首页 >> 行业新闻 >> 家电

• 2014金音奖：美的集团客服中心（1300座席）

  2014-10-18 23:09
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 长虹呼叫中心开启快益点“快乐工作模式”

  2014-10-11 17:53
  近日，长虹售后服务在自己的微博主页上发布信息表示，南方呼叫中心迎来了一批刚毕业的新员工，共计40余人，全部入住长虹三公寓。对于新员工来说，从学生到企业员工是一个重大的转折，为了让新员工尽快融入到呼叫中...
  

• 国美呼叫中心的小事大爱--地铁见真情

  2014-10-06 12:32
  我们每个人都是普普通通的平凡人，我们每天经历的都是一些看似很不起眼的琐碎小事，可就是这些最最不起眼的小事，却让我们看到人性的真善美。在不经意间，一句话、一个举动，都有可能给身边人带来感动，人与人之间的...
  

• 您的专属SUPERMAN--乐视TV呼叫中心技术支持团队

  2014-09-24 21:34
  所有工程师，手机都是24小时待命。一位乐视TV客服中心技术工程师笑着说，一脸再自然不过了的表情。他们是随时待命的SUPERMAN——乐视TV技术支持团队，再难的故障也别担心，他...
  

• 舞台，因你而闪耀,呼叫中心“金话筒”主持人大赛圆满落幕

  2014-09-23 20:59
  走上舞台，是每个人心底潜藏的一个梦，舞台上的流彩霓虹与如花梦幻是每个人的向往和追求。8月29日，以舞台，因你而闪耀为主题的呼叫中心金话筒主持人大赛在呼叫中心培训室圆满落幕。本次主持人大赛在中心领导的关...
  

• 严把客户服务质量关--记乐视呼叫中心服务品质组

  2014-09-21 00:18
  在这个互联网高速发展的时代，乐视TV逐渐走进越来越多人们的生活当中。客户服务环节作为乐视生态链的重要组成部分，显得尤为重要。对客户服务的质量，关系到一个企业生存的根本。没有质量，企业发展的蓝图也只能是...
  

• 注重售后服务 帅康400呼叫中心热线有求必应

  2014-07-29 10:25
  日前，帅康以140.26亿元的品牌价值连续七年蝉联中国500最具价值品牌。业内普遍认为，帅康的成就不是偶然，而是帅康多年来重视产品质量、重视售后服务的成果体现。以服务无限，真情无限为理念的帅康一直在品...
  

• 开利空调统一管理富尔达售后呼叫中心

  2014-07-21 08:58
  为强化售后服务的统一管理，富尔达售后呼叫中心自2014年7月1日正式并入开利客户关怀中心。全国统一服务热线：400-900-0888，固定电话、移动电话及小灵通均可拨打。服务热线全天候IVR语音导航，...
  

• 国内最先进呼叫中心助力老板电器服务领先

  2014-05-26 08:45
  在刚刚过去的2013年第六届全国售后服务评价活动中，老板电器新的呼叫中心作为厨电行业现代化水平最高的多媒体呼叫中心，为老板电器赢得了全国售后服务十佳单位和全国十佳呼叫中心的荣誉称号，老板电器也业成为唯...
  

• 手机客户端 为呼叫中心插上翅膀

  2014-05-13 15:05
  随着企业管理软件在移动终端上的成功实践，手机终端作为呼叫中心的移动坐席也逐渐成为了可能。畅信达通信智能坐席软件的手机客户端集成了呼叫中心常用的呼入呼出业务处理、CRM及OA等业务应用功能。坐席可以用手...
  

• 康佳呼叫中心组建智能电视专家组

  2014-04-09 09:13
  随着电视智能化时代的到来，集团多款新品智能网络电视上市，为配合多媒体产品销售策略，呼叫中心组建智能电视专家组，应对智能化时代给中心服务带来的新挑战。智能电视专家组的成立将对中心降低运营服务成本，提升用...
  

• 美的厨电开启24小时服务模式

  2014-04-08 08:35
  本报长沙讯近日，美的厨房电器事业部在广东顺德举行了24小时服务启动大会，来自全国40个营销中心的客服负责人参加了会议。所谓24小时服务，指顾客拨打美的集团呼叫中心热线报装或者报修，美的厨电将在24小时...
  

• 国内最先进的呼叫中心助力老板电器服务行业领先

  2014-03-17 11:32
  随着今年315主题让消费更有尊严的深化，加之新消法的颁布，消费环境的改善促使消费维权能力的不断提升，同时营造安全放心消费环境。对于家电厂商来说，良好的消费服务也是提升品牌美誉的重要指标，同时领先的服务...
  

• 美的厨房电器启动24小时呼叫中心服务热线：让用户畅享幸福厨房生活

  2014-03-14 08:49
  为配合3.15新版消费者保护法的出台，3月11日，美的厨房电器事业部召开24小时服务启动会。全国各区域客服管理人员参会，国内营销公司总经理孙命阳做启动动员。这是美的厨房电器继3月3日新品发布会和经销商...