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• 国美电器25周年庆 三大优势尽享低价特权

  2011-12-12 09:18
  12月2日，重庆国美将在全城44家门店同步启动25周年庆典活动。记者从国美方面了解到，今年国美集团25周年庆典，力图打造有史以来促销力度最大的周年庆典。据悉，25周年庆典不仅可以最大限度的争取到集团总...
  

• 中国家电服务业呼叫中心研讨会圆满召开

  2011-12-07 12:14
  2011年12月1日，由中国家用电器服务维修协会主办，海尔集团、广东美的制冷设备有限公司、苏州大境信息技术有限公司、浙江帅康营销有限公司协办的中国家电服务业呼叫中心研讨会在北京举办。来自全国各地50余...
  

• 为消费者负责到底的服务铸造国美品牌

  2011-12-06 09:42
  作为中国最大的家电零售企业，国美一直在探索新时期消费者不断增长的服务需求，全面提升消费者体验价值及高端服务价值，依据消费者需求不断创新服务内容，成为行业创新服务的学习典范。国美不仅大大丰富了关联性产品...
  

• 国美: 呼叫中心服务升级 多元化道路促使国美蓬勃发展

  2011-11-25 14:21
  国美通过采用先进科技、加强员工培训等举措来保障服务运作能力。国美推出多重举措保障了电子商务时代服务水平的持续提升，改进完善呼叫中心就是其中的一项。日前，国美呼叫中心对服务进行了升级，开通了商品咨询功能...
  

• 国美呼叫中心升级，购物省心更愉快

  2011-11-22 09:22
  国美电器在快速扩张规模的同时，始终不忘服务质量的跟进。国美推出多重举措保障了电子商务时代服务水平的持续提升，改进完善呼叫中心就是其中的一项。日前，国美呼叫中心对服务进行了升级，开通了商品咨询功能和商品...
  

• 国美呼叫中心主推个性化 打造售后服务新模式

  2011-11-21 09:38
  作为中国最大的家电零售连锁企业，国美电器在持续扩张规模、打造优质购物环境的同时，也不忘与时俱进提升售后服务水准。售后服务这个概念直观地体现了家电销售企业的责任与信誉，然而家电销售行业的售后服务发展多年...
  

• 索尼（中国）顾客互动中心10周年 创卓越服务品牌

  2011-11-18 09:46
  东方网11月18日消息：昨天（11月17日），在漕溪路上的上海索尼产品技术服务中心，光临服务中心的前十位顾客收到了一份小礼物――用于清洁液晶屏和键盘的小套装。这是索尼（中国）顾客互动中心为纪念成立十周...
  

• 五星电器升级呼叫中心 一个电话全程服务

  2011-11-17 10:29
  在五星电器迎来十三周年庆的前夕，五星呼叫中心搬迁至新的办公环境，进行硬、软件和服务上的全面升级，通过在线接触方式，鼓励广大消费者对热线的充分应用。消费者只需拨通五星服务热线4008286666，即可体...
  

• 新系统上线 国美促销火爆升级

  2011-11-04 09:20
  国美电器ERP全国信息化建设是国美2011年最重要的战略项目，2011年11月1日，国美新ERP系统在全国1685家门店成功上线，零售业一个新时代的大幕徐徐开启，国美实现了从优秀到卓越新的飞跃！为此，...
  

• 永乐电器通过呼叫中心先咨询后购买开辟小家电咨询通道

  2011-11-04 09:15
  近日，气温骤降，消费者对过冬小家电如取暖器、热水器、加湿器、养生小家电的需求倍增。作为我省最大的家电零售商永乐电器联合全球数百厂商推出全品类的小家电产品，而且启动第一轮的价格冲击波，与消费者共度寒冬。...
  

• 国美呼叫中心长假服务百万人次

  2011-10-14 09:12
  本报讯长假里除了卖场里人山人海，服务热线也压力大增。据国美方面透露，在长假头两日，佛山国美的日客流量均达到数十万人次。而国美呼叫中心数据也显示，国庆期间客服人员一天工作量较以往翻了两番。尽管客流量比往...
  

• 国美呼叫中心服务百万消费者

  2011-10-13 09:16
  今年十一，家电卖场纷纷投入了最大力度的促销资源，极大地激发了消费者的购买热情，使得今年黄金周销售大幅攀升，创出新高。国美呼叫中心数据也显示，国庆期间客服人员一天工作量较以往翻了两番。尽管客流量比往日增...
  

• 海尔润心服务 获顾客最满意品牌荣誉称号

  2011-10-09 15:59
  近日，广受关注的第三届全国顾客满意度测评活动在北京隆重揭晓，海尔电脑凭借其便捷、专业、贴心的润心服务，荣膺全国顾客满意最具竞争力品牌荣誉称号，这是政府权威机构对海尔电脑润心服务的又一次嘉奖和认可。据悉...
  

• 国美呼叫中心 三大攻略助力黄金周

  2011-09-30 11:43
  越是销售旺季越能考验一个企业对商品和服务的把控能力。作为中国家电零售渠道第一品牌的国美电器已抢先启动了普惠全民的十一黄金周促销季。同时国美集团还推出了包括家电顾问专项服务、电话预定商品、双百方针在内的...