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>> 家电
方太售后获国家级荣誉 成厨电行业唯一全国先进单位
2014-02-13 09:05
本报讯(通讯员陈博杰)近日,由中国质量协会、全国用户委员会举行的全国实施用户满意工程推进大会上,方太至诚关怀服务被授予用户满意服务称号,方太也因此被评为行业唯一的全国实施用户满意工程先进单位。参与此次...
此刻,让呼叫暂停--帅康呼叫中心
2014-01-22 12:19
家,是让人感觉心安的地方;窝,是让人感觉存在的空间。帅康呼叫中心8号楼三楼转角处,有一个名叫呼叫暂停的小窝。小窝不大,但对于我们呼叫中心的成员来说意义非凡。这里没有此起彼伏的电话铃声,没有电话那头用户...
962512上海家电服务热线开通投诉专线
2013-12-04 09:04
针对目前家电服务业进入旺季,投诉争议不断发生的情况,962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话,投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉,...
电商呼叫中心助力双十一
2013-11-22 08:18
十一月,正晚秋,天气初肃。银杏树叶飘落满地。不管你爱不爱这个晚秋,它都陪我们走过无数的满载风雨。天气寒冷,心不冷。一年一度的"双十一"近日火爆登陆了。商家提前放出促销信息。对于很多有经验的网民们而言已...
京东全国客服中心乔迁启用 呼叫中心座席达5000
2013-11-19 10:31
11月18日,京东全国客服中心乔迁启用。宿迁市委常委、常务副市长王益,京东集团首席运营官沈皓瑜等公司高管,区四套班子主要领导张晓伟、刘士武、袁昌华、王占军等出席启用仪式,并为中心启用剪彩。京东集团首席...
京东客服日接单能力超100万单 规模国内首屈一指
2013-11-19 10:19
北京商报讯(记者吴文治)电商的竞争在经历前台促销大战后,后台的服务升级日渐凸显。昨日,京东在江苏宿迁的新客服中心完成升级,呼叫坐席达5000个,日承接客户咨询量可超100万单。据悉,在电商行业,这一规...
上海家电962512呼叫中心服务热线开通投诉专线
2013-10-14 08:10
962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话,投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉,同时投诉专线也受理消费者对962512上海家电服务热...
962512上海家电服务热线开通投诉专线
2013-09-27 08:07
东方网9月27日消息:据《新闻晨报》报道,针对目前家电服务业进入旺季,投诉争议不断发生的情况,962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话,投诉专线电话一方面认真受...
专业规范无微不至 美的售后服务认真做足100分
2013-07-31 13:44
近年来,在家电行业,售后服务问题已逐渐取代单纯质量问题,成为消费者投诉的焦点。为对家电售后维修市场乱象进行整顿和规范,国家到地方都陆续出台过不少标准和规定。其实,除了政策上加大力度外,更为关键的还是各...
TCL:从呼叫中心孵化电商
2013-07-29 09:14
直到2011年酷友公司成立,才宣告TCL电商结束条块分割的局面。之前,TCL集团各产品线陆续涉足过电商。这种松散型、偶发性的网络销售,并没有形成什么持续影响力。TCL集团的电商负责人刘文武告诉记者。刘...
国美电器呼叫中心创新服务模式
2013-07-24 09:18
由中国服务贸易协会、中国信息协会联合主办的2012—2013第八届中国最佳客户服务评选结果揭晓,国美电器凭借其领先性的服务机制、差异化的服务模式和以客户为导向的服务理念,获中国最佳服务创新...
上海家电962512呼叫中心热线开通投诉专线
2013-07-22 15:50
针对目前家电服务业进入旺季,投诉争议不断发生的情况,962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话,投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉,...
老板电器多媒体呼叫中心一期项目成功通过验收
2013-07-15 10:03
近日,远传技术宣布其承建的老板电器多媒体呼叫中心一期项目成功通过验收。本次验收工作由老板电器客户服务部崔巍部长、客户服务部其他相关主管、技术中心等人员组成的专家组对项目报告进行了评审,并观看了U-CC...
962512上海家电呼叫中心服务热线开通投诉专线
2013-06-24 16:21
针对目前家电服务业进入旺季,投诉争议不断发生的情况,962512上海家电服务热线近日特别开通了962512家电服务热线的投诉专线电话,投诉专线电话一方面认真受理消费者对热线所属的家电服务商的各类投诉,...
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