首页 >> 行业新闻 >> 家电

• TCL自创平台变身第三方运营商

  2012-12-14 09:17
  之粤企触网故事10从新业态看广东流通业转型升级在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下，网络销售平台逐渐被家电企业看作下一个家电销售的蓝海。像TCL这样的传统家电大佬纷纷乐此不疲地自搭自建网上商城，似乎...
  

• 飞利浦（中国）荣获“2012中国最佳呼叫中心奖“

  2012-10-31 16:03
  据悉，飞利浦（中国）在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，工信部...
  

• 案例分享：康佳集团全球呼叫中心

  2012-10-29 12:07
  康佳集团全球呼叫中心是康佳集团重要的战略功能部门，是康佳集团对外服务的窗口。其整合了原有分散于全国各地的客户服务电话中心，并以五大生产基地、40多个分公司、180多个服务站、3000多家维修网点、数千...
  

• 惠普新目标：开拓云计算市场转型

  2012-09-18 09:37
  当市场还在纠结惠普是不是应该拆分PC业务，异或拆分之后的走向的时候，惠普已然想明白了自己要的是什么。身处全球PC第一的位置却敢于壮士断腕,说明了惠普转型的决心。事实上，惠普的战略调整也是基于它对于未来...
  

• 上海家电服务呼叫中心热线护航市民家电消费

  2012-08-06 11:07
  全天候的信息服务受理，密集型的维修门店布局，统一的着装及服务标准，再加上以社区为服务单位的标准店建设，上海家电服务呼叫中心热线：962512已是贴近广大市民家电服务需求的好帮手。一个呼叫平台，68个服...
  

• 方太呼叫中心荣获“巾帼文明岗”荣誉称号

  2012-07-10 13:12
  2012年6月21日，由全国妇联、中国商业联合会联合主办的全国商业服务业巾帼建功活动表彰大会在京召开。十届全国人大常委会副委员长顾秀莲、全国妇联书记处书记崔郁、中国商业联合会会长张志刚发表重要讲话并为...
  

• 呼叫中心在家电行业售后服务中的重要价值

  2012-07-05 17:41
  在面对激烈的竞争环境和行业发展趋势下，家电行业的售后服务水平成为决胜江湖至关重要的神器。无论如何，不能输在服务质量上面。家电行业的信息化已经普及近10年，但一体化、数据整合、财务决算、成本控制等细节问...
  

• 岛联通同海尔签订4006业务合作协议

  2012-06-14 10:06
  6月6日，中国联通青岛市分公司同海尔集团顾客服务经营公司签订了海尔4006999999呼叫中心业务全面发展合作协议，标志着双方合作将进入一个崭新时期。海尔集团呼叫中心肩负海尔集团获取用户需求的综合性服...
  

• 一切为了消费者，国美呼叫中心缔造优质服务

  2012-06-07 09:47
  一切为了消费者，国美呼叫中心缔造优质服务国美成立最早建呼叫中心企业作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美电器是业内最早成立统一呼叫中心的企业之一。国美呼叫中心以客户为中心，自2007年5月28...
  

• 国美、银联五一营销模式创新获市场认可

  2012-05-15 09:20
  目前，商务部为期一个月的消费促进月活动已经结束。作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业国美电器根据消费需求结合国家相关消费促进规定，以一站式全流程服务为先导，联合中国银联启动了家电消费促进活动，不仅...
  

• 国美银联启动家电促销

  2012-05-15 09:18
  联合产业链来营销为消费者节省上亿元本报讯（记者李春先通讯员赵世文）近日，国美电器以一站式全流程服务为先导，联合中国银联启动了家电消费促销活动，据称这种创新的市场营销模式为消费者节省了上亿元，得到市场的...
  

• 康佳以金牌服务迎接奥运 开建同行业最大呼叫中心

  2012-05-03 09:22
  一年一度的3.15消费者权益日即将拉开序幕，中消协将2008年3.15的活动主题确定为"消费与责任"，对于家电行业，其内涵和意义尤为深远。2月14日，根据北京市工商局公布的春节长假消费投诉数据显示：家...
  

• 国美电器开通电话下单服务

  2012-04-16 09:55
  日前，国美电器网上商城（www.gome.com.cn）正式开通400电话订购业务，成为消费者也可以除了网上订购之外另一种购买方式，极大的方便了家电购物群体。国美网上总经理韩德鹏在接受记者采访时表示，...
  

• 国美全品类商品低价惠民

  2012-03-30 11:25
  据国美高层介绍，自国美进疆后，每进驻一个地区，都会使得国美所在地及周边城市的家电价格被拉低15%以上，在部分高端彩电、空调、冰箱和小家电之中，直接降幅超过30%。国美此举得到了全球众多知名厂家的积极参...