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• 国美推“春季关爱服务计划”

  2012-03-23 09:17
  本报讯（记者李春先通讯员赵世文）近日，国美电器推出春季关爱服务计划，关怀回馈消费者。国美呼叫中心负责人介绍，目前国美呼叫中心拥有近600个家电顾问，他们熟知全品类家电专业知识及产品的性能特点，且对各种...
  

• 美的闪耀全国呼叫中心技能大赛

  2012-03-16 10:59
  没有金刚钻，不揽瓷器活。这句俗语在美的呼叫中心团队得到了最好的体现。日前，在金刚钻杯第四届全国家用电子电器服务业职业技能竞赛总决赛上，美的代表队不仅获得团体冠军，还荣获了呼叫中心管理金奖。技能登顶管理...
  

• 美团王慧文:服务细节繁琐到吐,但必须落实

  2012-03-13 09:12
  【赛迪网独家报道】不同于一年前团购市场的风起云涌，经过一轮残酷的优胜劣汰，如今的国内电商情形俨然已经到了拼内功与实力的时候。曾有评论人士表示，诚信和售后将成为电商发展的桎梏。此言不假，如何提高团购的服...
  

• 美的呼叫中心日话务处理能力高达11万以上

  2012-03-12 10:28
  在市场竞争日趋白热化的背景下，企业的服务竞争意识某种程度上也体现了企业对于消费者利益的关注度。谁确立了服务优势，谁将占领标准制高点，谁就拥有更强的核心竞争力，在市场竞争中占据更有利的位置。据悉，今年3...
  

• Slate评论：苹果公司的“爱国主义”

  2012-03-06 17:07
  腾讯财经讯北京时间3月6日，著名财经评论网站slate刊登题为《苹果公司的爱国主义》的评论文章，现全文摘要如下：苹果公司的官方网站上在介绍公司的发展史时会强调苹果公司在美国一直直接或间接的为人们创造工...
  

• 网上国美：呼叫中心多重举措打造全新服务体系

  2012-03-01 14:27
  随着节后家装市场开始逐渐升温，厨卫、冰箱、洗衣机等电器产品的需求也随之增多。据悉，2月29日至3月5日，作为国内家电巨头国美的官方网上商城，国美电器网上商城（www.gome.com.cn）开启大规模...
  

• 史玉柱大搞营销“外包”尝试

  2012-02-14 09:56
  五粮液保健酒公司联手史玉柱旗下的巨人投资有限公司，签署了一份长达30年的战略合作协议，销售策略和团队执行将由巨人投资来完成。在这场合作当中，巨人的角色定位，是以一个执行者的心态，还是以一个共同创业者的...
  

• 方太集团呼叫中心正式启用 号称国内最大分布式呼叫中心

  2012-02-14 09:55
  2010年12月，方太集团总裁茅忠群在行政楼北二楼崭新的呼叫中心职场签发启用服务热线4000315315。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时，筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫...
  

• 四大举措保证购物无忧 国美贴心服务赢用户赞誉

  2012-02-01 10:21
  消费者选购家电产品，不仅要产品质优价廉、环境舒适便捷，对服务的要求也更高。在刚刚结束的家电新春促销中，作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美电器联合上游厂家推出了新春家电喜福会，还推出了包括组...
  

• 完善服务屡受肯定 美的空调勇当行业排头兵

  2012-01-17 21:51
  慧聪家电网讯：在这个用户为王的时代，美的空调在2011年率先拉开家电行业服务转型的大幕，推动行业从关注竞争转变为关注用户，引领家电服务从家电销售的附属品转型为支撑企业战略转型的突破口，促进行业建立良性...
  

• 开利客户关怀中心获2011中国最佳联络中心

  2012-01-06 23:36
  在中国最佳联络中心大奖评选委员会举办的年度颁奖典礼上，开利中国客户关怀中心获得了2011年度中国最佳联络中心—客户服务奖的荣誉。这一年度奖项是中国客户关怀中心行业的一大殊荣，也是唯一得到中...
  

• 讯鸟2+1成就五星电器超五星呼叫中心

  2011-12-31 18:49
  江苏五星电器有限公司是世界第一消费电子零售商百思买的全资子公司，中国领先的现代家电零售连锁企业，中国家电零售业前三强。在江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省份拥有专业连锁卖场169家，23...
  

• 拨96577报名试看创维云电视

  2011-12-26 09:50
  拨96577报名试看创维云电视体验最新款云电视免费看七天本报讯（记者张锋）创维云电视免费试看火热进行中！现在起赶快拨通本报96577呼叫中心报名抢票，只要获得名额，就有可能享受大彩电送上门、免费看七天...
  

• 美的全国呼叫中心技能大赛获团体冠军

  2011-12-14 10:52
  11月30日-12月1日，由人保部中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会、共青团中央城市青年工作部、中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会共同主办的以技能大比拼，服务心连心为主题的金刚钻杯第...