首页 >> 行业新闻 >> 通信

• Avaya中国整合北电之道

  2010-04-28 09:09
  Avaya专一，无论是选择收购对象还是内部业务调整，无论是产品还是服务，无论是硬件还是软件……它都始终围绕企业通信这一个市场。Avaya嬗变，从朗讯剥离到收购北电企业网，从...
  

• 东进盛装亮相下一代网络通信展 热点应用引发关注

  2010-04-27 10:08
  2010年4月27-29日，东进技术携Keygoe全系列多媒体交换机和对热点应用案例的探索，盛装亮相在北京国家会议中心举办的2010NexComExpo下一代网络通信展暨CECC中国企业通信大会、CW...
  

• 中华电信与厦门公司设两岸客服中心

  2010-04-25 12:37
  中华电信香港子公司日前与福建省厦门市信息投资有限公司在厦门软件园投资设立一家公司，为两岸业者提供客服的服务外包业务。中华电信公司相关人士表示，新公司名称为「硕泰商务科技有限公司」，主要服务台商、大陆企...
  

• 中移动推客服一体化建设 2010年为过渡期

  2010-04-20 18:04
  4月20日消息,搜狐IT日前获悉中国移动正在推动10086客服系统与铁通10050客服合并,构建一体化服务体系建设,提供一站式服务,强化对移动TD业务经营的服务支撑。搜狐IT了解到,四川移动已与西川铁...
  

• Avaya用户调查：未来一年85%的公司将在通信系统有可观投资

  2010-04-20 16:04
  北京，2010年4月20日–Avaya国际用户协会（InternationalAvayaUserGroup）近日发布了针对成员公司的年度调查结果。未来一年，85%的公司都打算投入可观的资金...
  

• 四川铁通10050与四川移动10086正式融合

  2010-04-20 15:50
  4月20日，四川铁通10050安装于四川移动多媒体呼叫中心的客服系统正式割接；21日，四川铁通10050整建制搬迁至位于成都市高新西区的四川移动多媒体呼叫中心，至此，筹备近两月的四川铁通10050服务...
  

• 江苏电信携手同力信通筹建高考查分热线呼叫中心

  2010-04-19 08:00
  为了确保今年高考信息查询热线顺利进行，江苏电信泰州分公司全力以赴，提前做好了各项准备，与同力信通携手筹建高考查分热线系统，将于近日正式开通。届时，将提前开通高考热线，倾听考生、家长及读者的心声，为考生...
  

• 浙江省内100860并非诈骗号码

  2010-04-16 15:22
  嘉兴在线4月16日讯近日嘉兴市民小张向警察报案，称其手机收到100860的催缴话费短信，怀疑是诈骗信息。记者联系中国移动嘉兴分公司后得知，100860确实为中国移动浙江公司所有，并非诈骗号码。记者在网...
  

• 内蒙古铁通与移动客服人员座谈交流

  2010-04-16 10:45
  近日，中国铁通内蒙古分公司客服中心组织管内客服管理人员一行15人前往移动呼和浩特分公司客服中心参观并进行了座谈。移动呼市分公司客服中心对为此做了精心的组织和安排，主管领导及部门负责人全部参加了会议。移...
  

• 青海移动公布六项措施救灾 欠费停机用户紧急开机

  2010-04-16 09:54
  4月14日07时49分许，青海省玉树藏族自治州玉树县(北纬33.1，东经96.7)发生7.1级地震。震中位于县城附近，震源位于33千米深处，属浅源地震，造成较大的人员伤亡和财产损失。青海移动表示，在接...
  

• 中华电信在厦门提供电话客服服务

  2010-04-06 10:50
  4/6/2010，台湾中华电信香港子公司近期与厦门市信息投资有限公司，共同成立了硕泰商务科技有限公司，主要提供电话客服的外包业务。在厦门语言与文化的优势上，锁定台商为主要服务对象，预计3年内完成1,3...
  

• 东进技术荣膺深圳市成长型中小工业企业500强

  2010-04-06 09:28
  51Callcenter消息(记者李莎):由深圳市政府大力支持，深圳市科工贸信委、深圳市中小企业服务中心，深圳市统计局，深圳大学管理学院联合组织评测的深圳市成长型中小工业企业500强，于3月31日被正...
  

• 中国电信114呼叫中心将增设120个亚运服务专席

  2010-04-02 17:15
  从即日起，拨打114或118114，您将会听到最新的亚运信息。昨日，广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴———中国电信宣布，114呼叫中心将增设120个亚运服务专席，...
  

• 惠而浦借力AVAYA成功整合联络中心

  2010-04-01 09:58
  Avaya为全球领导性的大型家电制造商惠而浦公司实施的联络中心项目近日彰显成果。惠而浦成功整合了新并购公司的联络中心，并简化客户服务运营，扩充居家坐席代表计划，让整个公司从中获益匪浅。在帮助惠而浦公司...