规模，同比增长52.2%。企业云出现整合和...
  

• Orange居全球统一通信企业市场领先地位

  2012-12-18 11:30
  日前，根据CurrentAnalysis的最新报告显示，OrangeBusinessServices连续第二年荣获全球IP电话和统一通信服务企业市场的唯一领导者评级。CurrentAnalysis负责...
  

• 中国联通济南云计算中心落户济阳县

  2012-12-18 10:20
  近日，中国联通济南云计算中心揭牌仪式在驰波名气通数据服务有限公司举行。济阳县委常委、副县长孙良才出席仪式并为中国联通济南云计算中心揭牌。中国联通济南云计算中心是济南通达网络服务有限公司与中国联通济南分...
  

• LifeSize全面提升基于微软Lync2010高性能互操作技术的统一通信方案

  2012-12-17 15:01
  2012年12月17日，中国北京——罗技公司（纳斯达克：LOGI）（SIX：LOGN）的子公司LifeSize今日宣布利用微软®Lync®软件全面扩充了其视频协...
  

• 微软牵手的郑州云计算产业园正式开工

  2012-12-17 10:29
  闻名世界的微软牵手郑州高新区！12月15日，郑州赛维教育云计算产业园在高新区正式开工。该项目的开建，标志着高新区着手打造的千亿级电子信息主导产业向前再迈一步。云计算：旨在通过网络把多个成本相对较低的计...
  

• 大数据、云计算将成2013年10大信息安全挑战重点

  2012-12-14 10:03
  一直以来，NetIQ跨物理、虚拟和云计算环境安全地提供和管理计算服务，帮助客户以高性价比的方式来应对复杂的信息保护挑战。在2013年到来之际，NetIQ公司关注全球信息安全市场，对业界的发展与趋势提出...
  

• 亚马逊挑起云计算之战

  2012-12-12 11:21
  神仙打架小鬼遭殃，这次似乎也不例外。就在亚马逊宣布推出新的数据仓库服务，收费仅为现有解决方案十分之一的当天，独立提供数据仓库解决方案的Teradata公司股价暴跌3.7%。价格战的影响可见一斑。这几年...
  

• 烟台联通顺利完成市政府热线12345呼叫中心平台改造

  2012-12-12 10:13
  12月6日，山东烟台市政府热线12345平台优化改造项目顺利完成。烟台市政府热线12345平台是烟台市政府为社会服务开启的一扇窗口，社会影响面很大。该平台于2007年3月由中兴公司研发搭建，从开局至今...
  

• 中国联通10010呼叫中心客服不会告诉你的10件事

  2012-12-11 11:02
  iPhone成为街机的直接影响是，联通的用户数量激增。联通用户的两个槽点，其一是信号，其二就是10010。10010客服不告诉你的事，有些是不想说，有些是他们自己也不知道。01他们自己不需要知道问题的...
  

• 浙江铁通八项措施提高10050呼叫中心人工接通率

  2012-12-10 16:33
  为提高10050服务能力，解决接通难问题，浙江铁通剖析了影响10050接通率的六大原因，制订并下发了八项针对性措施。一是在客服代表人员不足的情况下，避免安排影响接通率的其他工作。二是根据座席数量、话务...
  

• 云计算结合呼叫中心 全面提升企业运营效能

  2012-12-05 17:06
  在庞大的互联网市场上，隐藏了无限商机，企业开拓这个市场时，呼叫中心是最佳的辅助工具之一。近年来，呼叫中心的发展不断进步，它不仅结合了最先进的云计算技术、突破硬件设备上的限制，更能创造、融合各种服务模式...