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家电以旧换新咨询热线冷清了
2009-09-21 08:49
本报讯上个月北京地区刚刚开展家电以旧换新时,曾经出现了咨询的消费者太多而导致各商家开通的咨询电话不堪重负、难以打通的情况,本报也曾就此进行过报道。不过记者近日了解到,仅仅经过一个多月,这些热线已经大为...
国美电器客服中心启动“网上以旧换新自助预约系统”
2009-09-01 09:42
以旧换新是国家为进一步扩大消费需求、提高资源能源利用效率、减少环境污染、促进节能减排和循环经济发展所推行的一项惠民新政策。作为家电下乡、以旧换新等惠民政策的积极主导者和实施者,国美旨在打造行业最大、最...
美的电冰箱售后呼叫中心新增方言服务
2009-08-02 16:40
近日,美的冰箱在不断扩大“心连心推广站”覆盖面的同时,又开始对售后呼叫中心进行大范围扩容,并根据消费者的实际需求,增加了特色方言服务,将家电下乡的售后服务水平提高到了全新的高度。新扩容的合肥呼叫中心将...
神州数码成为Avaya中国区增值分销商
2009-07-09 16:31
北京,2009年7月9日-全球企业通信系统的领导者Avaya公司今天宣布,神州数码(中国)有限公司成为Avaya统一通信和联络中心解决方案在中国的增值分销商。作为中国领先的集成与综合IT解决方案提供商...
戴尔服务器助力西安市社区信息化
2009-06-30 21:14
“社区信息化”是我国全面推动信息化建设的一个重要组成部分,旨在通过开展信息服务,提高社区服务水平,适应我国居民生活质量不断提高的新需求。作为我国西部地区第一个国债资金社区信息化项目,“西安社区信息化服...
国美呼叫中心正式向全国开通SMS服务
2009-06-10 13:07
近日,经过一个多月的试运行,国美呼叫中心正式向全国开通SMS服务,消费者可以通过该项服务接收到关于送货情况、门店信息、促销信息的实时短信,国美会员还将定期收到客户关怀的温馨提示短信。业内专家分析认为,...
国美电器即将首创家电业短信自助平台
2009-05-06 11:13
近日,笔者从福州国美电器获悉,在“五一”黄金周期间,国美电器除了为消费者准备了丰富的家电产品、新颖的促销活动之外,国美电器客服中心还启动了“服务满意工程”,为消费者保驾护航。日前,国美电器耗资百万,即...
市工商局12315投诉热水器投诉4月最多
2009-05-04 15:04
昨天,市工商局12315投诉举报中心、市消协公布4月份消费投诉分析,两条热线电话共受理涉及售后服务问题投诉419件,其中热水器维修多收费问题是投诉热点。市消协提醒消费者在旅游、购物、就餐时,要保存好票...
重庆公布家电下乡咨询举报电话63870226
2009-04-29 17:48
华龙网讯(数字记者陈丹29日13:30市商委报道)为保证农民真正在家电下乡中得到实惠,今日12:30,市商委公布了两部热线电话63870226和63879817,为提供家电下乡的政策咨询和举报投诉。据...
专业服务团队为无家的太阳能找个家
2009-04-10 08:17
春暖花开,太阳能热水器进入了人们使用的旺季,然而,有的太阳能却因年久失修而“罢工”。昨日,圣普太阳能的冯先生来电说,他们开通了太阳能400服务热线,想通过本报在郑州市寻找1万台“非正常太阳能”。“俺家...
国美呼叫中心播散家电使用“及时雨”
2009-03-27 19:50
“您好,我是国美电器客服专员,您2007年5月在南京国美新街口店购买了海信空调。现在是换季时节,如果空调暂时停用,国美提醒您可以选择干燥的晴天,将空调功能键选在“送风状态”下。运转3~4小时,让空调内...
上海:家电服务网明开通可上门服务
2009-03-16 08:17
早报讯记者日前从上海电子产品维修服务协会获悉,“上海市家电服务通”——首个全市性的家电服务网络将于下周一下午正式开通,市民届时只需拨打“64163965”服务热线便可获得正规的家电维修上门服务,若对维...
TCL服务“家电下乡”定时定点下乡巡回维修
2009-03-13 11:01
商报讯(记者王席乐)在3·15来临之际,针对目前如火如荼的“家电下乡”活动,TCL也提出2009服务农村消费者的服务方案。据了解,随着“家电下乡”在全国范围内的展开,针对“家电下乡”的广阔农村市场,T...
康佳集团正式启动福建“家电下乡”
2009-03-06 08:54
本报讯(记者蓝子)3月2日,康佳集团福州分公司宣布正式启动福建“家电下乡”。启动仪式现场,康佳展出了数十款中标产品,包括彩电、冰箱、洗衣机、冷柜等产品。据康佳集团福州分公司业务经理林生铁介绍,截至目前...
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