17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 家电
海尔奥运服务工程全面启动
2008-08-08 21:10
08年奥运会是中国向全球的一次全面展示机会。海尔作为08年奥运会唯一的白电赞助商,其空调、冰箱、洗衣机等多门类的产品遍布每一个奥运场馆,支持奥运、服务奥运,为奥运做贡献,为消费者提供最好的服务,是海尔...
美的:顾客永远是首位
2008-08-06 22:23
服务理念:服务目标:“顾客满意100分”服务标准:“认真做足100分”服务宗旨:“顾客永远是第一位的”倾听顾客的声音:建立顾客导向的企业文化美的是一个有倾听传统的企业,美的在二十年倾听顾客声音的过程中...
关注家电服务:售后管理当考虑消费者感受
2008-07-20 21:34
服务战在家电市场竞争中起着举足轻重的作用,为了提高售后服务质量,并使企业制定的服务标准能够顺利实施,不少企业都建立了信息化服务系统及电话回访制度。但一些消费者却向本报反映,这些措施也许对企业管理很有帮...
国美呼叫中心:科技以人为本,服务以心为本
2008-07-17 18:12
国美“店长专家坐席”服务开通已历时两个月,据国美呼叫中心相关负责人介绍,此期间已有来自全国各地的50多位资深门店店长先后来到呼叫中心担任店长专家坐席,秉承良好的服务心态、多年积累的服务经验和专业的服务...
帅康集团服务体系全面升级,开通4007001111热线
2008-07-09 12:31
近日,帅康集团开通了4007服务热线-4007001111,作为国内领先的厨房家电企业,帅康一直致力于打造优秀的家电服务品牌,400号码的开通预示着帅康客服系统进入一个崭新的时代。据悉,帅康集团早在2...
大中电器呼叫中心开通“国际外语专线”
2008-07-01 10:08
坐席:Hello,thisiscallingcenter,mayIhelpyou?顾客:MyTVsetwasnotworkingwell.坐席:pleasedonotworry,I'lllsentfo...
上海市所有家电服务将只需拨一个号码
2008-06-25 17:46
日前,上海市经委已正式启动2008年实事项目——上海家电服务热线项目。据悉,该服务热线将于三季度正式开通,届时,市民所有关于家电的服务通过一个电话号码即可全部解决。以往,消费者购买了一些小品牌的家电商...
国美电器呼叫中心开通“国际外语专线”
2008-06-11 17:27
日前获悉,国美电器呼叫中心定于2008年6月15日前正式开通“国际外语坐席专线”。作为中国最大的家电零售连锁企业,国美集团在全国280多个城市已拥有1200多家连锁店。作为家电业领航旗舰的国美电器始终...
平板电视售后趋于IT化呼叫中心实现统一待遇
2008-06-05 09:15
售后服务IT化即通过构筑网络化的服务平台,推行顾客关系管理。消费者可以通过电话、网络报修等手段反映问题,而厂家则通过网状的维修站点,保证任何地区的顾客都能享受到服务。受奥运会等因素刺激,今年,预计我国...
新太科技客户专访:美的制冷家电集团专访
2008-05-30 11:29
新太科技公司贯彻公司一向的用户服务原则,自美的2004年使用该系统以来,多次对其进行售后服务追踪,并于近日由记者张红梅,就项目的建议及运营的相关问题,采访了美的此次呼叫中心项目负责人黎冰。记者:美的制...
国美电器呼叫中心实施顾客诉求“限时回复制”
2008-05-26 17:01
就家电零售领域而言,顾客诉求即是顾客从自身需求角度提出的、亟待商家解决的各项服务请求。对顾客诉求的反应速度直接反应出一个企业的整体服务能力。日前,热讯家电网从国美集团获悉,国美电器呼叫中心(以下简称“...
艾美特呼叫中心选用融天科技系统
2008-05-18 17:10
为了更好的履行对广大消费者的服务承诺,深圳艾美特公司需要建设一套呼叫中心系统,融天科技其凭借成熟先进的技术,结合深圳艾美特公司后台客户管理系统,将呼叫中心与后台客户管理系统无缝集成,实现了艾美特“以客...
国美呼叫中心开通店长热线
2008-05-12 12:13
从5月11日开始,国美电器呼叫中心将正式设立“店长专家坐席”热线,每日安排具有多年销售经验和服务经历的门店店长,为消费者提供购买建议,答疑解惑,提供一站式咨询服务。每天9点到18点之间,消费者只要拨打...
星际携手帅康缔造促销员数据采集系统
2008-04-23 16:33
近日,浙江帅康营销有限公司再次与星际(杭州)网络技术有限公司合作,由星际网络公司为其搭建促销员数据采集系统。浙江帅康营销有限公司是帅康集团所属的全资子公司,位于浙江省余姚市帅康工业园区,“精致生活、源...
1...
<<
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
>>
...23
共319条记录(共23页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)