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• 国美启动以消费为主 "一呼百应"服务季

  2011-07-22 14:20
  伴随着气温的逐渐增高，空调也进入了一年中的销售旺季。部分城市的空调也一度出现脱销现象。为了保证空调消费者能够买到称心如意的空调，享受愉悦的消费体验和服务，国美作为中国家电连锁行业的开创者和领导者，国美...
  

• 苏宁电器十年战略规划 呼叫中心扩充至4500坐席以上

  2011-06-20 10:23
  苏宁电器总裁金明6月19日发布苏宁营销十年战略规划时表示，未来十年苏宁将强化后台服务体系建设，构建全国最大服务平台。苏宁电器金明介绍，苏宁未来十年将进一步加强服务体系的建设，首先将着力于物流基地建设和...
  

• 美的制冷家电呼叫中心扩容 座席将达到1300

  2011-06-17 09:41
  夏季悄然到来，家电产品中的空调、冰箱、洗衣机的销售旺季也随之而来。在市场竞争日趋白热化的背景下，企业的服务竞争意识，某种程度上也体现了企业对于消费者利益的关注度。记者日前从美的获悉，为了以全满意服务迎...
  

• 走进苏宁总部 全信息化管理打造智慧苏宁

  2011-06-11 18:15
  华商传媒集团苏宁电器总部行，集体感受全流程信息管理信息化打造智慧苏宁1990年，南京市江苏路与宁海路交叉口，专门经营空调专卖的苏宁交家电公司正式成立，这就是苏宁电器的前身。二十年后，苏宁电器成为位列中...
  

• 上海家电服务热线启动夏季空调清洗保养活动

  2011-05-17 09:09
  日前，962512上海家电服务热线率先启动夏季空调清洗保养活动。目前，上海每年仅居民的空调清洗保养量就超过600万台，但空调清洗保养业务需经专业人员进行，否则可能会带来安全隐患。据上海电子产品维修服务...
  

• 讯飞语音全面挺进新一代智能电视

  2011-04-27 16:10
  信息技术的深耕细作，三网融合的强势合力，无不预示着移动互联网时代未来的无限风光。曾几何时，互联网在这头，电视在那头，无法联系的两端，中间横亘着技术和应用的壁垒无法逾越！特别是，当云技术和云服务铺天盖地...
  

• 方太建成国内最大呼叫中心

  2011-03-30 10:50
  2010年12月，方太集团总裁茅忠群在行政楼北二楼崭新的呼叫中心职场签发启用服务热线4000315315。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时，筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫...
  

• 托管型呼叫中心助力日本三菱空调提升客户服务

  2011-03-28 16:45
  3月份，国内知名托管型呼叫中心服务商天润融通签约日本三菱空调，为其提供专业的托管型呼叫中心服务。日本三菱空调已有一百多年的历史，在空调事业领域，三菱重工雄厚的技术力量和卓越的产品品质得到了全世界的高度...
  

• 百思买承诺延保服务和客户热线都将持续

  2011-03-25 08:32
  24日是百思买在中国内地4家门店为顾客提供现场服务的最后一天，上海徐家汇店、联洋广场店迎来众多消费者赶末班车。同时，百思买方面也再次发表《告顾客书》称，对那些未来得及去门店办理手续的消费者，将继续通过...
  

• 河北省消协：“96315”家电售后消费者服务电话近日开通

  2011-03-24 09:05
  随着广大人民群众收入水平的提高，家用电器越来越普及到千家万户，带给人们是生活的便利、快捷，生活质量的提升，但是同时，由于当前维修市场的混乱，大量假冒维修网点的存在，也给消费者带来了不少烦恼。许多家庭，...
  

• 河北省消协要开通家电维修服务热线96315

  2011-03-11 17:28
  河北新闻网3月11日讯（记者杨俊会）今天上午，记者从河北省消费者协会在省会石家庄召开3.15新闻发布会上获悉，96315全省家电售后消费者服务电话将于近日开通，这是河北省家电售后消费费者服务中心成立后...
  

• 创维售后服务受好评

  2011-02-24 08:22
  春节长假彩电售后服务往往令消费者头疼，不过记者从创维获悉，春节假期期间，创维售后服务体系共成功受理21万多条用户需求，及时热忱的服务受到消费者的广泛好评。据悉，春节期间创维服务体系当中，共3000名工...
  

• 加强版客服为春节保驾护航，本土彩企便民服务受好评

  2011-02-23 17:19
  中关村商情网讯每年春节期间，彩电的售后服务问题，往往让选购彩电的市民倍感坑爹。而对国内外彩电品牌而言，则是幸福的烦恼：伴随彩电销售量猛增而来的，是客服话务量和服务量的双重飙升。记者获悉，为了提升春节期...
  

• 亿联IP多媒体视频电话获TMC2010年度产品奖

  2011-02-11 11:09
  2011年2月11日，中国最佳IP话机提供商，专业的IP通信终端设备制造商--亿联公司（Yealink）旗下IP多媒体视频电话--VP-2009P获得全球最大的通信和技术专业媒体网站--TMC颁发的2...